gerente latam de customer success

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ACIERTA HEADHUNTER A tiempo completo
GERENTE REGIONAL LATAM DE CUSTOMER SUCCESS ( INGLES C1) (HIBRIDO 3X2)

GENERALIDADES DEL REQUERIMIENTO


En nuestra empresa, líder en soluciones de software de BPM, buscamos un Gerente de Customer Success para nuestra región de LATAM.

Este rol es crucial para expandir y acelerar el valor que nuestros clientes obtienen de su inversión en nuestra plataforma, maximizando el uso de las capacidades de nuestras Empresa.

Como asesor de confianza, el candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de go to market (GTM) para identificar, desarrollar y concretar oportunidades de Ingresos Recurrentes Anuales (ARR), asegurando la satisfacción y retención del cliente mediante una relación sólida y directa.


NUESTRO CLIENTE:
LIDER DE LA INDUSTRIA COMO PROVEEDOR DE SOFTWARE EMPRESARIAL PARA EL MODELADO Y AUTOMATIZACION DE PROCESOS DE NEGOCIO.

"Somos una empresa líder en la automatización de procesos mediante plataformas de bajo código. Especializados en la transformación digital de las operaciones empresariales, integrando la inteligencia artificial y la automatización de procesos para mejorar la eficiencia y la gestión".

Requisitos

DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS
Experiencia Profesional

  • Experiencia: 710 años de experiencia en consultoría a nivel senior, con un sólido trasfondo en procesos de negocio específicos de la industria.
  • Profesión: Profesional en carreras administrativas con enfoque en IT o ingenieria de sistemas, informática o ingenieria industrial o afines con estudios de MBA y/o con especialización en tecnología o Innovación.
  • Conocimiento de la Industria: Trayectoria probada en roles de liderazgo de preventa y ventas de soluciones complejas dentro del sector de software empresarial o BPM.
  • Competencia Técnica: Fuerte comprensión de los conceptos de TI y BPM, con la capacidad de comprender y simplificar fácilmente nuevas tecnologías para los clientes.
  • Comunicación: Habilidades excepcionales de presentación y comunicación, capaz de llevar a cabo presentaciones a clientes atractivas e informativas.
  • Idioma: Dominio avanzado del inglés es obligatorio.

Competencias y Habilidades:

  • Capacidad para actuar como un líder pensante y asesor de confianza.
  • Habilidades excepcionales de comunicación y presentación, con capacidad para manejar interacciones a nivel ejecutivo.
  • Dominio de conceptos de TI y BPM con habilidad para educar y orientar a clientes sobre soluciones complejas.

Responsabilidades principales:

  • Compromiso con el Cliente: Establecerte como la representación mas cercana de la empresa , fomentando relaciones sólidas y manteniendo comunicación directa con los clientes para asegurar su satisfacción y retención óptimas.
  • Identificación de Oportunidades: Trabajar de cerca con los Ejecutivos de Cuenta (AE) y los Consultores de Soluciones para localizar y acelerar oportunidades, impulsando la expansión y la realización de valor a nivel empresarial sin manejar directamente las transacciones de ventas.
  • Desarrollo de Estrategias: Colaborar con los clientes para diseñar e implementar un mapa de ruta de compromiso a medida, enfocándose en la entrega continua y la implementación de la cadena de valor dentro de sus organizaciones.
  • Gestión de Riesgos: Implementar estructuras de gobernanza efectivas y cadencias de reuniones para mitigar riesgos potenciales y asegurar el éxito del proyecto.
  • Educación y Asesoramiento: Ofrecer asesoramiento experto sobre la integración de soluciones de automatización y Centros de Excelencia (CoE), incluyendo la introducción de socios, para mejorar la gestión de procesos empresariales (BPM).
Beneficios

CONDICIONES ESPECIALES

  • Ofrecemos la oportunidad de integrarte a un equipo de vanguardia en tecnología, donde podrás influir directamente en el éxito y la expansión de nuestros clientes globales.
  • Nuestro paquete incluye un salario competitivo, beneficios integrales, y amplias oportunidades para el desarrollo profesional en un ambiente innovador y de apoyo.
  • Trabajo HIBRIDO
  • Contrato de trabajo indefinido.
  • Medicina Prepagada.
Ubicación

COLOMBIA | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001

IMPORTANTE:

Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.


Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados.

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  • gerente latam de customer success

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ACIERTA HEADHUNTER A tiempo completo

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    Allow us to introduce ourselvesHello there We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions.We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground, with over...

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    Unlock your remote work journey: you shine, we match you Once you apply, you will be receiving your profile link in the next 24hrs. After applying you will need to complete your profile, receive follow-ups from our talent advisors, and our AI platform will do the rest. Summary:As a Customer Success Manager in a company within our network, you will be...

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GLOBALTEK INTERNACIONAL DE COLOMBIA S.A.S. A tiempo completo

    Deseamos vincular a nuestro equipo, profesional bilingüe con experiência mínima de 5 años como GERENTE COMERCIAL LATAM en empresasdistribuidoras y mayoristasdel sector de tecnología, bajo el modelo B2B, debe contar con experiência en ventas directas y gestión de ventas dentro de la industria de TI (hardware y software, servicios de almacenamiento en...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Reweb A tiempo completo

    Somos Reweb, una agencia de marketing digital presente en más de 10 países de América LatinaEstamos seleccionando Customer Success para integrar nuestro equipo de atención al cliente.Requisitos: Conocimiento en Google y Facebook Ads Experiência en atención al cliente Estructura y disponibilidad para actuar en home officeSalario: $ $ al...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Red Hat, Inc. A tiempo completo

    Job SummaryThe Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in Bogota, Colombia. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximizing the value realized from subscriptions to Red Hat's offerings. You will have a key role in...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Red Hat Colombia S.A.S. A tiempo completo

    Job Summary The Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in Bogota, Colombia. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximizing the value realized from subscriptions to Red Hat's offerings. You will have a key role in...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Netskope A tiempo completo

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    Job Description The Sales Marketing and Customer Success team at Dailymotion aims to be the subject matter experts to convince brands to partner with Dailymotion. We are looking for a Customer Success Manager who is highly motivated and has a hunger to develop media and advertising knowledge. You will need to be passionate about understanding business...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Rindegastos A tiempo completo

    En Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente Customer Success Executive para nuestro equipo de Customer Experience, quien tendrá como objetivo principal desarrollar y mantener fuertes relaciones con clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones en Colombia para asegurar la lealtad y satisfacción en el uso de la plataforma.¿Qué...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mastercard A tiempo completo

    Our PurposeWe work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Anthology, Inc. A tiempo completo

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    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...