Help Desk Analyst L2

Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


Bogotá, Colombia Stefanini A tiempo completo

JOB DESCRIPTION

Sé parte de Stefanini​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles. Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema, incluidas las actualizaciones y parches de software. Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets. Escalar problemas complejos a los equipos o proveedores de TI apropiados para una mayor investigación y resolución. Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resolución de problemas oportuna y eficaz. Proporcionar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre cuestiones técnicas básicas y mejores prácticas. Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales. Participar en la rotación de guardia para recibir soporte fuera del horario de atención según sea necesario.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Mínimo de 2 años de experiencia en una función de mesa de ayuda o soporte técnico. Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite. Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos básicos de redes. Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Conocimientos en temas administrativos (Ordenes de compra y proveedores) Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado. Las certificaciones de TI (por ejemplo, CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja

Conoce a Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.


  • Programmatic Analyst, L2

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Publicis Global Delivery A tiempo completo

    Job Description ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Implementar las campañas digitales asignadas. Optimización en la gestión del proceso de las campañas. Control presupuestario de las campañas. Realizar un quality assurance de cada campaña. Supervisión del desempeño de las campañas (Reporte). Cumplimiento de los indicadores y...

  • Help Desk Analyst L1

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 5 días


    Bogotá, Colombia Stefanini A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION ¡Sé parte de Stefanini!​ En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. Solucionar y resolver...

  • Senior Search Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Publicis Global Delivery A tiempo completo

    Job Description The Senior Search Analyst is the day-to-day steward of Search media for assigned brands and is responsible for monitoring and maintaining campaign development, activation, and innovation. The Analyst will develop and maintain strong knowledge of their client businesses and apply Search understanding to help deliver against their...

  • Corporate IT Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia PayU A tiempo completo

    About PayU PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our + merchants and millions of consumers. As a leading...

  • IT Service Desk Analyst Level 2

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia EMAPTA A tiempo completo

    Job DescriptionRevolutionize Your Career with Global Opportunities in Outsourcing ExcellenceEmapta isn't just another outsourcing solution provider—it's a revolutionary force in the industry. Established in 2010 by CEO Tim Vorbach, Emapta emerged from a personal quest for enhanced transparency and control in outsourcing services. What began as a vision to...

  • IT Service Desk Analyst Level 2

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia EMAPTA A tiempo completo

    Revolutionize Your Career with Global Opportunities in Outsourcing ExcellenceEmapta isn't just another outsourcing solution provider—it's a revolutionary force in the industry. Established in 2010 by CEO Tim Vorbach, Emapta emerged from a personal quest for enhanced transparency and control in outsourcing services. What began as a vision to elevate...

  • Programmatic Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 4 días


    Bogotá, Colombia Publicis Global Delivery A tiempo completo

    Job Description Implement assigned digital campaigns Optimization in the management of the Campaign Proces Budgetary control of Campaigns Perform a quality assurance of each campaign Monitoring campaign performance (Report) Compliance with customer indicators and expectations Qualifications 1 - 3 years of experience using digital marketing...

  • Senior Digital Marketing Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Amadeus A tiempo completo

    Job TitleSenior Digital Marketing AnalystThe Senior Digital Marketing Analyst will play an integral role within the Digital Marketing team by delivering accurate Analytics insights for the company, the team, and our high value clients. The analyst will focus on collection, analyzing and processing of data to help drive decisions for product and customer...

  • SMB Analyst

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PAYU COLOMBIA SAS A tiempo completo

    About the role:As an Analyst SMB, you will be responsible for overseeing the company's relationships with a Portfolio of +3000 customers. Through mass communications and analysis of the respective clients, understanding their needs and creating new allies.What you would do:Develop trust relationships with a portfolio of small and medium clients to ensure...

  • Business Analyst CO | 2024

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 5 días


    Bogotá, Colombia Arthur D. Little A tiempo completo

    Overview As Business Analyst at Arthur D. Little you will work on well-defined sub-tasks of the assignment with the close support and guidance of your case manager. Responsibilities The Business Analyst’s role includes: Gathering facts and analyzing data from various sources Extracting key messages from your research in a clear and...

  • Search Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Publicis Global Delivery A tiempo completo

    Job Description Publicis Global Delivery is looking for a Search Analyst who wants to help our global clients succeed and our team continues growing. You will directly contribute to transforming our international clients 'businesses by running and activating search campaigns and guiding team members to improve their technical goals, having direct...

  • Institutional Market Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia IQVIA A tiempo completo

    Join our team as an Institutional Market Analyst who, according to the growing demand for solutions for the institutional market, works in the need to strengthen the technical evaluation of variables associated with medications, to offer solid solutions, with a focus on customer service. The main functions you will be in charge of are: Maintain...

  • Sales Operations Analyst, II

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana


    Bogotá, Colombia Zebra A tiempo completo

    Remote Work: Hybrid Overview: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a performance edge to the front line of business. We develop new technologies...

  • Digital Marketing Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Amadeus A tiempo completo

    Job TitleDigital Marketing AnalystBecome an integral part of the greater media department within Amadeus. Our Web/SEO team is exclusively focused on the creation & optimization of customer websites and their organic traffic generation. We work alongside our paid search counterparts to strategize and drive direct revenue for our customers.Summary of the...

  • Private Equity Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Sur A tiempo completo

    A private equity firm, is seeking to hire a Private Equity Analyst to join the team. The firm manages a rapidly expanding portfolio of internet-based companies. The firm looks to acquire proven businesses that have strong metrics and potential, supported by significant growth. By introducing our infrastructure, and leveraging our expertise to quickly...

  • especialista en crm

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CUN A tiempo completo

    "Todo talento puede contribuir a crear el mejor entorno y adaptarse a las nuevas circunstancias". Por eso estamos seguros de que tú eres el mejor elemento para nuestro equipo de trabajo. La Universidad CUN se encuentra en búsqueda de un Especialista en CRM el candidato debe ser Profesional en En Tecnologías de Manejo de Información.Especialización...

  • Data Analyst

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Boston Consulting Group A tiempo completo

    Who We AreBoston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. BCG was the pioneer in business strategy when it was founded in 1963. Today, we help clients with total transformation-inspiring complex change, enabling organizations to grow, building...

  • Programmatic Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Publicis Global Delivery A tiempo completo

    Job Description At PGD, the Account Manager is responsible of leading the digital campaigns for the assigned advertisers. Implementation, optimization and reporting of the paid media advertisements are the most important aspects to achieve the campaigns KPI’s performance goals. If you're interested in learning about Programmatic platforms, like...

  • Digital Marketing Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia NielsenIQ A tiempo completo

    Job Description About This Job Our Digital Marketing Analyst position will help drive forward our digital strategy and expertise within our sales and marketing campaigns. We are looking for someone with a understanding of B2B marketing, that will partner with business leaders and other marketing team members to develop and execute successful...

  • Senior Financial Analyst

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia IQVIA A tiempo completo

    Join our team as a Senior Financial Analyst to assist in the support of reporting and analytical needs of the combined IQVIA™ organization. Main Functions: Together with immediate supervisor assist in partnering with Corporate Function Leaders with cost management: annual budget preparation, monthly forecast, monthly results review, ad hoc projects....