Empleos actuales relacionados con Analista servicio al cliente - Medellín - Erco Energía

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia Satrack A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Satrack busca un Analista de Servicio al Cliente para unirse a su equipo de atención al cliente. En este rol, el candidato tendrá la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrá aplicar sus habilidades y conocimientos para brindar una experiencia de servicio excepcional a los...

  • Analista Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Medellín, Colombia Satrack A tiempo completo

    Empresa de tecnología se encuentra en busca de Analista Servicio al cliente quien tendrá como misión ¿, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio.Funciones:*Ejecutar las estrategias y metodologías definidas por la...

  • Analista Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Medellín, Colombia Satrack A tiempo completo

    Empresa de tecnología se encuentra en busca de Analista Servicio al cliente quien tendrá como misión ¿, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio. Funciones: *Ejecutar las estrategias y metodologías definidas por...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Satrack A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Satrack busca un Analista de Servicio al Cliente para unirse a su equipo. En este rol, serás responsable de registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio.Funciones del PuestoEjecutar las...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Satrack A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Satrack busca un Analista de Servicio al Cliente para unirse a su equipo. En este rol, serás responsable de registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando respuestas oportunas para garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio.Funciones del PuestoEjecutar las estrategias y...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Satrack A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Satrack busca un Analista de Servicio al Cliente para unirse a su equipo. En este rol, serás responsable de registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando respuestas oportunas para garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio.Funciones del PuestoEjecutar las estrategias y...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia Satrack A tiempo completo

    La empresa Satrack busca un Analista de Servicio al Cliente para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.Funciones y ResponsabilidadesEjecutar estrategias y metodologías para el proceso de atención a clientes, cumpliendo acuerdos de servicio.Atender casos con alcance y escalar con áreas correspondientes.Generar alertas para optimizar...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología y monitoreo satelital se encuentra en busca de Analista Servicio al Cliente quien tendrá como misión Recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio. Funciones: *Ejecutar las estrategias y...

  • Analista de Servicio Al Cliente Inmobiliario

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia CONFI SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector Construcción-Inmobiliario solicita para su equipo de trabajo ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE INMOBILIARIO contar con experiência mínimo de 2 años desempeñando el cargo solicitado y preferiblemente con experiência en empresas del sector en mención. Se ofrece estabilidad Laboral, excelentes condiciones laborales y todas...

  • Analista de Canales Digitales y Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Cocorollo Limonar S.A.S A tiempo completo

    Grupo empresarial Cocorollo, requiere para nuestro equipo de trabajo, Analista de medios digitales y servicio al cliente. Funciones principales: - Creación de planillas para medición de la gestión ofrecida en las distintas plataformas digitales (Rappi, justo, whatsapp), y áreas de servicio al cliente. - Creación y gestión de reportes de novedades de...

  • Asesor de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia ALMACENES FLAMINGO S.A. A tiempo completo

    Misión del CargoSerás la persona encargada de garantizar la calidad del servicio posventa y de atención al cliente en las unidades de negocio asignadas, cumpliendo con los términos y condiciones de los Acuerdos de Niveles de Servicio acordados o declarados.FuncionesPreparar actas e informes de reuniones de acuerdo con las instrucciones impartidas por el...

  • Analista de Operaciones de Servicios

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Sencinet A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Analista de Operaciones de Servicios en Sencinet?Somos una empresa líder en tecnología y estamos buscando a un Analista de Operaciones de Servicios para unirse a nuestro equipo de expertos en redes y seguridad. Como Analista de Operaciones de Servicios, serás responsable de gestionar y administrar nuestros servicios de red, asegurando que...

  • Analista de Interacciones con Clientes para Línea

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos a un Analista de Interacciones con Clientes para Línea con experiencia en servicio al cliente y conocimientos en áreas administrativas. El candidato ideal debe tener al menos 2 semestres certificados en una carrera técnica o universitaria y 6 meses de experiencia en servicio al cliente.Condiciones del TrabajoEl horario de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Alimentos y Bebidas JJ A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Tecnólogo en Mercadeo y Ventas con experiencia en estrategias de ventas en redes sociales, posicionamiento de marca y atención al cliente para unirse a nuestra empresa de Alimentos y Bebidas JJ.Responsabilidades: - Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas en redes sociales para aumentar la visibilidad y la...

  • Analista de Operaciones de Servicio

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Sencinet A tiempo completo

    Sencinet busca un Analista de Operaciones de Servicio para apoyar en la gestión y control de la infraestructura de TI y Telecomunicaciones. El objetivo principal es asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio de los SLA acordados con nuestros clientes.El Analista de Operaciones de Servicio será responsable de la gestión de servicios según las...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Altos Software SAS A tiempo completo

    NIVEL ACADEMICO REQUERIDO: Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, Tecnologo de Sistemas o áreas afines. OBJETIVO DEL CARGO: Brindar la información necesaria para la solución de inquietudes e inconvenientes reportados por los usuarios de los sistemas de información de la compañía, verificar y garantizar la calidad de los...

  • Asesor de Ventas con Énfasis en Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Almacenes Flamingo A tiempo completo

    En Almacenes Flamingo, estamos buscando a un destacado Asesor de Ventas con Énfasis en Servicio al Cliente para unirse a nuestra equipo en Medellín, zona sur. Si eres una persona apasionada por brindar experiencias de compra inolvidables a nuestros clientes, esta es la oportunidad perfecta para ti.Misión del Cargo:Como Asesor de Ventas con Énfasis en...

  • Analista de Interacciones con Clientes para Línea

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Analista de Interacciones con Clientes para unirse a nuestro equipo en Teleperformance Colombia. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención personalizada y la resolución de problemas de manera eficiente.ResponsabilidadesAtender a los...

  • Analista de Operaciones de Servicio

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Sencinet A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Operaciones de Servicio de Sencinet es un profesional altamente calificado que se encarga de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio de los SLA acordados con nuestros clientes. Su objetivo principal es lograr altos niveles de satisfacción durante todo el ciclo de vida del servicio, involucrándose y...

  • Analista de Operaciones de Servicio

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Sencinet A tiempo completo

    Servicio de Operaciones de Alta CalidadSencinet busca un Analista de Operaciones de Servicio para unirse a nuestro equipo de profesionales altamente calificados. En este rol, serás responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio de los SLA acordados con nuestros clientes, así como lograr altos niveles de satisfacción durante todo el...

Analista servicio al cliente

hace 3 meses

Medellín, Colombia Erco Energía A tiempo completo

En Grupo Erco estamos buscando personas talentosas para crear soluciones de energía limpia, económica y digital. 

 

Misión del cargo:

Estamos buscando un apasionado por el servicio al cliente, quien estará encargado de nuestros canales de contacto con clientes, velará por entregar un servicio de calidad, atendiendo las solicitudes de nuestros clientes, y buscando entregar soluciones de manera ágil y completa. Además, de identificar la causa raíz de las solicitudes para proponer e implementar las mejoras a su proceso. 


Responsabilidades:

  •  Atender los canales oficiales para las diferentes líneas de negocio de la compañía y las filiales que aplique.
  •   Monitorear el cumplimiento de niveles de servicio y contacto con proveedores de plataformas de contacto.
  •  Mejoramiento de procesos.
  •  Realizar llamadas proactivas de seguimiento con clientes.
  •  Apoyar en campañas de difusión a través de la línea telefónica.
  •  Implementar estrategias de comunicación y contacto con clientes. 


Requisitos:

  • Técnico, tecnólogo o profesionales en áreas humanas o administrativas. 
  • 1 año en cargos de servicio al cliente, o interacción directa con clientes. 
  • Nivel de inglés: B1