Gestor de Soporte y Servicio
hace 4 días
Objetivo del cargo
Brindar soporte técnico y funcional a las plataformas digitales de la empresa, garantizando su correcto funcionamiento, la integración entre herramientas, el seguimiento de automatizaciones y la generación de reportes básicos para la toma de decisiones operativas.
Funciones principales
Monitorear y dar soporte a plataformas digitales como CRM, sitios web, gestores de cursos y herramientas de automatización.
Realizar pruebas de flujos digitales (registro, pago, acceso) y reportar errores funcionales.
Validar el funcionamiento de formularios, enlaces, embudos y contenidos digitales.
Verificar y mantener integraciones entre plataformas (ej. Hotmart, Zapier, ActiveCampaign).
Extraer y analizar datos básicos (Google Sheets, Excel) y generar reportes de desempeño.
Documentar procesos técnicos y proponer mejoras en el funcionamiento digital.
Requisitos del cargo
Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en áreas de Sistemas, Desarrollo Web, Informática o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte digital, manejo de plataformas o análisis operativo.
Manejo de herramientas como WordPress, Hotmart, ActiveCampaign, Kajabi, Zapier, Make, entre otras.
Conocimientos básicos de HTML/CSS y conexión de herramientas vía API o Webhooks (deseable).
Habilidades clave
Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas.
Atención al detalle y seguimiento de procesos.
Capacidad para documentar e interpretar incidencias técnicas.
Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos.
Proactividad y aprendizaje autónomo.
Condiciones de la vacante
Salario mensual: $2.500.000
Modalidad: Remota
Disponibilidad: Jornada parcial o completa, dependiendo del volumen operativo
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Gestor de Soporte y Servicio
hace 2 días
Bogota, Colombia Immpetus Soluciones S.A.S A tiempo completoObjetivo del cargo Brindar soporte técnico y funcional a las plataformas digitales de la empresa, garantizando su correcto funcionamiento, la integración entre herramientas, el seguimiento de automatizaciones y la generación de reportes básicos para la toma de decisiones operativas. Funciones principales Monitorear y dar soporte a plataformas digitales...
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hace 2 días
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Gestor de Apoyo Soporte 2
hace 2 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEn Sonda de Colombia estamos en busqueda de un Gestor de Apoyo Soporte 2 Debe contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización. EXPERIENCIA: Estudios técnicos relacionados al cargo. 2 - 4 años de...
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Gestor Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Bogota, Colombia KLYM A tiempo completo**Descripción de la empresa** En KLYM, la primera plataforma online que ofrece soluciones financieras 100% digitales a empresas, nos encontramos en la búsqueda de** Gestor servicio al cliente** **Descripción del empleo** LA **MISIÓN** DEL CARGO **ES**: Su objetivo principal es garantizar la excelencia en la experiência de los clientes,...
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Gestor de Soporte
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo¡En GSH tenemos oportunidades listas para ti! Estamos en busca de **GESTOR DE SOPORTE** en la ciudad de Bogotá, con experiência en call center, atención al cliente o soporte. Formación bachiller. Horario de lunes a domingo en turnos rotativos de 8 horas Salario: 1160000 + prestaciones de ley Contrato: Obra o labor Tipo de puesto: Tiempo...
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Gestor de Apoyo Soporte 1b
hace 1 semana
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoResponsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia/ Asegurar que se cumpla...
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Gestor Intregral de Servicio Al Usuario
hace 5 días
Bogota, Colombia BIENESTAR PRIMERO BIP SAS A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de GESTOR INTEGRAL DE SERVICIOS Empresa Multilatina ubicados al norte de la ciudad de Bogotá. Brindamos la oportunidad de aprender nuevas experiências en un entorno cálido y ameno. Se desarrollarán labores de: - Atención y orientación al usuario por las diferentes canales de comunicación. - Asignación y seguimiento a...
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Líder de Soporte en Sitio y Servicio Pos
hace 3 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta - Estamos buscando un profesional dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo**Rol**: - Líder de Soporte en Sitio y Servicio POS **Requisitos**: - Ingeniero de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o Tecnología. - Experiência mínima de tres (3) años como **Gestor de Servicios POS en Organizaciones con más de 2000...
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Clarosoporte Ventas/representante de Soporte
hace 1 semana
Bogota, Colombia CLARO SOPORTE VENTAS A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...
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Gestor de Servicios en Sitio
hace 1 semana
Bogota, Colombia Redes humanas A tiempo completoQuieres hacer parte de una de las mejores empresas tecnológicas del país ? estamos en búsqueda de gestor de servicios en sitio; técnico, tecnólogo, o estudiante de últimos semestres en ingeniería eléctrica, electrónica con experiência mínima de 1 año en mesas de ayuda, servicio al cliente, preferiblemente en empresas del sector de...