Especialista de Atencion Al Cliente

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kenvue A tiempo completo

ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE W

Description


El Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes.


También es responsable por mantener un alto nível de satisfacción a través del cumplimento de tiempos de cada etapa del proceso y la la correcta ejecución del proceso.


Principales Responsabilidades

  • Recibir y tramitar los requerimientos de facturación electrónica por parte del cliente y stakeholders
  • Realizar análisis, validación e investigación de todas los issues presentados en el proceso que bloquean la tranmisión de facturas.
  • Hacer seguimiento a las áreas involucradas encargadas de gestionar los issues presentados
  • Soportar a clientes internos y externos respecto a cualquier duda en el proceso de E Invoice
  • Generación de análisis y reportes correspondientes a este proceso
  • Analizar, validar y solucionar las disputas generadas por errores en transmisión de facturas
  • Cumplimiento de indicadores de gestión

Qualifications:

Profesional

1-2 años de experiência en posiciones afines

  • Fuerte atención al detalle, precision y organización
  • Habilidades de gestion de tiempo
  • Fuerte iniciativa con actividades de mejora en procesos
  • Excelente comunicación oral y escrita
Capacidad de autogestión

Primary Location Latin America-Colombia-Distrito Capital de Bogotá-Bogotá

Job Function Customer Service

  • Especialista en Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    de la empresaDoctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial.Descripción del empleo Asesorar a especialistas...

  • Especialista en Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

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  • Especialista de Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. _ La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...

  • Especialista de Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kenvue A tiempo completo

    ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE WDescriptionEl Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto nível de...

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. _ La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...

  • Especialista en Atención Al Cliente y Análisis de

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia laboratorios Galbbeni sas A tiempo completo

    Estamos en busca de un Especialista en Atención al Cliente y Análisis de Datos. Si te enorgulleces de comunicarte de manera efectiva y tienes un ojo afilado para el análisis, este rol te permitirá desempeñar un papel vital en nuestro equipo.Responsabilidades Realizar llamadas de verificación a nuestros clientes para asegurar una experiência...

  • Especialista en Atención Al Cliente y Ventas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AcesPack A tiempo completo

    Hola ¿Tienes experiência en gestion de clientes y área comercial?Somos una empresa de venta de piscinas Española que necesita incorporar un nuevo experto en atención al cliente para, dar seguimiento y cerrar ventas vía telefónica.Sobre el puesto: Es un trabajo técnico y preciso, necesita de bastante orden, dedicación y ganas. Trabajarás un mínimo...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo

    Título del puesto:Especialista en Atención al Cliente.Departamento:Servicio al Cliente / Soporte al Cliente.Objetivo del Puesto:Proporcionar asistencia y soporte efectivo a los clientes, asegurando una experiência de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del clienteResponsabilidades Clave:Habilidades Requeridas:...

  • Especialista de Atención Operativa

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.- Tu función: El Especialista de Atención Operativa de Logística Marítima, es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes, asegurando la...

  • Atencion Al Cliente y Ventas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GL Mentoring A tiempo completo

    Requerimientos:Buscamos especialista en atención al cliente con experiência mínima de 1 año en call center, telemercadeo y ventas. Se valora conocimientos administrativos.Condiciones: Horario: Lunes a Viernes de 9 a 19:00 pm y sábado media jornada. Salario de $ + comisiones + condiciones de ley.Obligaciones:Captación de clientes vía telefónica,...

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. _ La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    de la empresaDoctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones.Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la...

  • Analista De Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hablame Colombia Sa Esp A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoImportante empresa busca Especialista en Experiência del Cliente para garantizar una interacción positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes, fortaleciendo así su percepción y lealtad hacia la empresaResponsabilidades: Atender tickets, correos y solicitudes de los clientes. Brindar asesoramiento detallado sobre...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hablame Colombia SA ESP A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoImportante empresa busca Especialista en Experiência del Cliente para garantizar una interacción positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes, fortaleciendo así su percepción y lealtad hacia la empresa.Responsabilidades: Atender tickets, correos y solicitudes de los clientes. Brindar asesoramiento detallado sobre...

  • Ejecutivo Customer Success/atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    de la empresaDoctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial.Descripción del empleo Asesorar a especialistas...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TheWiseSeeker A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker estamos buscando a una persona para cubrir un puesto de atención al cliente en una gran empresa con sede en Colombia.Tareas Atención telefónica y de correos electrónicos de clientes. Recepción y tramitación de solicitudes. Seguimiento de las solicitudes de los clientes. Asesorar y orientar a los clientes. Revisión de...

  • Líder De Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Instituto De Cirugía Plástica Y Estética A tiempo completo

    Reconocida Clínica de Cirugía plástica y estética ubicada en la ciudad de Bogotá, está en búsqueda de LÍDER DE ATENCIÓN AL CLIENTE, con experiência de dos años en la coordinación de equipos de trabajo y servicio de atención al cliente.Debes tener excelente presentación personal, comunicación asertiva, planeación y organización, y debes...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CONQUEROR WOMEN SAS A tiempo completo

    PERFIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y DESPACHO DE PEDIDOSExcelente expresión oral, redacción y ortografía, orientación a resultados y al servicio, capacidad propositiva, creatividad, trabajo en equipo, orientación al servicio y adaptación al cambio. Que tenga experiência en atención al cliente online o por teléfono. Qué sepa priorizar al cliente,...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aula Matriz A tiempo completo

    Requerimos un(a) colaborador(a), para desarrollar las siguientes funciones:Perfil de atención al cliente. Persona con capacidad de liderazgo para desarrollar labor de coordinación y manejo de personal, atención al cliente atención a empresas. Proactiva(o), ágil, dispuesta(o) a trabajar bajo presión. Edad mínima 24 años. Posibilidad de ascenso....

  • Especialista en Atención Al Cliente Canal

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres cambiar el mundo?Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...