Customer service agent

hace 1 mes


Medellín, Colombia SOLVO A tiempo completo
Descripción general

Únete a nuestro equipo de servicio al cliente bilingüe en SOLVO S.A.S

Estamos buscando un talentoso y apasionado Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo. En SOLVO S.A.S, somos líderes en la industria de soluciones tecnológicas y nos enorgullece brindar un excelente servicio al cliente a nuestros clientes en todo el mundo. Si tienes habilidades en servicio al cliente, soporte técnico y dominio de dos idiomas, nos encantaría conocerte

Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra empresa. Tu objetivo principal será proporcionar asistencia y soluciones efectivas a las preguntas, problemas o consultas de los clientes, tanto en inglés como en español. Utilizarás tus habilidades lingüísticas y técnicas para brindar soporte de primer nivel, garantizando la satisfacción del cliente en todo momento

Requisitos:

- Experiencia previa en servicio al cliente o soporte técnico
- Bilingüe, con fluidez en inglés y español, tanto verbal como escrita
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficientemente
- Conocimientos técnicos básicos para brindar soporte técnico a los clientes
- Excelente habilidad para resolver problemas y paciencia para tratar con situaciones difíciles
- Gran capacidad de trabajo en equipo y colaboración

Responsabilidades:

- Brindar un servicio al cliente excepcional a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en línea)
- Escuchar activamente a los clientes y comprender sus necesidades y preocupaciones
- Seguir los procedimientos y guías establecidos para resolver problemas y proporcionar soluciones efectivas
- Registrar y actualizar la información del cliente de manera precisa en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente
- Coordinar y colaborar con otros departamentos para resolver problemas y brindar una experiencia del cliente sin problemas
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente en cada interacción

En SOLVO S.A.S, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y diverso donde puedes aprender y crecer profesionalmente. También ofrecemos oportunidades de capacitación y desarrollo para ayudarte a mejorar tus habilidades y conocimientos. Si estás buscando un desafío emocionante y te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente, envíanos tu currículum y forma parte de nuestro equipo de servicio al cliente bilingüe. Esperamos conocerte pronto

Únete a nuestro equipo de servicio al cliente bilingüe en SOLVO S.A.S

Estamos buscando un talentoso y apasionado Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo. En SOLVO S.A.S, somos líderes en la industria de soluciones tecnológicas y nos enorgullece brindar un excelente servicio al cliente a nuestros clientes en todo el mundo. Si tienes habilidades en servicio al cliente, soporte técnico y dominio de dos idiomas, nos encantaría conocerte

Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra empresa. Tu objetivo principal será proporcionar asistencia y soluciones efectivas a las preguntas, problemas o consultas de los clientes, tanto en inglés como en español. Utilizarás tus habilidades lingüísticas y técnicas para brindar soporte de primer nivel, garantizando la satisfacción del cliente en todo momento

Requisitos:

- Experiencia previa en servicio al cliente o soporte técnico
- Bilingüe, con fluidez en inglés y español, tanto verbal como escrita
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficientemente
- Conocimientos técnicos básicos para brindar soporte técnico a los clientes
- Excelente habilidad para resolver problemas y paciencia para tratar con situaciones difíciles
- Gran capacidad de trabajo en equipo y colaboración

Responsabilidades:

- Brindar un servicio al cliente excepcional a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en línea)
- Escuchar activamente a los clientes y comprender sus necesidades y preocupaciones
- Seguir los procedimientos y guías establecidos para resolver problemas y proporcionar soluciones efectivas
- Registrar y actualizar la información del cliente de manera precisa en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente
- Coordinar y colaborar con otros departamentos para resolver problemas y brindar una experiencia del cliente sin problemas
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente en cada interacción

En SOLVO S.A.S, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y diverso donde puedes aprender y crecer profesionalmente. También ofrecemos oportunidades de capacitación y desarrollo para ayudarte a mejorar tus habilidades y conocimientos. Si estás buscando un desafío emocionante y te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente, envíanos tu currículum y forma parte de nuestro equipo de servicio al cliente bilingüe. Esperamos conocerte pronto

Profesional Junior

Media (10° - 13°)

Otra

1 año de experiencia

1 Vacante



  • Medellín, Colombia Teleperformance A tiempo completo

    What We’re Looking for ️Why TP?We are experts in global digital business services in 100 countries with nearly 500,000 Teleperformers around the world! Great Place To Work has certified us as one of the best places to work in Colombia and the world. We don't stop innovating and we always go beyond.Make a difference with the TOP Team! What you’ll do as...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completo

    Solvo is looking for a Customer Support Associate in MedellínAre you a highly motivated individual looking to join Solvo as an isolved Customer Support Representative? At Solvo, we are committed to delivering top-notch customer service and ensuring client satisfaction. As part of our front-line support team, your role will be vital in providing excellent...


  • Medellín, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completo

    ¡¡¡SOLVO IS HIRING!!!Join Solvo as a Customer Support Associate in MedellínWe are seeking highly enthusiastic individuals to join our team as isolved Customer Support Representatives. We are dedicated to providing exceptional customer service and ensuring client satisfaction. As a front line of support, you will play a crucial role in delivering...

  • Customer Service

    hace 3 días


    Medellín, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos Personal Bilingüe con bueno nivel de Inglés para trabajar con uno de NUESTROS GRANDES clientes Americanos en el cargo de Costumer Service Representative en Medellin.¡Esta es tu oportunidad!¿Tienes un nivel de inglés avanzado?¿Eres proactivo?¿Tienes habilidades de comunicación?Si no vives en Medellin ¿Puedes trasladarte a...


  • Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO A tiempo completo

    Responsibilities:Handle a high volume of support calls and emails from clients efficiently and professionally, with a focus on accuracy and attention to detail.Maintain strong client relationships by providing superior customer service and effectively addressing inquiries.Investigate and resolve client issues promptly and accurately, offering appropriate...

  • Customer Service Agent

    hace 11 horas


    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completo

    Horario: Disponibilidad de Lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm EST. (Se asigna el turno dentro de ese horario) Responder a un alto volumen de llamadas y correos electrónicos de clientes de forma oportuna y profesional, garantizando exactitud y atención al detalle. Mantener una alta tasa de retención de clientes, brindando un servicio superior y abordando...

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    hace 3 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia TaskUs A tiempo completo

    About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming...

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    hace 3 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia CO52 Productos Familia S.A., Colombia A tiempo completo

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  • Medellín, Antioquia, Colombia Concentrix A tiempo completo

    If you have a GREAT attitude, ADVANCED ENGLISH, empathy and you are a really talkative/social person come to apply with us into our CUSTOMER SERVICE campaign with the BEST SALARY IN THE CALL CENTER marketTRAINING fully paid 100%Growing OpportunitiesIf you are looking for job stability, INDEFINITE CONTRACT, and an excellent WORK ENVIRONMENT, this is your...


  • Medellín, Colombia Concentrix A tiempo completo

    If you have a GREAT attitude, ADVANCED ENGLISH, empathy and you are a really talkative/social person come to apply with us into our CUSTOMER SERVICE campaign with the BEST SALARY IN THE CALL CENTER market TRAINING fully paid 100% ***Growing Opportunities*** If you are looking for job stability, INDEFINITE CONTRACT, and an excellent WORK ENVIRONMENT, this...

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    hace 1 semana


    Medellín, Colombia RMGtalent A tiempo completo

    Spanish-Speaking Retention Agent - Colombia Job Title: Spanish-Speaking Retention Agent (FX Company) Location: Colombia (Must be based in Colombia) Job Description: As a Spanish-speaking Retention Agent for our regulated FX (Foreign Exchange) company based in Colombia, your primary responsibility will be to engage with existing clients to enhance their...

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    hace 1 semana


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    Spanish-Speaking Retention Agent - ColombiaJob Title: Spanish-Speaking Retention Agent (FX Company)Location: Colombia (Must be based in Colombia)Job Description:As a Spanish-speaking Retention Agent for our regulated FX (Foreign Exchange) companybased in Colombia, your primary responsibility will be to engage with existing clients to enhancetheir...


  • Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo

    Hello MedellínAt Solvo Global we are looking for customer service representatives.On-site MedellínAddress: Camacol, Cra 63 49 A 31, Piso 9.Schedule: Monday to Friday - 8:00 AM - 5:00 PM.Advanced English required: C1Level of study required: At least High School DiplomaJob description.As a front line of support, you will play a crucial role in delivering...


  • Medellín, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completo

    Hello Medellín!At Solvo Global we are looking for customer service representatives.On-site MedellínAddress: Camacol, Cra 63 49 A 31, Piso 9.Schedule: Monday to Friday - 8:00 AM - 5:00 PM.Advanced English required: C1Level of study required: At least High School DiplomaJob description.As a front line of support, you will play a crucial role in delivering...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana


    Medellín, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completo

    Horario: Disponibilidad de Lunes a viernes 8:00 am - 8:00 pm EST. (Se asigna el turno dentro de ese horario) Responder a un gran volumen de llamadas de soporte y correos electrónicos de nuestros clientes de manera oportuna y profesional, asegurando la precisión y la atención al detalle. Mantener una alta tasa de retención de clientes aislados, ofreciendo...


  • Medellín, Colombia CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. A tiempo completo

    En Contacto Solutions estamos en búsqueda del mejor talento que sean bachilleres, técnicos y/o tecnólogos finalizado y certificado con experiencia en call center en COBRANZA CARTERA CASTIGADA CERTIFICABLE mínimo 6 meses. Aquí serás el responsable de gestionar el cobro de cartera castigada de una reconocida empresa del sector. Te ofrecemos.- Contrato a...


  • Medellín, Antioquia, Colombia CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. A tiempo completo

    Estamos en busca de Asesores Bilingües B2 para unirse a nuestro equipo.Si eres una persona orientada al cliente, con excelentes habilidades lingüísticas y un enfoque proactivo para ayudar a los demás, queremos conocerte Postula ya para unirte a nuestro equipo como Asesor Bilingüe.Requisitos y condiciones: Nivel de inglés A2 (No es necesario tenerlo...

  • Agente Bilingüe B2 C1

    hace 2 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. A tiempo completo

    Estamos en busca de Asesores Bilingües B2+ o C1 para unirse a nuestro equipo.Si eres una persona orientada al cliente, con excelentes habilidades lingüísticas y un enfoque proactivo para ayudar a los demás, queremos conocerte Postula ya para unirte a nuestro equipo como Asesor Bilingüe.Requisitos y condiciones: Nivel de inglés B2+ (No es necesario...


  • Medellín, Antioquia, Colombia CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. A tiempo completo

    En Contacto Solutions estamos en búsqueda del mejor talento que sean bachilleres, técnicos y/o tecnólogos finalizado y certificado con experiencia en call center en COBRANZA CARTERA CASTIGADA CERTIFICABLE mínimo 6 meses. Aquí serás el responsable de gestionar el cobro de cartera castigada de una reconocida empresa del sector. Te ofrecemos. Contrato a...

  • Agente Bilingüe B2 C1

    hace 2 semanas


    Medellín, Colombia CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. A tiempo completo

    ¡Estamos en busca de Asesores Bilingües B2+ o C1 para unirse a nuestro equipo.!Si eres una persona orientada al cliente, con excelentes habilidades lingüísticas y un enfoque proactivo para ayudar a los demás, ¡queremos conocerte! Postula ya para unirte a nuestro equipo como Asesor Bilingüe.Requisitos y condiciones:- Nivel de inglés B2+ (No es...