Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
JOB DESCRIPTION
Sé parte de Stefanini
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles. Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos. Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso. Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda. Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria. Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar. Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite. Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva. Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional. Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes. Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja
ADDITIONAL INFORMATION
Conoce a Stefanini
Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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Trading Application Support Analyst
hace 2 días
Bogotá, Colombia Talent Match A tiempo completoJob Description¿Quieres hacer parte de una compañia dedicada a servicios financieros?¡TE ESTAMOS BUSCANDO!RequirementsTrading Application Support AnalystUbicación: Norte de Bogotá ✅ Requisitos- Profesional en carreras de tecnologia da la información (Ing sistemas, Ing software, Ofimatico)- Postgrado en ramas afines al sector IT (No excluyente)- Nivel...
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Trading Application Support Analyst
hace 3 días
Bogotá, Colombia Talent Match A tiempo completo¿Quieres hacer parte de una compañia dedicada a servicios financieros?¡TE ESTAMOS BUSCANDO!RequirementsTrading Application Support AnalystUbicación: Norte de Bogotá ✅ Requisitos- Profesional en carreras de tecnologia da la información (Ing sistemas, Ing software, Ofimatico)- Postgrado en ramas afines al sector IT (No excluyente)- Nivel de Ingles...
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Digital Marketing Analyst
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Publicis Global Delivery A tiempo completoJob Description At PGD, the Digital Analyst is responsible of leading the digital campaigns for the assigned advertisers. Implementation, optimization and reporting of the paid media advertisements are the most important aspects to achieve the campaigns KPI’s performance goals. If you're interested in learning about Programmatic platforms, like...
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Corporate IT Analyst
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia PayU A tiempo completoAbout PayU PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our + merchants and millions of consumers. As a leading...
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Senior Digital Marketing Analyst
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Amadeus A tiempo completoJob TitleSenior Digital Marketing AnalystThe Senior Digital Marketing Analyst will play an integral role within the Digital Marketing team by delivering accurate Analytics insights for the company, the team, and our high value clients. The analyst will focus on collection, analyzing and processing of data to help drive decisions for product and customer...
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Systems Lead
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Publicis Sapient A tiempo completoJob Description Resolve business /functional issues which could be resolved by L1 team Interact with L1 and keep run-books and Standard support operational procedures(SOP) up-to-date Perform Ad-hoc support tasks and prepare reports for business Troubleshoot all the new incidents/issues for which knowledge base is not available and escalated by L1...
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IT Service Desk Analyst Level 2
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia EMAPTA A tiempo completoJob DescriptionRevolutionize Your Career with Global Opportunities in Outsourcing ExcellenceEmapta isn't just another outsourcing solution provider—it's a revolutionary force in the industry. Established in 2010 by CEO Tim Vorbach, Emapta emerged from a personal quest for enhanced transparency and control in outsourcing services. What began as a vision to...
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IT Service Desk Analyst Level 2
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia EMAPTA A tiempo completoRevolutionize Your Career with Global Opportunities in Outsourcing ExcellenceEmapta isn't just another outsourcing solution provider—it's a revolutionary force in the industry. Established in 2010 by CEO Tim Vorbach, Emapta emerged from a personal quest for enhanced transparency and control in outsourcing services. What began as a vision to elevate...
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Programmatic Analyst, L2
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Publicis Global Delivery A tiempo completoJob Description ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Implementar las campañas digitales asignadas. Optimización en la gestión del proceso de las campañas. Control presupuestario de las campañas. Realizar un quality assurance de cada campaña. Supervisión del desempeño de las campañas (Reporte). Cumplimiento de los indicadores y...
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Business Analyst CO | 2024
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Arthur D. Little A tiempo completoOverview As Business Analyst at Arthur D. Little you will work on well-defined sub-tasks of the assignment with the close support and guidance of your case manager. Responsibilities The Business Analyst’s role includes: Gathering facts and analyzing data from various sources Extracting key messages from your research in a clear and...
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Search Analyst
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Publicis Global Delivery A tiempo completoJob Description Publicis Global Delivery is looking for a Search Analyst who wants to help our global clients succeed and our team continues growing. You will directly contribute to transforming our international clients 'businesses by running and activating search campaigns and guiding team members to improve their technical goals, having direct...
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Coordinador/a de Operaciones Latam
hace 2 días
Bogotá, Colombia Idealmedic A tiempo completoSomos Idealmedic, una empresa ubicada en España y Colombia, líder en innovación y excelencia en el campo de la atención sanitaria, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de servicios, desde la gestión hospitalaria hasta la telemedicina y la atención domiciliaria. Nuestra filosofía se basa en cuatro pilares fundamentales: transparencia, dedicación,...
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Digital Marketing Analyst
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Amadeus A tiempo completoJob TitleDigital Marketing AnalystBecome an integral part of the greater media department within Amadeus. Our Web/SEO team is exclusively focused on the creation & optimization of customer websites and their organic traffic generation. We work alongside our paid search counterparts to strategize and drive direct revenue for our customers.Summary of the...
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Sales Operations Analyst, II
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Zebra A tiempo completoRemote Work: Hybrid Overview: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a performance edge to the front line of business. We develop new technologies...
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Senior Operations Analyst
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Varsity Tutors A tiempo completoDescriptionNerdy is seeking a data-driven Senior Operations Analyst to join our Market Operations team. The ideal candidate will be strong with operational excellence and analytics, display strong ownership, and have a bias for driving action and accountability. The individual in this role will help increase the operational rigor across the Market Operations...
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Programmatic Analyst
hace 3 días
Bogotá, Colombia Publicis Global Delivery A tiempo completoJob Description¿Cuáles serán tus responsabilidades?Implementar las campañas digitales asignadas.Optimización en la gestión del proceso de las campañas.Control presupuestario de las campañas.Realizar un quality assurance de cada campaña.Supervisión del desempeño de las campañas (Reporte).Cumplimiento de los indicadores y expectativas de los...
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Programmatic Analyst
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Publicis Global Delivery A tiempo completoJob Description¿Cuáles serán tus responsabilidades?Implementar las campañas digitales asignadas.Optimización en la gestión del proceso de las campañas.Control presupuestario de las campañas.Realizar un quality assurance de cada campaña.Supervisión del desempeño de las campañas (Reporte).Cumplimiento de los indicadores y expectativas de los...
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Private Equity Analyst
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Sur A tiempo completoA private equity firm, is seeking to hire a Private Equity Analyst to join the team. The firm manages a rapidly expanding portfolio of internet-based companies. The firm looks to acquire proven businesses that have strong metrics and potential, supported by significant growth. By introducing our infrastructure, and leveraging our expertise to quickly...
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Search Analyst
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Publicis Global Delivery A tiempo completoJob DescriptionPublicis Global Delivery is looking for a Search Analyst who wants to help our global clients succeed and our team continues growing. You will directly contribute to transforming our international clients 'businesses by running and activating search campaigns and guiding team members to improve their technical goals, having direct contact with...
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Data Analyst
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Boston Consulting Group A tiempo completoWho We AreBoston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. BCG was the pioneer in business strategy when it was founded in 1963. Today, we help clients with total transformation-inspiring complex change, enabling organizations to grow, building...