Analista de mesa de servicios Bilingüe: Desarrollador de Soluciones de Soporte

hace 5 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo
Soporte Bilingüe (inglés)

En Axity, buscamos un profesional con habilidades en soporte tecnológico para garantizar la excelencia del servicio a nuestros clientes. El analista de mesa de servicios bilingüe será responsable de brindar soporte tecnológico con autonomía, administrando recursos, realizando mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestionando reportes y/o métricas, y operando centrales de procesos en centros de cómputo.

Responsabilidades:

  1. Administración de Recursos: Manejo de DA y accesos SAP para garantizar la eficiencia en la gestión de recursos.
  2. Soporte de Primer Nivel: Atención a usuarios finales con un mínimo de 1 año de experiencia en soporte técnico.
  3. Ofimática y Herramientas de Gestión ITSM: Uso de herramientas de gestión ITSM para mejorar la eficiencia en la resolución de problemas.
  4. Atención al Usuario Final: Comunicación efectiva con usuarios finales para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.

Opcional: Certificación ITIL para demostrar habilidades en gestión de servicios y procesos.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La Universidad Católica de Oriente busca un Analista de Servicio de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología. En este rol, serás responsable de prestar asistencia técnica y apoyo en relación con los sistemas informáticos, el hardware y el software.**Responsabilidades**Responder a las consultas y resolver...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Mesa de Servicio Junior con experiencia en soporte técnico y gestión de calidad para unirse a nuestro equipo en Indra Colombia LTDA.Responsabilidades:Soporte Técnico: Proporcionar asistencia técnica a clientes y usuarios sobre hardware y software, incluyendo la resolución de incidentes y problemas.Gestión...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Descripción del PuestoBanco de Occidente busca a un Analista Senior de Tecnología para apoyar las estrategias de crecimiento y mejoramiento de servicio de la Organización.ResponsabilidadesDesarrollo de Soluciones Tecnológicas: Desarrollar soluciones tecnológicas de calidad, en los tiempos acordados, para apoyar las diferentes estrategias de crecimiento...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de contact center y BPO, nos encontramos en la búsqueda de Analista 2 de Servicie Desk para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento; debes contar con un técnico, tecnólogo o estudiante profesional desde 5 semestre en adelante y contar con 1 año deexperiencia en mesa de servicio y/o soporte técnico te...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    **Brindar Soporte Técnico de Alta Calidad**En Axity, estamos comprometidos con ofrecer servicios de soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes. Como Analista de Operaciones Jr. de Mesa de Servicio, tu tarea será brindar soporte técnológico telefónico a través de conexiones remotas a equipos del cliente, manejar a usuarios finales y resolver...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en la administración y soporte de plataformas en la nube para unirse a nuestro equipo en Logicalis Group (DE).ResponsabilidadesGestión de Incidentes: Gestionar y resolver incidentes relacionados con VMware y Cloud IBM, asegurando la disponibilidad y el rendimiento de la plataforma.Escalación de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la EmpresaGestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S es una empresa líder en soporte tecnológico con cobertura a nivel nacional, exclusiva en atención a empresas e instituciones brindando servicios de forma integral, cubriendo todas las necesidades tecnológicas de nuestros clientes y garantizando su satisfacción...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Axity, estamos buscando a un Arquitecto de Soluciones de TI que se una a nuestro equipo y contribuya a la transformación digital de nuestros clientes.ResponsabilidadesDiseño de Soluciones: Diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas para la gestión eficiente de servicios de TI, teniendo en cuenta los requisitos específicos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la PlazaImportante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y profesional a través de llamadas telefónicas y herramientas de chat.Proporcionar asistencia técnica y soporte a los usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Entregar información...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alentti A tiempo completo

    Descripción del cargoEl Analista de soporte de crédito es un profesional clave en la empresa Alentti, responsable de monitorear, notificar y analizar las interacciones del proceso de soporte y atención de incidentes para identificar posibles oportunidades de mejora.ResponsabilidadesMonitorear y analizar las interacciones del proceso de soporte y atención...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en desarrollo de aplicaciones para unirse a nuestro equipo de la Universidad Católica de Oriente.Descripción del Puesto:El Desarrollador de Aplicaciones Senior será responsable de diseñar, desarrollar y implementar soluciones de negocio utilizando herramientas y tecnologías de vanguardia.Responsabilidades:Diseñar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generation A tiempo completo

    Sobre el rolEl Especialista de Soporte TI de Generation es un profesional experimentado en la industria de las tecnologías de la información que se encarga de brindar apoyo técnico a nuestros alumnos en el desarrollo de sus habilidades y conocimientos en el campo de la informática.ResponsabilidadesDesarrollo de sesiones de capacitación: El Especialista...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Consultoria Claudia Giraldo A tiempo completo

    Analista de Servicio de Soporte - Consultoria Claudia GiraldoLa empresa busca un profesional con experiencia en atención de requerimientos y conocimientos en digitación para desempeñarse como Analista de Servicio de Soporte. Se requiere al menos dos años de experiencia en la atención de incidentes y requerimientos de servicios técnicos.Entre las...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Citi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista Senior de Soporte de Aplicaciones es un profesional experimentado que aplica sus conocimientos profundos en la disciplina para contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. Integra la experiencia en la materia y la industria dentro de un área...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alentti A tiempo completo

    Descripción del CargoNuestro cliente, una empresa líder en el sector textil, busca un Analista de Soporte de Crédito con experiencia en la gestión de tablas dinámicas, fórmulas avanzadas y macros. El candidato ideal deberá tener conocimientos en administración de servidores Linux y Windows, diseño web con WordPress y lenguajes de programación como...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra A tiempo completo

    **Sobre nosotros**Indra es una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.**Nuestro equipo**Buscamos un Desarrollador Web Sr Bilingüe para unirse a nuestro equipo de tecnología y contribuir a la transformación digital de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, estamos buscando un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de tecnología.Responsabilidades y TareasBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Descripción del cargoBuscamos un Desarrollador de software para contribuir en el diseño, desarrollo, mantenimiento e implementación de soluciones de software, aportando en las diferentes fases del ciclo de desarrollo, de acuerdo con los requerimientos y proyectos solicitados, garantizando calidad y funcionalidad según las políticas y procedimientos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Consultor Senior SAP WM BilingüeEn Zemsania, una empresa líder en consultoría tecnológica, estamos en la búsqueda de un Consultor Senior SAP WM Bilingüe para unirse a nuestro equipo de trabajo dinámico y enfocado en la excelencia.Descripción del PuestoComo Consultor Senior SAP WM Bilingüe en Zemsania, tus responsabilidades incluirán:Diseñar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 con experiencia en brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales. El candidato ideal deberá tener conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite, así como habilidades de comunicación y resolución de problemas...