Empleos actuales relacionados con Analista de Mesa de Ayuda - Bogotá, Bogotá D.E. - Bayport

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 9 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aseneg A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en coordinación de mesas de ayuda, servicio técnico y soporte a sistemas de información. El candidato ideal debe tener un mínimo de 2 años de experiencia en cargos relacionados y una tarjeta profesional actualizada.ResponsabilidadesCoordinar la mesa de ayuda y brindar soporte a los...

  • Técnico en Sistemas con Experiencia en Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la PlazaImportante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y profesional a través de llamadas telefónicas y herramientas de chat.Proporcionar asistencia técnica y soporte a los usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Entregar información...

  • Ingeniero de sistemas/soporte y mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soluciones Inmediatas S.A A tiempo completo

    **Soluciones Inmediatas S.A. busca un profesional experimentado****Requisitos para el puesto:****Licenciatura en Ingeniería Informática o carreras afines****Al menos 1 año de experiencia en áreas de soporte y mesa de ayuda****Conocimientos sólidos en sistemas operativos, servidores y redes****Habilidades en lenguajes de programación como Python, Java o...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Agente Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Sonda It. En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los usuarios,...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de la tecnología?NOVVAI SYSTEMS busca un Analista de Soporte Técnico apasionado por la resolución de problemas y con experiencia en soporte al cliente.Este es un puesto ideal para personas proactivas, con excelentes habilidades de comunicación y una gran capacidad para resolver problemas de manera rápida y...

  • Analista de Operaciones Jr. de Mesa de Servicio

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    **Brindar Soporte Técnico de Alta Calidad**En Axity, estamos comprometidos con ofrecer servicios de soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes. Como Analista de Operaciones Jr. de Mesa de Servicio, tu tarea será brindar soporte técnológico telefónico a través de conexiones remotas a equipos del cliente, manejar a usuarios finales y resolver...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, estamos buscando un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de tecnología.Responsabilidades y TareasBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa líder en tecnología con presencia en 41 países. Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de brindar soluciones innovadoras y de alta calidad.Responsabilidades PrincipalesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través...

  • Analista de Mesa de Servicio Junior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Mesa de Servicio Junior con experiencia en soporte técnico y gestión de calidad para unirse a nuestro equipo en Indra Colombia LTDA.Responsabilidades:Soporte Técnico: Proporcionar asistencia técnica a clientes y usuarios sobre hardware y software, incluyendo la resolución de incidentes y problemas.Gestión...

  • Técnico de Soporte Técnico Senior

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead, quien se encargará de la administración de la mesa de...

  • Coordinador de proyectos mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Icesi A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Icesi busca un profesional con experiencia en ingeniería de sistemas para ocupar el cargo de Coordinador de proyectos-Mesa de Servicios. El candidato ideal debe tener conocimientos en tecnología y experiencia en liderazgo de proyectos.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar proyectos de tecnología para la empresa...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 con experiencia en brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales. El candidato ideal deberá tener conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite, así como habilidades de comunicación y resolución de problemas...

  • Analista de Seguridad en Centro de Operaciones de Seguridad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Descripción del CargoLa Universidad Católica de Oriente busca un profesional en ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones y/o afines (o estudiante de últimos semestres), con experiencia mínima de seis (6) meses como analista de seguridad, analista SOC o analista de plataformas de seguridad, para ocupar el cargo de Analista de Seguridad en...

  • Analista de Apoyo: Resolución de Incidentes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SEAQ SERVICIOS SAS A tiempo completo

    Descripción de la PlazaEstamos buscando profesionales para nuestro equipo de operaciones desempeñando el cargo de Analista de Apoyo cuyo objetivo principal sea resolver eficientemente los incidentes.ResponsabilidadesResolución de incidentes y eventos en mesa de ayuda de primer nivel (impresora, internet, redes) en sitio y/o remoto.Conocimientos en sistema...

  • Técnico en Sistemas de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la PlazaLa empresa Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S busca un profesional con experiencia en mesa de ayuda para unirse a su equipo de trabajo.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y efectiva a través de llamadas telefónicas y herramientas de chat.Proporcionar soporte técnico y asistencia a los...

  • Analista de mesa de servicios Bilingüe: Desarrollador de Soluciones de Soporte

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Soporte Bilingüe (inglés)En Axity, buscamos un profesional con habilidades en soporte tecnológico para garantizar la excelencia del servicio a nuestros clientes. El analista de mesa de servicios bilingüe será responsable de brindar soporte tecnológico con autonomía, administrando recursos, realizando mantenimiento preventivo y/o correctivo,...

  • Técnico de Soporte de Atención Telefónica

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico telefónico y en sitio para unir nuestro equipo en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para trabajar turnos rotativos 7x24Ofrecemos:Salario competitivo con recargos...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y mesa de ayuda para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Resolver problemas y proporcionar soluciones a los clientes.Trabajar en la mesa de ayuda para resolver consultas y problemas de los...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, estamos comprometidos con la innovación y el progreso tecnológico. Buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo de expertos en tecnología.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, resolviendo problemas de hardware y software.Instalar, configurar y...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa líder en tecnología con presencia en 41 países. Buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de co-crear un futuro mejor.Responsabilidades PrincipalesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través de diferentes...

Analista de Mesa de Ayuda

hace 3 meses

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bayport A tiempo completo
Somos Bayport Colombia, una compañía de soluciones financieras great place to work.

Estamos buscando para nuestro equipo un Analista de mesa de ayuda en Bogotá

Objetivo:

Prestar soporte técnico a la infraestructura tecnológica y de comunicaciones de la compañía

Funciones:

  • Categorizar, asignar y escalar incidentes que puedan presentarse al usuario
  • Brindar apoyo a los ingenieros especialistas en el soporte y monitoreo de los servicios e infraestructura contratados por Bayport (AWS, Internet, Telefonía, Redes, Comunicaciones, DataCenter)
  • Seguimiento para el cierre de los incidentes que no han sido cerrados
  • Cumplir con los ANS establecidos para solucion de incidenes tecnológicos de Hardware y software incluído Diálogo
  • Capacitacion y autocapacitacion en las herramientas de trabajo (Help Desk, Office)
  • Solución de incidentes tecnológicos
  • Generar reportes y dar seguimiento a los indicadores de desempeño de las áreas de soporte
  • Soporte a implementación y ejecución de programa de calidad de servicio de soporte
  • Seguimiento a requerimientos En espera de respuesta por parte de otras áreas.
Habilidades

Help desk

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiência:
1 año de experiência

Nível de estudios:
Técnico

Ciudad de residencia:
Otra (Bogotá D.C.) - Bogotá, D.C.

Salario:
$