Customer Success Specialist
hace 4 semanas
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti
En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Specialist - Asistencia, quien tendrá el objetivo de liderar, gestionar y hacer seguimiento sobre la resolución de cualquier caso que levanten nuestros clientes con un nivel de complejidad mayor, que no pudo ser resuelto en un canal de texto, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la respuesta a través de los canales de voz (llamada o meet).
️StopNo te confundas Este cargo NO es:
- Vender el producto
- Llevar la asistencia de Buk
- Implementar el módulo de asistencia con el cliente
Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de Asistencia y así lograr lugares de trabajos más felices.
¿Cuáles serán tus desafíos?:
- Analizar y dar una resolución efectiva de casos que requieren mayor análisis y/o coordinación con otras áreas para su resolución.
- Dar seguimiento de casos o clientes que lo requieran, manteniéndolo actualizado durante el transcurso del análisis.
- Identificar eventuales inconsistencias del producto, promoviendo soluciones alternativas.
- Promover la mejora continua del producto en base a su expertise y conocimiento de las necesidades de nuestros clientes.
- Orientar al cliente en la toma de decisiones para llevar a cabo su gestión en el módulo o producto, asegurando una respuesta efectiva y oportuna según política de SLA.
- Mantener una coordinación adecuada con las distintas áreas que intervengan en los casos asignados.
- Brindar orientación al cliente interno, que requieren resolver de manera rápida y efectiva dudas sobre el uso de la plataforma como también temas laborales o legales.
¿Qué ofrecemos?
El mejor ambiente de trabajo Nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo Trabajarás rodeado de Top Talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en Buk siempre vamos al infinito y más allá
Podrás trabajar desde nuestras oficinas en los otros países y participar del programa de Buk-Internship, conociendo Bukers de todo el mundo. Vacaciones Ilimitadas Sí Leíste bien
Te damos un pedacito de Buk, Paquete de Stock Options para todos Plan de Beneficios personalizado podrás elegir muchas opciones. Postnatal Paternal de 5 semanas. Modalidad WFA (Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/híbrido/full remoto Tú eliges
Un poco más de nosotros:
Somos una empresa que diseña y desarrolla un Software de Gestión de Personas que permite atender todas las necesidades de los colaboradores de una empresa, desde el pago de remuneraciones hasta el desarrollo profesional. Hace 6 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1000 Bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Además nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y … Próximamente Brasil
Somos una empresa con gente talentosa y un liderazgo horizontal. Vamos siempre más lejos, hacemos que las cosas pasen, nos mueve la excelencia y por sobre todo, somos un equipo cercano. Creemos firmemente que nuestra cultura y metas se logran con equipos comprometidos, diversos, equitativos e inclusivos.
Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: Ver Video
¿Qué buscamos?
- Manejo del módulo de Asistencia y/o Remuneraciones de Buk (excluyente)
- Estudios en RRHH o carreras afín
- Conocimientos y experiencia en legislación laboral de asistencia y remuneraciones
- Queremos personas que amen trabajar con clientes, capaces de atender con empatía y bajo presión.
- Comunicación excepcional, una mentalidad positiva y resolutiva.
- Buscamos a los mejores, aquellos que quieran hacer las cosas MÁS que bien, con excelencia y darlo todo por nuestro propósito: crear lugares de trabajo más felices ;)
- Queremos gente que proponga ideas y las lleve a cabo, porque en Buk si lo pensamos, lo hacemos
-
Customer Success Specialist
hace 7 días
Colombia HUBTEK A tiempo completo**Description**: We are Hubtek, a young and innovative company that provides process optimization solutions to logistics companies in the United States through Co-managed Talent and Technology (Intelligent Automation). We strongly believe that the success of our company lies in the creation of learning and development experiences, teamwork, and the...
-
Customer Success Specialist- Remuneraciones
hace 6 días
Colombia Buk A tiempo completoCustomer Success Specialist- Remuneraciones Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para tiEn Buk estamos buscando a nuestro próximo Customer Success Specialist Remuneraciones, quien tendrá el objetivo...
-
Customer Success Specialist- Remuneraciones
hace 4 semanas
colombia Buk.cl A tiempo completoCustomer Success Specialist- Remuneraciones Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestro próximo Customer Success Specialist Remuneraciones, quien tendrá el...
-
Customer Success Specialist- Remuneraciones
hace 4 semanas
colombia Buk.cl A tiempo completoCustomer Success Specialist- Remuneraciones Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestro próximo Customer Success Specialist Remuneraciones, quien tendrá el...
-
Alma Customer Success Specialist
hace 5 días
Colombia Alma Technologies A tiempo completoCustomer Success Manager Role OverviewWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Success Manager. In this role, you will be the primary point of contact for public school district customers, providing exceptional support and ensuring their success with our cloud-based student information system (SIS).Main...
-
Customer Success Specialist
hace 4 semanas
Colombia Buk A tiempo completoCustomer Success Specialist - Asistencia Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Specialist - Asistencia, quien...
-
Customer Success Specialist
hace 6 días
Colombia Buk A tiempo completoCustomer Success Specialist - Asistencia Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Specialist - Asistencia,...
-
Customer Success Specialist
hace 1 semana
Colombia Buk A tiempo completoCustomer Success Specialist - Asistencia Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Specialist - Asistencia, quien...
-
Customer Success Specialist
hace 3 días
Colombia Alice A tiempo completoCustomer Enrollment Specialist // Customer Success Specialist US-based employee benefits company is looking for a driven and charismatic Customer Enrollment Specialist to join our growing team. Our users have free benefits they haven’t signed up for yet. These benefits save them money on their commute. Your job is to get them signed up. This position...
-
Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Colombia Wolvox S.A.S A tiempo completoEn wolkvox nos apasiona integrar ágilmente la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas en cualquier canal de contacto.Creamos soluciones digitales de contact center y CRM en la nube fáciles de usar y rápidas de implementar.Estamos buscando un Customer Success las condiciones:2 años de experiência en empresas de contact center, software o...
-
Customer Success Executive
hace 5 días
Colombia Click Labs A tiempo completoSummary: We are looking for a Customer Success Executive to help build customer loyalty and foster long-term customer relationships by ensuring that customers have a positive experience.Your Roles and Responsibilities: Customer Onboarding: Assist new customers in the onboarding process, helping them get started with the software.Provide guidance and support...
-
Customer Success Manager
hace 2 semanas
Colombia Q10 A tiempo completoCustomer Success Manager Palabras clave: Customer Success Manager atención al cliente gestión de cuentas ventas experiencia del cliente ¿Tienes experiencia en atención al cliente, ventas o gestión de cuentas?Únete a nuestro equipo y ayuda a transformar la experiencia de nuestros clientes.Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Success Manager...
-
Customer Success Specialist-Facturación y Cobranza
hace 4 semanas
colombia Buk.cl A tiempo completoCustomer Success Specialist-Facturación y Cobranza Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success...
-
Customer Success Specialist-Facturación y Cobranza
hace 4 semanas
colombia Buk.cl A tiempo completoCustomer Success Specialist-Facturación y Cobranza Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success...
-
Customer Success Advocate
hace 2 días
Colombia Trellix A tiempo completoAbout Trellix:Trellix, a trusted ally to CISOs, is redefining the future of cybersecurity. Our comprehensive platform helps organizations protect their operations from advanced threats. We accelerate technology innovation through AI, automation, and analytics, empowering 53,000 customers with responsible security solutions. At Trellix, we recognize the...
-
Customer Success Representative
hace 3 semanas
Colombia Onhires A tiempo completoLocation: Remote Working Hours: 7am - 3pm PST Company Overview: Join a profitable and rapidly growing SaaS startup transforming the telecommunication industry.Our cutting-edge solutions enable businesses to bypass call blocking by major carriers, addressing a crucial need in the market.As we continue to expand, we are looking for a passionate Customer...
-
Principal Customer Success Manager
hace 2 semanas
Colombia Genesys A tiempo completoPrincipal Customer Success Manager page is loaded Principal Customer Success Manager Apply locations Bogota (Flexible) time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR106746 Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees.Through...
-
Customer Success Representative
hace 5 días
Colombia, Huila FENARC A tiempo completo**CUSTOMER SUCCESS MANAGER** PUSHTech is looking for a bilingual remote Customer Success Manager located in AMER Time Zone. This role will focus on clients in the Americas, while also working with the European based team. This role will report to the Head of Customer Success. **Responsibilities of the role**: - Become expert user of PUSHTech - Onboard and...
-
Customer Success Specialist
hace 7 días
Colombia Oak HcFt A tiempo completoAbout FeedzaiFeedzai is the pioneering force behind RiskOps, a comprehensive platform designed to safeguard global commerce through advanced risk management solutions. As the market leader in this space, our cutting-edge cloud-based technology leverages machine learning and artificial intelligence to protect trillions of dollars in transactions and payments...
-
Principal Customer Success Manager
hace 7 días
Colombia Genesys A tiempo completoPrincipal Customer Success Manager page is loaded Principal Customer Success Manager Apply locations Bogota (Flexible) time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR106746 Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees....
