Analista de Servicio al Cliente

hace 1 semana


Medellín, Colombia LANNET A tiempo completo

En LANNET creemos que la satisfacción del cliente es clave para nuestro éxito y nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad que supere sus expectativas. Por ello, buscamos un Analista de Servicio al Cliente que no solo resuelva consultas e incidencias, sino que también aporte ideas innovadoras para mejorar la experiencia en cada interacción con nuestros clientes.

Responsabilidades:
-Atender y resolver consultas, solicitudes y reclamaciones de clientes a través de diversos canales.
-Gestionar y escalar solicitudes, quejas o sugerencias a las áreas correspondientes para garantizar soluciones efectivas.
-Implementar y gestionar campañas de comunicación y promoción de servicios, además de estrategias de fidelización de clientes.
-Manejar herramientas TIC, bases de datos y redes sociales para monitorear y mejorar la experiencia del cliente.
-Elaborar informes en base a indicadores (KPI).

Requisitos:
-Experiencia mínima de 2 años y preferiblemente en el sector de Telecomunicaciones.
-Formación Tecnológica en Administración, Mercadeo, Ventas o afines.
-Manejo de herramientas: Excel Intermedio/Avanzado, Bases de datos, Indicadores (KPI).
-Habilidades comunicativas, resolución de problemas y orientación al cliente.

Se ofrece:
-Contrato a término indefinido.
-Salario $1'800.000 + Aux. transporte legal + Prestaciones sociales + Horas extras.
-Jornada completa en horario de Lunes a Sábado: L-V 8:00am a 5:30pm y S 8:00am a 12:30/4:30pm
-Excelente ambiente de trabajo y formación continua.

Ubicación: Medellín, Colombia
Postula tu HV en: gerencia@downtownlannet.com

Súmate a nuestro equipo y crece con nosotros



  • Medellín, Antioquia, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología y monitoreo satelital se encuentra en busca de Analista Servicio al Cliente quien tendrá como misión Recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio. Funciones: *Ejecutar las estrategias y...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional talentoso para unirse a nuestro equipo como analista de servicio al cliente en una entidad bancaria líder. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desafíos y crecimiento en su carrera.Sobre la empresaNuestra compañía, Teleperformance Colombia, se enfoca en ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes...


  • Medellín, Colombia LANNET A tiempo completo

    En LANNET creemos que la satisfacción del cliente es clave para nuestro éxito y nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad que supere sus expectativas. Por ello, buscamos un **Analista de Servicio al Cliente** que no solo resuelva consultas e incidencias, sino que también aporte ideas innovadoras para mejorar la experiência en cada...


  • Medellín, Antioquia, Colombia CONFI SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector Construcción-Inmobiliario solicita para su equipo de trabajo ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE INMOBILIARIO contar con experiência mínimo de 2 años desempeñando el cargo solicitado y preferiblemente con experiência en empresas del sector en mención. Se ofrece estabilidad Laboral, excelentes condiciones laborales y todas...


  • Medellín, Colombia LANNET A tiempo completo

    En LANNET creemos que la satisfacción del cliente es clave para nuestro éxito y nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad que supere sus expectativas. Por ello, buscamos un Analista de Servicio al Cliente que no solo resuelva consultas e incidencias, sino que también aporte ideas innovadoras para mejorar la experiencia en cada...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Industria Colombiana De Cafe A tiempo completo

    **PROPÓSITO**: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando de manera eficiente y oportuna las consultas, quejas y reclamos de los clientes y consumidores, tanto a nível nacional como internacional. Asegurar la satisfacción del cliente a través de la resolución efectiva de problemas y la mejora continua de los...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Cocorollo Limonar S.A.S A tiempo completo

    Grupo empresarial Cocorollo, requiere para nuestro equipo de trabajo, Analista de medios digitales y servicio al cliente. Funciones principales: - Creación de planillas para medición de la gestión ofrecida en las distintas plataformas digitales (Rappi, justo, whatsapp), y áreas de servicio al cliente. - Creación y gestión de reportes de novedades de...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    En Teleperformance Colombia, buscamos un profesional calificado para integrarse a nuestro equipo de servicio al cliente. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan una carrera en el sector financiero y deseinan crecer en una empresa líder en su industria.Sobre la EmpresaTeleperformance Colombia es una empresa especializada en servicios de contacto...


  • Medellín, Antioquia, Colombia ALMACENES FLAMINGO S.A. A tiempo completo

    {'mision': 'Desarrollar un excelente servicio al cliente en las unidades de negocio asignadas, con cumplimiento de los términos y condiciones de los Acuerdos de Niveles de Servicio acordados o declarados.', 'funciones': '- Realizar y asegurar la calidad del servicio posventa y PQRS en las unidades de negocio asignadas.', '- Preparar actas e informes de...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Outlet Todo Al 50 A tiempo completo

    ¿Eres un profesional apasionado por las ventas y la moda? Esta es una oportunidad excepcional para ti.Outlet Todo Al 50% está buscando a alguien dinámico, comprometido y con pasión por el servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo de ventadores.Responsabilidades:· Ofrecer una atención excepcional a los clientes, garantizando una...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia Protokimica A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Kalidosos/as. En Protokimica nos encontramos en la búsqueda de personal para el cargo de Auxiliar Punto de Venta. **Descripción** Vender los productos/servicios explicando sus características y especificaciones, con el fin de brindar asesoría a los clientes sobre precios,...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Resumen Del EmpleoNos encontramos en una búsqueda de profesionales con alta capacidad para conectar a Colombia con el mundo, mediante la interacción entre personas. Buscamos analistas que puedan ofrecer experiencias superiores al cliente en cada contacto.Sobre NosotrosEn Teleperformance Colombia somos expertos en conectividad y conocimiento, proporcionando...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    En Teleperformance Colombia, estamos buscando a un profesional apasionado por el servicio al cliente que se une a nuestro equipo como Analista de Soporte al Cliente.Resumen del trabajoComo Analista de Soporte al Cliente, tu principal responsabilidad será brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención personalizada y...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Altos Software SAS A tiempo completo

    NIVEL ACADEMICO REQUERIDO: Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, Tecnologo de Sistemas o áreas afines. OBJETIVO DEL CARGO: Brindar la información necesaria para la solución de inquietudes e inconvenientes reportados por los usuarios de los sistemas de información de la compañía, verificar y garantizar la calidad de los...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    **Descripción del Cargo:**Estamos buscando a un analista de interacciones con clientes para unirse a nuestro equipo en Teleperformance Colombia. Si eres una persona con habilidades excepcionales para interactuar con los clientes y quieres formar parte de una excelente entidad bancaria, esta es tu oportunidad.**Resumen del Trabajo:**Nuestro trabajo es...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Buscamos un profesional con habilidades excepcionales para integrarse a nuestro equipo de servicio al cliente. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una entidad bancaria líder.Sobre nosotrosTeleperformance Colombia es una empresa líder en interacciones entre personas, conectando a Colombia con el...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Radiotiempo A tiempo completo

    En Radiotiempo, buscas un reto desafiante que te permita desarrollar tus habilidades y experiencia en servicios administrativos. Nuestro equipo busca a un Analista de Servicios Administrativos Especializado con capacidad para gestionar eficientemente nuestros procesos y mejorar nuestra toma de decisiones.Resumen del trabajo:Nuestro Analista de Servicios...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 días


    Medellín, Colombia TALENTUM TEMPORAL SAS A tiempo completo

    **Asistente Servicio al Cliente**u orientador para la ciudad de Medellín. Importante compañía requiere bachilleres con mínimo 6 meses de experiência en servicio al cliente realizando funciones de apoyo en mesa de ayuda presencial o telefónicamente. Salario 1.300.000 +prestaciones de Ley. Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    En Teleperformance Colombia, estamos buscando a un experto en interacciones para unirse a nuestro equipo. Este es un gran oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa líder en servicio al cliente.Sobre nuestra empresaTeleperformance Colombia es una empresa que conecta a Colombia con el mundo a través del conocimiento, la tecnología y la...


  • Medellín, Colombia Bancolombia A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Analista (Semi Senior) de Sección Evolución Servicios de Clientes - Medellín Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia En el Grupo Bancolombia, creemos en el propósito de promover el desarrollo sostenible para lograr el bienestar. ¿Cuáles serán tus retos? Asesorarás,...