Responsable de Call Center

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo

Únete a nuestro equipo y forma parte de un proyecto educativo internacional emocionante En la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, estamos en busca de un Responsable de Call Center para liderar nuestro equipo hacia el éxito.


¿Eres apasionado por la educación, tienes experiência en gestión de equipos de ventas?
Si tu respuesta es Sí, sigue leyendo, esta oferta es para ti.


Buscamos un Responsable de Call Center con al menos 3 años de experiência en gestión de equipos, preferiblemente en el ámbito de la educación superior.

Profesional graduado, preferiblemente con estudios de posgrado (No excluyente). Debes ser proactivo, con habilidades avanzadas en Excel y un historial comprobado de alcanzar y superar objetivos.

Misión principal del cargo:


Como Responsable de Call Center, tu función principal será gestionar y coordinar equipos para alcanzar los objetivos de matrículas establecidos por el Departamento.

Esto implica una óptima gestión de las solicitudes de información de personas interesadas en estudiar con nosotros.

Responsabilidades:

  • Supervisar y controlar los cupones recibidos a través del CRM para asegurar un contacto oportuno.
  • Realizar escuchas telefónicas para evaluar el desempeño del equipo y compartir avances con el director.
  • Mantener a los asesores informados sobre cambios y actualizaciones.
  • Liderar la formación de nuevos asesores comerciales.
  • Mantener una comunicación constante con Product Managers y el director para actualizaciones y cambios.
  • Analizar y buscar oportunidades para mejorar el servicio al cliente.
  • Elaborar informes detallados sobre ventas, estadísticas, ratios de conversión, entre otros.
  • Gestionar la planificación del cumplimiento de la jornada y el rendimiento del equipo.



¿Por qué unirte a nosotros?


Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un proyecto educativo internacional de primer nível, donde tu liderazgo y habilidades serán clave para el éxito del equipo.

Además, trabajarás en un ambiente innovador y dinámico, con oportunidades de crecimiento profesional.

Únete a nosotros y sé parte de la revolución educativa en línea

  • Empresas del grupo
  • Fundación Universitaria Internacional de la Rioja
  • Puesto
  • Personal de Gestión y Administración (PGA)
  • Ubicaciones
  • Bogotá
  • Colombia
  • Tipo de empleo
  • Tiempo completo
  • Nível de empleo
  • Profesionales

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Innovatechit call center A tiempo completo

    OPORTUNIDAD LABORAL.Estamos en búsqueda de Agente call centerFormación académica : Estudiantes de mínimo 3er semestre de carreras técnicas, tecnológicas y/o profesionales.Experiência específica:Mínimo 6 meses a 1 año en Call center de entidades financieras.Condiciones:Domingo a domingo con un día compensatorio el fin de semanaDirección: Cl16 #10...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestor call center portugués (PQR, seguimiento de pedidos, siniestros, etc.)No contamos con ruta a la madrugada sino bono para movilizarse.

  • Formador Call Center

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Responsabilidades:Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente.Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas.Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus habilidades.Mantenerse...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo

    Normalmente respondemos en un plazo de una semanaÚnete a nuestro equipo y forma parte de un proyecto educativo internacional emocionante En la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, estamos en busca de un Responsable de Call Center para liderar nuestro equipo hacia el éxito.¿Eres apasionado por la educación, tienes experiência en gestión...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call Center A tiempo completo

    Buscamos personal con alta orientación al logro, para trabajar como Asesor Call Center de Cierre de VentasCONTRATAMOS PERSONAL CON O SIN EXPERIENCIABeneficios: Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) Salario fijo mensual de $1' Auxilio de Transporte de Posibilidad de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    En Contact center grupo SAS estamos buscando un apasionado líder de Campaña call center, si tienes experiência y te gustan los retos y trabajo en equipo postulate yaResponsabilidades:Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio.Implementar y mantener estándares de calidad y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Responsabilidades:Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente.Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas.Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus habilidades.Mantenerse...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unir A tiempo completo

    Misión: Gestionar y coordinar los equipos de Call Center para conseguir los objetivos de matrículas (tanto individual como a nível colectivo) determinados por el Departamento, en función de la óptima gestión de las solicitudes de información de personas interesadas en estudiar en UNIRFunciones:Supervisar y controlar los cupones recibidos a través del...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Support Call Sas A tiempo completo

    Importante call center del sector salud, solicita agentes call center, para agendamiento de citas médicas, cancelacion citas medicas, atencion chat on-line y entrega de informacion general. personas con conocimiento en el área de salud o call center, experiencia mínima de 1 año.Salario:minimo legal vigente y todas las prestaciones de leyhorario:mallas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Multinacional requiere ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER en Bogotá, será el encargado de identificar puntos de mejora en la gestión del Call Center, así como garantizar la satisfacción del usuario final, mediante una serie de acciones (auditorias, seguimientos retroalimentaciones, desarrollo y ejecución de calibraciones, talleres de escucha,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pro Service Call Center SAS A tiempo completo

    Reconocido Call Center requiere asesores con o sin experiencia en este sector comercial, horarios rotativos de lunes a viernes 6 horas y fines de semana 10 horas, descanso un dia a la semana. Sueldo minimo Prestaciones de Ley + KPI comsiones si techo, gestion de forma presencial con posibilidad de trabajar desde casa con excelente desempeño, capacitacion...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Multinacional requiere AUDITOR DE CALIDAD CALL CENTER en Bogotá, será el encargado de identificar puntos de mejora en la gestión del Call Center, así como garantizar la satisfacción del usuario final, mediante una serie de acciones (auditorias, seguimientos retroalimentaciones, desarrollo y ejecución de calibraciones, talleres de escucha,...

  • call center

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bio Obelix Center A tiempo completo

    Reconocida Empresa del sector en productos naturales , requiere para su equipo de trabajo en call center , personal con buena actitud, empatía, fluidez verbal, calidad de manejo al cliente y organización. No se requiere experiencia te garantizamos un buen ambiente laboral. Tener puntualidad y cumplimiento de objetivos te ayudara para cumplir tu...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TAJBODY MEDICAL CENTER A tiempo completo

    Somos una clínica estética y buscamos asesores call center que brinden información de nuestros serviciosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $ al mes


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER- VENTAS. En Bogotá. En ICC buscamos tu talento Debes ser bachiller graduado, tener 6 meses de experiencia reciente y certificable en ventas de seguros call center 2023. Te ofrecemos: Turnos rotativos de Lunes a Viernes 8:00 am y las 7:00 pm, sábados 8:00am a 1:00pm. Salario: $ Comisiones prestacionales sin techo de $ en adelante...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TAJBODY MEDICAL CENTER A tiempo completo

    asesor con buena presentacion personas, atencion y servicio a cliente para laboraar en el area de call center de clinica esteticia al norte de la cuidad de bogota ubicada en el barrio batan al frente de la autopista norte (estacion de trasmilenio calle 127) se labora de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00pm y los sabado de 8:00 am a 3:00pm, no domingos ni...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call SAS A tiempo completo

    Importante empresa de servicios comerciales, requiere para su equipo de trabajo ASESOR COMERCIAL CALL CENTER, con o sin experiência en cualquier linea call center.*Funciones: Comunicarse con cada uno de nuestros clientes para hacer el cierre de la venta de los productos previamente seleccionados por ellos a través de internet, brindando información de los...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Wellness Spa Movil Center A tiempo completo

    Wellness Spa Movil Center, con 10 años en el mercado, ganador de premios internacionales como mejor Spa de SurAmerica y Spa del año, requiere agente de Call Center con excelente disposición de servicio, experiência en el área de minimo 2 años, orientado(a) a resultados.BeneficiosComisiones de ventaEstabilidad LaboralPosibilidades de crecimiento...

  • Call Center

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completo

    BOGOTÁEmpresa busca agente call centerCargo: ASESOR CALL CENTER VENTAS Nível de formación: bachiller académico Experiência laboral: en ventas minimo de 6 meses a un año Funciones específicas: - CAPTACIÓN y ASESORAMIENTO de usuarios potenciales para la VENTA de los productos intangibles.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $ al mes


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Innovatechit Call Center A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Ingeniero en telecomunicaciones, especialista en redes de comunicaciones.Ingeniero en Telecomunicaciones con amplia experiência en protocolo de voz IP, plataformas de Contact Center, manejo de bases de datos, integración de servicios web para el desarrollo de IVRs transaccionales(1) año de experiência, preferible en Call Center,...