Analista de Operaciones de Servicio
hace 2 días
Servicio de Operaciones de Alta Calidad
Sencinet busca un Analista de Operaciones de Servicio para unirse a nuestro equipo de profesionales altamente calificados. En este rol, serás responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio de los SLA acordados con nuestros clientes, así como lograr altos niveles de satisfacción durante todo el ciclo de vida del servicio.
Responsabilidades- Gestión de Servicios: Serás responsable de la gestión de servicios según las mejores prácticas y procesos basados en un entorno ITIL.
- Soporte 2do Nivel: Proporcionarás soporte 2do nivel para incidencias y solicitudes, reduciendo los tiempos de respuesta para atender incidencias y solicitudes.
- Atención al Cliente: Atenderás al cliente en sitio según el rol previamente acordado, demostrando liderazgo en la solución de incidentes y problemas operativos.
- Aseguramiento del Nivel de Servicio: Asegurarás el nivel de servicio al cliente (SLA) y manejarás escalaciones tanto internas como externas para asegurar la resolución del incidente.
- Elaboración de Informes: Elaborarás informes según las necesidades del cliente y gestionarás la capacidad y disponibilidad de servicios.
Requisitos
- Estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Redes o afines.
- Técnico Profesional, Tecnólogo en Redes, Telecomunicaciones, afines.
- Tarjeta profesional (Colombia).
Certificaciones
- CCNA (Cisco Certified Network Associate).
- Fortinet Fundamentals Cyber Security.
Habilidades
- Conocimientos en programación, automatización y APIs enfocadas a Networking (Python).
- Conocimientos en administración de redes LAN y WLAN (preferiblemente con experiencia en Cisco y Aruba).
- Experiencia en administración de redes WAN, con énfasis en Cisco y Fortinet.
- Dominio avanzado de hojas de cálculo (Excel) y creación de tableros dinámicos para el análisis de datos.
¿Cómo es Sencinet?
Sencinet es una empresa con más de 500 personas, todas seleccionadas a detalle y que toman muy en serio nuestro propósito de tornar las redes corporativas rápidas, fáciles, seguras y accesibles para nuestros clientes.
Ofrecemos un ambiente ameno, completamente colaborativo, con un ritmo acelerado y desafiante a fin de alcanzar resultados y promover una mejor experiencia para nuestros clientes, construyendo una jornada de éxito para clientes y Sencineers.
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Analista de Operaciones de Servicios
hace 1 día
Medellín, Antioquia, Colombia Sencinet A tiempo completo¿Qué es ser un Analista de Operaciones de Servicios en Sencinet?Somos una empresa líder en tecnología y estamos buscando a un Analista de Operaciones de Servicios para unirse a nuestro equipo de expertos en redes y seguridad. Como Analista de Operaciones de Servicios, serás responsable de gestionar y administrar nuestros servicios de red, asegurando que...
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Analista de Operaciones de Servicio
hace 7 días
Medellín, Antioquia, Colombia Sencinet A tiempo completoSencinet busca un Analista de Operaciones de Servicio para apoyar en la gestión y control de la infraestructura de TI y Telecomunicaciones. El objetivo principal es asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio de los SLA acordados con nuestros clientes.El Analista de Operaciones de Servicio será responsable de la gestión de servicios según las...
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Analista de Operaciones de Servicio
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Sencinet A tiempo completoDescripción del PuestoEl Analista de Operaciones de Servicio de Sencinet es un profesional altamente calificado que se encarga de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio de los SLA acordados con nuestros clientes. Su objetivo principal es lograr altos niveles de satisfacción durante todo el ciclo de vida del servicio, involucrándose y...
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Analista de Operaciones
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoEn Axity, estamos buscando a un Analista de Operaciones Jr. que se encargue de brindar soporte tecnológico de alta calidad, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, y operando centrales de procesos en centros de...
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Analista Inhouse De Operaciones Logístico
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Chazki A tiempo completoDescripción Del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en operaciones logísticas para unirse a nuestro equipo en Chazki. El analista inhouse de operaciones será responsable de asegurar la apertura y cierre de la operación, así como el manejo de servicio al cliente y la trazabilidad de las rutas.Responsabilidades Asegurar la apertura y...
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Analista de Operaciones Junior
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Bancolombia A tiempo completoAnalista de Operaciones JuniorEmpresa: BancolombiaUbicación: MedellínEn Bancolombia, creemos en el propósito de promover el desarrollo sostenible para lograr el bienestar. Buscamos un Analista de Operaciones Junior que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión.Responsabilidades:Definir y coordinar iniciativas de mejoramiento de mediana...
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Analista de Operaciones
hace 3 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Medellín. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte tecnológico y administración de recursos, con un enfoque en la excelencia del servicio.Responsabilidades:Brindar soporte tecnológico con autonomía.Administrar recursos y realizar mantenimiento preventivo...
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Analista de Operaciones II
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia CO001 Delima Marsh Sa A tiempo completoDescripción:En CO001 Delima Marsh Sa, buscamos un Analista de Operaciones II para unirse a nuestro equipo de gestión de riesgos. Nuestro objetivo es ofrecer servicios de consultoría y gestión de riesgos a clientes comerciales e individuales a través de nuestras unidades de negocio.¿Qué puedes esperar?Hacer parte del equipo de Marsh McLennan, líder...
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Analista de Liquidación de Operaciones
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia BTG Pactual A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Liquidación de Operaciones en nuestra empresa BTG Pactual. En este rol, serás responsable de ejecutar de manera eficiente todos los procesos asociados al cumplimiento de las transacciones sobre operaciones de liquidez y su Margin Call, de acuerdo a la...
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Analista de operaciones
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia WTW A tiempo completoDescripción del puestoEn WTW, estamos buscando a un profesional con habilidades excepcionales para unir nuestro equipo de operaciones. Como Analista de operaciones, serás responsable de validar la creación de casos y documentación, asegurándote de que cumplan con los requisitos de las aseguradoras.ResponsabilidadesValidación de casos y documentación:...
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Analista de Operaciones Junior
hace 1 mes
Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Operaciones Junior con experiencia en la generación de informes y análisis de datos para unirse a nuestro equipo en Axity. El candidato ideal tendrá habilidades en gestión de bases de datos, informática y administración de datos, así como experiencia en la creación de informes y...
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Analista de Liquidación de Operaciones
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia BTG Pactual A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un profesional con experiencia en la gestión de operaciones y cumplimiento para unirse a nuestro equipo en BTG Pactual. El objetivo principal de este cargo es ejecutar de manera eficiente los procesos asociados al cumplimiento de las transacciones sobre operaciones de liquidez y su Margin Call, de acuerdo a la normatividad...
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Analista de Operaciones de Redes y Servicios
hace 15 horas
Medellín, Antioquia, Colombia Sencinet A tiempo completoSomos Sencinet, una empresa de tecnología que busca un Analista de Operaciones de Redes y Servicios para unirse a nuestro equipo de Sencineers. Nuestro objetivo es ofrecer servicios de red rápidos, fáciles, seguros y accesibles para nuestros clientes, y necesitamos a alguien con habilidades técnicas y blandas para ayudarnos a lograr esto.**¿Quiénes...
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Analista de Liquidación de Operaciones
hace 1 día
Medellín, Antioquia, Colombia BTG Pactual A tiempo completoObjetivo del CargoBuscamos a un profesional con experiencia en la gestión de procesos de liquidez y cumplimiento de transacciones para unirse a nuestro equipo en BTG Pactual. El objetivo principal es ejecutar de manera eficiente todos los procesos asociados al cumplimiento de las transacciones sobre operaciones de liquidez y su Margin Call, de acuerdo a la...
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Analista de Operaciones II
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia CO001 Delima Marsh Sa A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Operaciones II para unirse a nuestro equipo en Marsh McLennan. En esta posición, serás responsable de analizar contratos de seguros, administrar carteras y realizar análisis de datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.ResponsabilidadesAnálisis de contratos de seguros y administración de...
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Gerente de Operaciones Regional
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Banco Agrario de Colombia A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Operaciones Regional en el Banco Agrario de Colombia. Este puesto requiere un líder capaz de planificar, dirigir y controlar el cumplimiento de las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia de Operaciones.ResponsabilidadesPlanificar y dirigir la ejecución de...
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Analista de bancos
hace 1 mes
Medellín, Antioquia, Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un Analista de bancos para unirse a nuestro equipo en Medellín. En esta posición, serás responsable de analizar los componentes de efectivo y banca dentro de la organización, garantizando la integridad de las operaciones de efectivo y bancarias.Funciones y responsabilidadesRevisar y conciliar los extractos bancarios con...
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Analista de Operaciones Tributarias
hace 3 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia AkzoNobel A tiempo completoAcerca de AkzoNobelEn AkzoNobel, nos enfocamos en innovar y mejorar la vida cotidiana a través de nuestros productos y servicios. Nuestro portafolio de marcas de clase global, incluidas Dulux, International, Sikkens e Interpon, cuenta con la confianza de clientes de todo el mundo. Estamos presentes en más de países, donde utilizamos nuestra experiencia...
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Analista de Operaciones Junior
hace 1 mes
Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con alto grado de concentración y habilidades blandas para ocupar el cargo de Analista de Operaciones Junior en nuestra empresa Axity. El candidato ideal deberá tener experiencia en el campo y conocimientos básicos en gestión de bases de datos, informática, informes y administración de...
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Analista de Tecnología para Puerto Triunfo
hace 7 días
Medellín, Antioquia, Colombia Ayuda Técnica Y De Servicios S.A.S. A tiempo completo**Descripción del cargo**:En Ayuda Técnica Y De Servicios S.A.S. estamos buscando un Analista de Tecnología para unirse a nuestro equipo en Puerto Triunfo. Este profesional será responsable de analizar los procesos al interior de la organización para identificar oportunidades de mejora con la tecnología.**Responsabilidades**:Desarrollar soluciones de...