Gestor de Requerimientos

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo
Buscamos Gestor de Requerimientos

  • Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia. Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes. Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio/ Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.

FORMACION:
Estudiante, Técnico y/o Tecnólogo en Contabilidad, administración o Finanzas
Acreditar experiência de un año en atención al cliente,
Conocimiento de Excel, manejo de correo electrónico.

EXPERIENCIA:
Experiência relacionada de al menos 12 meses en atención al cliente o Gestión contable.

Labor:
Presencial

Contrato:
Teletrabajo

LI-ONSITE

LI-MM5
  • Gestor de Requerimientos

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Formación académicaTécnico en cualquier área de TIExperiência: Experiência de 6 meses en administración de directorio activo o como gestor de accesos. Manejo de ofimática Redacción Ortografía Comprensión de lectura Actitud de servicio. Experiência de 6 meses en administración de directorio activo o como gestor de accesos.Horario:Lunes a viernes...

  • Gestor de Requerimientos

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera***¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la ofertaRol: Gestor de Incidentes y Requerimientos (Certificación ITIL)Requisitos: Tecnólogo con mínimo sexto semestre aprobado en ingeniería de sistemas o carreras afines y/o estudiantes. Experiência de dos (2) años en el rol de gestor de incidentes y requerimientos: Experiência en Proyectos de Mesa de Servicios (mínimo 1000 usuarios), con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la oferta More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Gestores de Incidentes y Requerimientos, con experiência en gestor de incidentes y requerimientos con ganas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Redsoft Technology S.A.S A tiempo completo

    Buscamos un que le apasionen los servicios Gestor de requerimientos y en el sector Financiero y seguros , para que pueda aplicar esos conocimientos dentro de la organización.Si tienes excelentes habilidades, conocimientos y experiencia, no dudes en postularte, también nos gustaría conocerte Nombre del puesto a cubrir:Gestor de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Redsoft Technology S.A.S A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraGestor Incidentes y Requerimientos¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Garantizar que la operación se...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cinte Colombia A tiempo completo

    de la oferta- Únete al mejor equipo de trabajo En CINTE Colombia buscamos Gestor de Requerimientos Profesional en Ingeniería de Sistemas y/o AfinesCon experiência en:Gestión de Proyectos y Requerimientos, Habilidades de Gestión, Organización, Liderazgo indispensable 1 año, Conocimientos de lenguajes de programación como Java, J2EE, herramientas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cinte Colombia A tiempo completo

    de la oferta- Únete al mejor equipo de trabajo En CINTE Colombia buscamos Gestor de Requerimientos Profesional en Ingeniería de Sistemas y/o AfinesCon experiência en:Gestión de Proyectos y Requerimientos, Habilidades de Gestión, Organización, Liderazgo indispensable 1 año, Conocimientos de lenguajes de programación como Java, J2EE, herramientas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Itero A tiempo completo

    Pregrado:Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Electrónica o Ingeniero Industrial o Afines según lo consignado en el Sistema Nacional de Información de Educación Superior - SNIES en núcleo básico de conocimiento- Postgrado:Certificación SCRUM Master- Experiência:Tres (3) años desempeñando el rol/cargo de Analista de Sistemas, Gestor Requerimientos,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Itero A tiempo completo

    Pregrado:Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Electrónica o Ingeniero Industrial o Afines según lo consignado en el Sistema Nacional de Información de Educación Superior - SNIES en núcleo básico de conocimiento.- Postgrado:Certificación SCRUM Master- Experiência:Tres (3) años desempeñando el rol/cargo de Analista de Sistemas, Gestor...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra A tiempo completo

    IndraUn lugar para tiTrae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Si tienes habilidades excepcionales y estás listo para enfrentar nuevos desafíoste invitamos a postularte Descubre oportunidades emocionantes y workea con nosotrosFunciones:Recuperacion y cobro de cartero de mora tempranaRadicacion de negociacionesHorario: Turnos rotativos cumpliendo las 47horas semanales, franja horaria: Lunes a viernes...

  • Gestor Administrativo

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Academia De Idiomas A tiempo completo

    Me encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informesRequisitos:*Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines.*Dos (2) experiência en áreas...

  • Gestor Administrativo

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Academia de Idiomas A tiempo completo

    Me encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informes.Requisitos:*Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines.*Dos (2) experiência en áreas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Hola, Buenas Tardes Soy Paula Bautista, Analista de Selección de EPERFORMANCE, te escribo porque te postulaste para una de nuestras vacantes como Analista Gestor de Servicios Generales.El Analista Gestor de Servicios Generales se encarga de Realizar seguimiento y control sobre las actividades relacionadas a la prestación de los servicios de aseo,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ANALISTA GESTOR DE SERVICIOS GENERALESEl Analista Gestor de Servicios Generales se encarga de Realizar seguimiento y control sobre las actividades relacionadas a la prestación de los servicios de aseo, desinfección e higienización basados en contrato. Garantizar el cumplimiento de aspectos como níveles de servicio, cumplimiento de rutinas de aseo en...

  • Gestor de Conocimientos

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

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  • Gestor Sst

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingeniería Redco A tiempo completo

    Empresa líder en servicios en el sector de las telecomunicaciones con presencia Nacional, requiere para su equipo de trabajo, en la ciudad de Medellín: Gestor SSTRequisitos:Nível de estudio: técnico, tecnólogo, en Seguridad y Salud Ocupacional con Licencia en Seguridad y Salud en el TrabajoRequerimientos:Conocimiento de las normas aplicables a la...