Guest Service Expert
hace 6 meses
Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiencia del huésped.
Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de
Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín: Menos de 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
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Guest Service Agent
hace 4 semanas
Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completoGuest Service Agent A Guest Service Agent Pre Senior provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an...
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Guest Service Agent
hace 8 meses
Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completoGuest Service Agent / Recepcionista A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an...
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Guest Service Agent
hace 8 meses
Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completoA Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...
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Guest Service Agent Pre Senior
hace 8 meses
Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completoGuest Service Agent Pre Senior A Guest Service Agent Pre Senior provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute...
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Guest Service Agent Pre Senior
hace 8 meses
Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completoA Guest Service Agent Pre Senior provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional...
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Specialist in Guest Environment Experience
hace 2 meses
Santa Marta, Magdalena, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completoOverviewMarriott International, Inc is seeking a highly skilled candidate to fill the role of Guest Environment Expert. In this dynamic and challenging position, you will be responsible for ensuring the cleanliness and quality of hotel spaces, providing exceptional customer service, and contributing to a memorable guest experience.Key Responsibilities-...
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Guest Service Expert
hace 6 meses
Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24106674 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste...
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Guest Experience Expert
hace 7 meses
Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24031210 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...
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Guest Experience Expert
hace 2 meses
Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**24179741 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia, 470006 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o...
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Guest Experience Expert
hace 7 meses
Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24070208 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo...
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Guest Service Expert Ird
hace 7 meses
Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24026714 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro...
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Guest Arrival Expert
hace 4 meses
Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24148541 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management La primera impresión es la que...
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Service Captain
hace 8 meses
Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completoService Captain A Service Captain is responsible for supervising operations of Food and Beverage outlets to deliver an excellent Guest and Member experience while working with the team to ensure departmental targets are met. **What will I be doing?** As a Service Captain, you are responsible for supervising operations of Food and Beverage outlets to...
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Service Captain
hace 8 meses
Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completoA Service Captain is responsible for supervising operations of Food and Beverage outlets to deliver an excellent Guest and Member experience while working with the team to ensure departmental targets are met. **What will I be doing?** As a Service Captain, you are responsible for supervising operations of Food and Beverage outlets to deliver an excellent...
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Guest Service Expert
hace 4 meses
Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24019268**Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary**Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Procesar todos los...
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Guest Service Expert
hace 6 meses
Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24019268 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...
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Guest Environment Expert
hace 2 meses
Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23195987**Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry**Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementNuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped...
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Supervisor-guest Relations
hace 3 meses
Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24165812 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...
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Customer Service Ambassador
hace 2 semanas
Santa Marta, Magdalena, Colombia Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completoJob Overview">">Hilton Worldwide, Inc. is a leading hospitality company with a wide range of accommodation options, from luxurious hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels.">">About the Role">This Customer Service Ambassador position at Hilton Hotels & Resorts will provide an exceptional guest experience through efficient operations...
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Botones
hace 2 semanas
Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completoBotones A Bell Attendant is responsible for transferring and storing guest luggage and responding to guest requests in the hotel's continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability. **What will I be doing?** As a Bell Attendant, you will be responsible for transferring and storing guest luggage and responding to guest...
