Empleos actuales relacionados con Coordinador Soporte de Microinformática Onsite - Bogotá, Bogotá D.E. - STEFANINI LATAM
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Coordinador de Soporte de Microinformática OnSite
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo¡Únete a Stefanini Latam!Somos una empresa líder en soluciones de tecnología y servicios de consultoría. Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de equipos de soporte técnico para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades y atribuciones• Gestionar y coordinar el equipo de técnicos OnSite asignados.• Coordinar la asignación de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completoDescripción del CargoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Coordinador de Soporte de Microinformática Onsite para unirse a nuestro equipo de profesionales altamente...
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Gestor de Microinformática OnSite
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Únete a Stefanini, una empresa global con más de 35 años de trayectoria, donde más de 25,000 profesionales en 41 países colaboran para co-crear un futuro innovador. No te pierdas la oportunidad de ser parte de nuestro equipo. Coordinador de Soporte Técnico de Microinformática OnSite ¿Por qué formar parte de nuestro...
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Soporte de Microinformática OnSite
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, líder en servicios de tecnología como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Soporte de Microinformática OnSite con conocimientos intermedios/avanzados en:Office 365Reparación de hardware y software...
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Técnico de Soporte de Microinformática OnSite
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoEn Stefanini, buscamos a un profesional con conocimientos intermedios/avanzados en la resolución de problemas de hardware y software, así como en la reparación de equipos de computación. El candidato ideal deberá tener experiencia en la configuración y mantenimiento de redes y comunicaciones, así como en la resolución de...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos buscando un Coordinador de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar el equipo de técnicos de la mesa de servicios y los gestores, así como brindar soporte a usuarios VIP y reclutar,...
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Líder de Soporte Técnico TI
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Únete a Stefanini, una empresa que reúne a más de genios de 41 países, trabajando juntos para co-crear un futuro mejor. No te pierdas la oportunidad de ser parte de nuestro equipo. Coordinador de Soporte Técnico en Microinformática ¿Por qué elegirnos? Porque los retos que enfrentarás reflejan tus aspiraciones. ...
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Gestor de Soporte Técnico IT
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Únete a Stefanini, una empresa que conecta a más de 30,000 profesionales en 41 países, dedicados a la innovación y la mejora continua. No te pierdas la oportunidad de ser parte de nuestro equipo. Coordinador de Soporte Técnico en Microinformática ¿Por qué ser parte de nuestro equipo? Porque los retos que enfrentarás...
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Líder de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Únete a Stefanini, una empresa global compuesta por más de genios en 41 países, trabajando en lo que les apasiona y co-creando un futuro más brillante. No te pierdas la oportunidad de ser parte de nuestro equipo. Coordinador de Soporte Técnico OnSite ¿Por qué ser parte de nosotros? Porque los retos que enfrentarás se...
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Líder de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Únete a Stefanini, una compañía que reúne a más de genios de 41 países, trabajando juntos para crear un futuro más brillante. No querrás perderte esta oportunidad. Coordinador de Soporte Técnico OnSite ¿Por qué serás nuestra elección? Porque los retos que enfrentarás reflejan tus aspiraciones. RESPONSABILIDADES...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoSe requiere un técnico en sistemas o afines para brindar soporte en sitio en el proyecto SODIMAC.ResponsabilidadesBrindar soporte tecnológico de primer nivel a equipos de cómputo y dispositivos tecnológicos en la sede de trabajo.Contar con conocimientos para brindar soporte en sitio en sistema operativo, microinformática, primer...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un profesional con experiencia laboral de 1 año como supervisor de equipos de trabajo IT, que se encargue de...
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Soporte Técnico Presencial Nivel 1
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Únete a Stefanini, una empresa global con más de 35 años de trayectoria, donde la innovación y la tecnología son el núcleo de nuestro éxito. Soporte Técnico Microinformático - Medio Tiempo ¿Por qué formar parte de nuestro equipo? Porque en Stefanini, cada desafío que enfrentas es una oportunidad para crecer y...
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Especialista en Soporte de Servicios
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoEl Especialista en Soporte de Servicios es el encargado de tener un conocimiento profundo sobre el servicio y el modelo de atención, proporcionando información clara y precisa sobre los servicios disponibles. Su función principal es atender los requerimientos siguiendo el protocolo establecido y dentro de los plazos...
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Especialista en Soporte de Servicios
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoEl Especialista en Soporte de Servicios es el encargado de tener un conocimiento profundo sobre el servicio y el modelo de atención, proporcionando información clara y precisa sobre los servicios disponibles. Su labor incluye atender los requerimientos siguiendo el protocolo establecido y dentro de los plazos definidos.Entre sus...
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Especialista en Soporte de Servicios
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoEl Especialista en Soporte de Servicios es el encargado de comprender de manera integral el servicio y el modelo de atención, proporcionando información detallada sobre los servicios disponibles. Su labor incluye atender los requerimientos siguiendo el protocolo establecido y dentro de los plazos definidos.Entre sus responsabilidades...
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Técnico en sistemas para cubrir vacaciones en SODIMAC
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del puestoCordial saludoSe requiere un recurso temporal para cubrir las vacaciones de los analistas de soporte en sitio del proyecto SODIMAC.Perfil del candidatoSe busca un técnico en sistemas o afines con conocimientos en mantenimiento de equipos de cómputo, soporte microinformático, ofimática, sistema operativo, instalación de programas,...
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Coordinador de Programa de Soporte a Pacientes
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IQVIA A tiempo completoDescripción del Cargo Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Programa de Soporte a Pacientes en nuestra empresa, IQVIA. Responsabilidades El Coordinador de Programa de Soporte a Pacientes será responsable de la gestión y monitoreo del equipo a cargo del Programa de Soporte a Pacientes. Funciones...
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Soporte Técnico Presencial Nivel 1
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO En Stefanini, una empresa global con más de 35 años de trayectoria, nos dedicamos a la innovación y a la tecnología, ofreciendo servicios en automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX). Rol: Soporte Técnico Microinformático Presencial - Medio Tiempo ¿Por qué elegir este puesto? ...
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Analista de Soporte en Sitio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tivit A tiempo completoSomos una empresa de soluciones digitales líder en América Latina, con operación en diez países. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Servicios de Nube, Servicios de Desarrollo Ágil, Ciberseguridad y Servicios de Transformación Digital.En estos momentos nos encontramos en búsqueda...
Coordinador Soporte de Microinformática Onsite
hace 3 meses
Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Seguro no te quieres quedar fueraCoordinador Soporte de Microinformática OnSite
¿Por qué te elegiremos?
Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones
Responsabilidades y atribuciones
Responsabilidades
- Gestionar y coordinar el equipo de técnicos OnSite asignados.
- Coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo.
- Brindar soporte a usuario VIP.
- Reclutar, capacitar y brindar soporte a representantes y técnicos.
- Seguimiento del Backlog de casos (SLA's).
- Gestión de proyectos (Capacidad de identificar puntos de dolor y resolución)
- Velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente.
- Contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando las quejas.
- Establecer las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico.
- Dar seguimiento a los proyectos para identificar áreas de mejora.
- Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo.
- Escalamiento de casos entre los diferentes proveedores de servicios.
- Mantenimiento informático y resolución de las diferentes incidencias, tanto hardware como software.
Requisitos y calificaciones Requisitos**:
- Experiência laboral comprobada como coordinador o líder equipos de trabajo IT.
- Sólidos conocimientos técnicos y experiência práctica de microinformática.
- Experiência técnica sólida con capacidad para dar instrucciones a una audiencia no técnica.
- Experiência en Gestión de proyectos
- Perfil con orientación al servicio al cliente con actitud resolutiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de gestión de equipos.
Inglés B
- C1
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.
También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.