Analista de Soporte Técnico L1

hace 7 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos Stefanini, una empresa líder en tecnología con presencia en 41 países. Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de brindar soluciones innovadoras y de alta calidad.

Responsabilidades Principales
  • Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
  • Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
  • Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
  • Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.
  • Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
  • Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
  • Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
  • Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
Requisitos y Habilidades
  • Experiencia como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
  • Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
  • Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
  • Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
  • Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
  • Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja.
  • Deseable certificación ITIL V3 o superior.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, estamos comprometidos con la innovación y el progreso tecnológico. Buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo de expertos en tecnología.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, resolviendo problemas de hardware y software.Instalar, configurar y...


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    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa líder en tecnología con presencia en 41 países. Buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de co-crear un futuro mejor.Responsabilidades PrincipalesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través de diferentes...


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    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa líder en tecnología con presencia en 41 países. Buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de co-crear un futuro mejor.Responsabilidades PrincipalesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través de diferentes...


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    Descripción del PuestoEn Stefanini, estamos buscando un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de tecnología.Responsabilidades y TareasBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo en Stefanini. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios finales, solucionar problemas de hardware y software, y colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 con experiencia en brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales. El candidato ideal deberá tener conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite, así como habilidades de comunicación y resolución de problemas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ofrecer soluciones...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo en Stefanini.Responsabilidades y AsignacionesBrindar soporte técnico presencial a los usuarios de las aplicaciones y hardware en la organización.Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Únete a Stefanini Latam!En Stefanini Latam somos más de 30.000 profesionales, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**¡No te quedes fuera de esta oportunidad!**Técnico de Soporte Técnico L1**¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico telefónico y en sitio para unir nuestro equipo en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para trabajar turnos rotativos 7x24Ofrecemos:Salario competitivo con recargos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, electrónica o herramientas proporcionadas por el cliente para el registro y atención de contactos relacionados con incidencias o requerimientos de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, mediante la resolución de problemas de hardware y software.Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas...

  • Analista de Soporte

    hace 7 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, por medios electrónicos o herramientas proporcionadas por el cliente a sus usuarios. El objetivo es el registro y atención de contactos relacionados con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para realizar turnos 7x24 con día compensatorioOfrecemos:Salario con beneficios de leyContrato a término...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción de la EmpresaSOPORTE SA es una empresa dedicada a la prestación de servicios informáticos de alta calidad.DepartamentoLa empresa opera en la ciudad de Bogotá, DC.LocalidadBOGOTA es la localidad donde se encuentra la empresa.SalarioEl salario ofrecido es de $1.300.000.Tipo de ContrataciónEl tipo de contrato es a tiempo completo.Descripción...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de TI. El candidato ideal tendrá habilidades en resolución de problemas y comunicación efectiva para brindar un excelente servicio al cliente.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La Universidad Católica de Oriente busca un Analista de Servicio de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología. En este rol, serás responsable de prestar asistencia técnica y apoyo en relación con los sistemas informáticos, el hardware y el software.**Responsabilidades**Responder a las consultas y resolver...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Experian A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Experian. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en las plataformas de Experian, asegurando la estabilidad y operación óptima de nuestros productos.Responsabilidades del CargoBrindar soporte técnico a clientes en las...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Axity. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, y operación de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de la tecnología?NOVVAI SYSTEMS busca un Analista de Soporte Técnico apasionado por la resolución de problemas y con experiencia en soporte al cliente.Este es un puesto ideal para personas proactivas, con excelentes habilidades de comunicación y una gran capacidad para resolver problemas de manera rápida y...