Analista Servicio Al Cliente Ii

hace 2 semanas


Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

Empresa de tecnología se encuentra en busca de Analista Servicio al Cliente II quién tendrá como misión recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio.


Funciones:

  • Ejecutar las estrategias y metodologías definidas por la Compañía para el proceso de atención clientes cumpliendo los acuerdos de servicio para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
  • Garantizar el cierre del ciclo de atención de cada requerimiento realizado por el cliente actualizando la información en los sistemas de gestión, realizando el seguimiento del proceso y realizando las consultas necesarias para resolver cada caso en las demás áreas de la Compañía.
  • Proponer estrategias que permitan la optimización y el aprovechamiento de las herramientas de gestión.
  • Realizar las actividades correspondientes al servicio de seguimiento personalizado requeridas por los clientes.
  • Gestionar las novedades de hurto en esquema de respaldo al cargo de Especialista en gestión de hurtos.

Requisitos:

  • Técnico en Servicio al Cliente, administración, sistemas o afines, con experiência mínimo de 6 meses en Servicio al Cliente, Atención PQR.
  • Salario básico: $ Auxilio de transporte + 10% Compensación variable+Recargos.
  • Horario: Debes tener disponibilidad para rotar turnos (completos de 8 horas) y laborar fines de semana, con 1 día compensatorio en la semana.
Contrato a termino fijo por 5 meses por cubrimiento de licencia de maternidad.

Excelentes beneficios organizacionales.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$ al mes

Fecha límite para postularse: 29/02/2024

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    Importante empresa dedicada al desarrollo de software requiere para su equipo de trabajo Analistas de Servicio al cliente - Analista de Soporte Contable. Debe ser técnico, tecnólogo, o estudiante de carreras (contabilidad, administrativas o sistemas), contar con un año de experiência en atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente...


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  • Colombia FERROSVEL S.A.S. A tiempo completo

    Se requiere Analista de Servicio al Cliente con estudios técnicos o tecnólogos, como: Comunicador, Mercadeo o áreas administrativas afines.Experiência mínima de un año como formador, o en cargos de servicio al cliente o de experiência al cliente.Misión del Cargo: Favorecer la fidelización del cliente mediante la adecuada gestión de PQRs, realizar...


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  • Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología se encuentra en busca de Coordinador Atención Clientes II, quién tendrá como misión acompañar y liderar el equipo de trabajo encargado de atender todos los clientes a través de los diferentes medios de comunicación, para resolver y /o gestionar solicitudes básicas con la mejor calidad y de manera oportuna, brindando la mejor...


  • Colombia Tecnología de Administración Empresarial SAS A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al desarrollo de software requiere para su equipo de trabajo Analistas de Servicio al cliente - Analista de Soporte Contable.Debe ser técnico, tecnólogo, o estudiante de carreras (contabilidad, administrativas o sistemas), contar con un año de experiência en atención al cliente.Funciones: Atención al cliente telefónica....


  • Colombia Tecnología de Administración Empresarial SAS A tiempo completo

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  • Colombia Tecnología de Administración Empresarial SAS A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al desarrollo de software requiere para su equipo de trabajo Analistas de Servicio al cliente - Analista de Soporte Contable.Debe ser técnico, tecnólogo, o estudiante de carreras (contabilidad, administrativas o sistemas), contar con un año de experiência en atención al cliente.Funciones: Atención al cliente telefónica....

  • Analista Nivel 1,5

    hace 2 semanas


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  • Colombia Joyeria Inter A tiempo completo

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  • Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

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