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Jefe de Operaciones BPO - Contact Center ¿Eres un líder estratégico en el sector BPO con pasión por la analítica y el cumplimiento de SLAs? Tus Retos: Gestionar integralmente la campaña asignada asegurando rentabilidad y calidad. Garantizar KPIs/SLAs del sector (AHT, NPS, FCR, CSAT, forecast). Liderar equipos y representar a la empresa ante el cliente...

Jefe de Operaciones BPO - Contact Center ¿Eres un líder estratégico en el sector BPO con pasión por la analítica y el cumplimiento de SLAs? Tus Retos - Gestionar integralmente la campaña asignada asegurando rentabilidad y calidad. - Garantizar KPIs/SLAs del sector (AHT, NPS, FCR, CSAT, forecast). - Liderar equipos y representar a la empresa ante el...

Cabify busca un/a CCO Manager Operations para liderar la operación integral del contact center, asegurando KPIs y una ejecución escalable orientada a resultados. Se requiere experiencia 3+ años en operaciones 24/7, con capacidad para gestionar rollouts y cuentas mixtas, utilizando Zendesk y Google Sheets para optimizar procesos. La posición ofrece un...

Buscamos un(a) Jefe de Gestión de Cobranza que garantice el cumplimiento de los objetivos de cobranza de los diferentes negocios, mediante el liderazgo de los coordinadores, la gestión permanente de indicadores y la implementación oportuna de estrategias que maximicen la recuperación, la productividad y la efectividad de los canales de...

Nos encontramos en proceso de búsqueda de de personal con experiencia mínimo de un año en contact center, entre sus funciones principales deberá: Realizar la asignación de agendas, gestión de solicitudes de usuarios y lo relacionado con el área, preferiblemente contar con experiencia en líneas de salud. Salario: $ + prestaciones sociales+ auxilio de...

Requerimosparanuestroequipo:...

Estamos diseñando una mejor manera de trabajar, para que pueda lograr aquello por lo que está trabajando. Constantemente nombrada una de las 'Compañías más admiradas' por la revista FORTUNE®, y reconocida por DiversityInc® como una de las '50 mejores compañías para la diversidad', ADP trabaja con más de 1,000,000 organizaciones en todo el mundo...

Propósito del cargo: recibir y atender las actividades relacionadas con: responder al paciente, realizar llamadas salientes, recordación de citas e información general sobre los servicios de la Obra a través de los medios de comunicación definidos para ello; con base en las directrices Institucionales y acuerdos de servicio para la atención; con el fin...

Haz parte de esta gran familia!Institución de Educación Superior, buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo...

Bilingual Contact Center Operations Manager Location: Remote (Latin America) Schedule: Monday through Thursday, 8:00 AM to 6:00 PM U.S. Eastern Time Reports to: VP of Operations About Us Rheumatic Wellness Institute (Rheumwell) is a founder-led rheumatology practice in South Miami, Florida. We run our own infusion suite, dispensary, and clinical...

La Universidad INCCA de Colombia busca un(a) profesional para liderar y coordinar el equipo de Contact Center, realizando seguimiento a la gestión comercial y al cumplimiento de las metas establecidas. Perfil Profesional en áreas comerciales, administrativas o afines. Experiencia mínima de 2 años liderando equipos comerciales, de ventas telefónicas o...

ASESOR CONTACT CENTER BDC - SECTOR AUTOMOTRIZ Ciudad: Bogotá D.C. Modalidad: Presencial Jornada: Tiempo completo Contrato: Término fijo, con posibilidad de renovación según desempeño Principales responsabilidades Atender y gestionar llamadas de clientes potenciales y actuales de manera amable y profesional. Brindar información clara y oportuna sobre...

Estamos diseñando una mejor manera de trabajar, para que pueda lograr aquello por lo que está trabajando. Constantemente nombrada una de las 'Compañías más admiradas' por la revista FORTUNE®, y reconocida por DiversityInc® como una de las '50 mejores compañías para la diversidad', ADP trabaja con más de 1,000,000 organizaciones en todo el mundo...

Oportunidad para Auxiliar de Contact Center en Manpower Group ColombiaFuncionesRealizar ingresos, actualizaciones y continuidades en el sistema y validación de documentación requerida.Mantener actualizado el inventario de obsequios y souvenirs, realizando conteos cíclicos y generales de acuerdo con lo asignado por su jefe inmediato. Apoyar en las...

¡ESTAMOS BUSCANDO TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE CALL CENTER! ¿Eres una persona comprometida, comercial, proactiva y con excelente servicio al cliente? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! Buscamos personas con actitud, habilidades de comunicación y ganas de crecer profesionalmente para hacer parte de nuestro equipo.¿Qué buscamos?Compromiso y...

OverviewCompany Ergomed Group is a rapidly expanding full service mid-sized CRO specialising in Oncology and Rare Disease. Since its foundation in 1997 the company has grown organically and steadily by making strategic investments and landmark acquisitions, with operations in Europe, North America and Asia. Our company allows for employee visibility,...

Jefe de Operaciones BPO - Contact Center¿Eres un líder estratégico en el sector BPO con pasión por la analítica y el cumplimiento de SLAs? ¡Aplica ya!🚀 Tus Retos:Gestionar integralmente la campaña asignada asegurando rentabilidad y calidad.Garantizar KPIs/SLAs del sector (AHT, NPS, FCR, CSAT, forecast).Liderar equipos y representar a la empresa...

CONFIDENCIAL busca un Jefe de Operaciones BPO - Contact Center para liderar una campaña asignada en Bogotá. Se enfocará en rentabilidad y calidad, asegurando AHT, NPS, FCR y CSAT, así como el forecast. El candidato ideal debe ser profesional en ingeniería (Sistemas/Electrónica/Industrial/Telecom), con experiencia de 3 años en Jefatura de Operaciones...

En Coéxito S.A.S., empresa con más de 70 años de experiencia en el sector automotriz, estamos en la búsqueda de unAsesor Comercial de Contact Center.Buscamos una persona comprometida, proactiva, con excelente actitud de servicio y habilidades comerciales, que brinde asesoramiento y responda de manera efectiva a los requerimientos de los clientes. ¿A...

Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino...