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Jefe de Operaciones BPO - Contact Center ¿Eres un líder estratégico en el sector BPO con pasión por la analítica y el cumplimiento de SLAs? Tus Retos: Gestionar integralmente la campaña asignada asegurando rentabilidad y calidad. Garantizar KPIs/SLAs del sector (AHT, NPS, FCR, CSAT, forecast). Liderar equipos y representar a la empresa ante el cliente...

Jefe de Operaciones BPO - Contact Center ¿Eres un líder estratégico en el sector BPO con pasión por la analítica y el cumplimiento de SLAs? Tus Retos - Gestionar integralmente la campaña asignada asegurando rentabilidad y calidad. - Garantizar KPIs/SLAs del sector (AHT, NPS, FCR, CSAT, forecast). - Liderar equipos y representar a la empresa ante el...

Jefe de Operaciones BPO - Contact Center¿Eres un líder estratégico en el sector BPO con pasión por la analítica y el cumplimiento de SLAs? ¡Aplica ya!🚀 Tus Retos:Gestionar integralmente la campaña asignada asegurando rentabilidad y calidad.Garantizar KPIs/SLAs del sector (AHT, NPS, FCR, CSAT, forecast).Liderar equipos y representar a la empresa...

ABAI COLOMBIA busca un(a) Jefe de Operaciones para liderar y garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, estratégicos y de servicio en sus campañas BPO en Bogotá. Se requiere experiencia mínima de 2 años en roles similares y fuerte orientación al cliente.El candidato ideal demostrará habilidades de liderazgo, análisis y toma de...

Jefe de Operaciones BPO - Contact Center en Bogotá busca un líder estratégico para gestionar campañas, asegurar rentabilidad y calidad, y coordinar equipos para entregar resultados consistentes. Se valorará experiencia en métricas como SLAs, AHT, NPS, CSAT, dominio de CRMs y análisis de datos; excelente gestión de relaciones con clientes corporativos...

ATENTO S.A. busca un Jefe de Operaciones BPO - Contact Center con visión estratégica para liderar campañas, garantizar rentabilidad y calidad, y reportar a clientes corporativos. Se requiere formación universitaria en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Industrial o Telecomunicaciones (especialización en Gerencia de Proyectos deseable). 3 años de...

CONFIDENCIAL busca un Jefe de Operaciones BPO - Contact Center para liderar una campaña asignada en Bogotá. Se enfocará en rentabilidad y calidad, asegurando AHT, NPS, FCR y CSAT, así como el forecast. El candidato ideal debe ser profesional en ingeniería (Sistemas/Electrónica/Industrial/Telecom), con experiencia de 3 años en Jefatura de Operaciones...

¡Estamos buscando Jefe(a) de Operaciones – BPO / Contact Center! Buscamos un profesional con visión estratégica, liderazgo y orientación a resultados para dirigir integralmente operaciones, garantizar el cumplimiento de los indicadores y fortalecer la experiencia del cliente. Formación académica - Profesional en Ingeniería de Sistemas,...

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Buscamos un(a) Jefe de Gestión de Cobranza que garantice el cumplimiento de los objetivos de cobranza de los diferentes negocios, mediante el liderazgo de los coordinadores, la gestión permanente de indicadores y la implementación oportuna de estrategias que maximicen la recuperación, la productividad y la efectividad de los canales de...

Jefe de Operaciones BPO - Contact Center¿Eres un líder estratégico en el sector BPO con pasión por la analítica y el cumplimiento de SLAs? ¡Aplica ya!🚀 Tus Retos:Gestionar integralmente la campaña asignada asegurando rentabilidad y calidad.Garantizar KPIs/SLAs del sector (AHT, NPS, FCR, CSAT, forecast).Liderar equipos y representar a la empresa...

🚀 ¡Estamos buscando Jefe(a) de Operaciones – BPO / Contact Center! Buscamos un profesional con visión estratégica, liderazgo y orientación a resultados para dirigir integralmente operaciones, garantizar el cumplimiento de los indicadores y fortalecer la experiencia del cliente. 🎓 Formación académica • Profesional en Ingeniería de Sistemas,...

Oferta LaboralJefe de Operaciones BPOMultinacional española se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe de Operaciones para liderar y garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, estratégicos y de servicio de nuestras campañas.Perfil requerido:Profesional en carreras administrativas, Ingeniería Industrial o áreas afines .Experiencia mínima de...

Empresa del sector Call Center BPO busca un Jefe de Cartera apasionado por la eficiencia y la gestión estratégica. Si eres un profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios o Mercadeo, con especialización y más de 4 años de trayectoria, esta es tu oportunidad para liderar un área fundamental para nuestra institución.El...

Jefe de Gestión de Cobranza Objetivo del Cargo: Garantizar el cumplimiento de los objetivos de cobranza de los diferentes negocios mediante el liderazgo de los coordinadores, la gestión permanente de los indicadores y la implementación oportuna de estrategias que maximicen la recuperación, productividad y efectividad de los canales de gestión. PERFIL...

Buscamos un(a) Jefe de Gestión de Cobranza que garantice el cumplimiento de los objetivos de cobranza de los diferentes negocios, mediante el liderazgo de los coordinadores, la gestión permanente de indicadores y la implementación oportuna de estrategias que maximicen la recuperación, la productividad y la efectividad de los canales de...

Descripción empresaSomos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio...

HUMAN BPO Cartagena busca un/una Jefe(a) de Mercadeo con visión estratégica, liderazgo y orientación a resultados para fortalecer el posicionamiento de la marca, impulsar las ventas y desarrollar estrategias que generen valor para el negocio. Entre sus responsabilidades están diseñar y ejecutar el plan estratégico de mercadeo, liderar y desarrollar el...

HUMAN BPO Cartagena busca un/una Jefe(a) de Mercadeo con visión estratégica, liderazgo y orientación a resultados para fortalecer el posicionamiento de la marca, impulsar las ventas y desarrollar estrategias que generen valor para el negocio. Entre sus responsabilidades están diseñar y ejecutar el plan estratégico de mercadeo, liderar y desarrollar...