Customer Success Specialist

hace 4 semanas


Bogotá, Colombia InEvent A tiempo completo

 CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST (NA)

We look for people who are passionate about customer experience and nurturing relations Your daily goal will be to WOW InEvent's users with your guidance and support, always staying connected with your team. Your experience is not the most important factor here, but your will to learn and make it happen

RESPONSIBILITIES Support InEvent clients via chat support, emails, and virtual calls with high energy and active listening.  Meet CS KPIs of response time, average handling time, and Customer Satisfaction (CSAT) on all queries; Identify issues with customers, investigate queries, and report issues and/or potential improvements to InEvent’s development team; Learn continuously about tech and platform updates; Work with team members to test and improve performance using the platform; Become a subject matter expert (SME) on the InEvent product. PRE-REQUISITES Fluent  English  to communicate in writing and voice with customers around the world; Fluency in other languages is a plus; Experience with Customer Success or similar; Experience in a SaaS or tech company; Outstanding communication skills and empathy; Flexibility and adaptability to service multicultural customers; Happy to work between Tuesday - Saturday 12 pm - 8 pm EST Very (very) resilient to learn continuously in a startup

PERKS

Health Insurance Paid Time Off (PTO); Monthly Lunch days and activities; Birthday Gift and Work Anniversary Gifts.

CONTRACT: This is a Permanent, Full-time position (40h per week), with an Independent Contractor status.



  • Bogotá, Colombia Sur A tiempo completo

    We are looking for a Customer Support Specialist to assist our customers with technical problems when using our products and services. Customer Support Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions and guiding product users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Curv Group LLC A tiempo completo

    Customer Success RepresentativeReady to dive into a world of innovation and make waves in customer success? We design, manufacture, and distribute groundbreaking products globally, and as we continue to grow, we're on the lookout for motivated individuals to join our vibrant team!About Us:With headquarters in Miami and Chicago, USA, we're not just a company;...


  • Bogotá, Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. Buscamos a nuestro próximo Customer Success Senior Descripción del...

  • Analista de retención

    hace 4 semanas


    Bogotá, Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. La misión del Customer Success Senior Specialist es garantizar la estabilidad...

  • Analista de retención

    hace 4 semanas


    Bogotá, Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del empleo La misión del Customer Success Senior Specialist es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas ( medicos y asistentes). Su compromiso radica en la gestión eficaz de la cartera pendiente: Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para...

  • Analista de retención

    hace 4 semanas


    Bogotá, Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. Descripción del empleo La misión del Customer...

  • Enterprise CS Specialist

    hace 3 semanas


    Bogotá, Colombia InEvent A tiempo completo

    ENTERPRISE CS SPECIALIST As an Enterprise CS Specialist, your role will involve overseeing the entire lifecycle of technical projects and leading the Enterprise CS team. This includes planning, executing, and concluding projects, defining their scope, establishing timelines, efficiently managing resources, and ensuring successful project delivery within a...


  • Bogotá, Colombia Dailymotion A tiempo completo

    Job Description The Sales Marketing and Customer Success team at Dailymotion aims to be the subject matter experts to convince brands to partner with Dailymotion. We are looking for a Customer Success Manager who is highly motivated and has a hunger to develop media and advertising knowledge.   You will need to be passionate about understanding...


  • Bogotá, Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del empleo El Customer Success Senior debe ejecutar y liderar las acciones necesarias para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes empresariales en el segmento de clínicas. Ademas, proporcionar una excelente experiencia postventa, maximizando la adopción y uso del marketplace. Trabajar directamente con los clientes para...


  • Bogotá, Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...


  • Bogotá, Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo.Seguimos creciendo a un ritmo acelerado. Nuestros retos serán cada vez mayores y por eso siempre estamos...


  • Bogotá, Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del empleo Dar seguimiento a los especialistas premium de ONB a FAR a traves de llamadas y capacitarlos mensualmente incentivando el uso de las herramientas de la plataforma. (Virtual o presencialmente ) Requisitos Orientación a resultados Experiencia mínima de 1 año en el área comercial Experiencia mínima de 1 año en...


  • Bogotá, Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas...


  • Bogotá, Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del empleo Garantizar fortalecer las relaciones con los especialistas para de esta forma efectuar su retención en la plataforma, mediante estrategias individualizadas Fortalecer y desarrollar relaciones efectivas y sostenibles con los especialistas de la plataforma. Promover activamente la plataforma, incluyendo los productos y...


  • Bogotá, Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo. Seguimos creciendo a un ritmo acelerado. Nuestros retos serán cada vez...


  • Bogotá, Colombia Sagan A tiempo completo

    Job Title: Client Success Coordinator - LatamLocation: Remote (PST Timezone)Work Schedule: Monday - Friday, 9 AM to 6 PM PSTRole Overview : Join our team as a Client Success Coordinator, where your primary focus will be on outbound calling and client engagement, rather than sales. You'll be responsible for following up with existing clients, answering their...


  • Bogotá, Colombia Achievers A tiempo completo

    About Achievers The "Achievers Employee Experience Platform™" empowers employees to recognize each other in real time and aligns them to the values and goals of the company. With almost 4 million global users, the Employee Experience Platform enables employees in over 170 countries. Visit us at to learn more, and check out our platform in action . Join...

  • Collections Specialist

    hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Virtual Professional A tiempo completo

    THIS IS A REMOTE OPORTUNITY!POSITION SUMMARY We are urgently looking to hire an outstanding and experienced Accounts Receivable/Collections Specialist to join our growing Finance team. This is a full-time position based out of Milton, ON. This role will be responsible for developing customer relationships and collecting invoice payments in a timely manner....

  • Customer Success Lead

    hace 4 semanas


    Bogotá, Colombia Intcomex A tiempo completo

    Principales Responsabilidades: Ser el punto de contacto principal: actuar como punto de contacto entre el cliente y la empresa, asegurándose de que todas las necesidades y consultas del cliente se aborden de manera efectiva. Está disponible para brindar soporte y asistencia continua. Responde a preguntas, resuelve problemas y se asegura de que...


  • Bogotá, Colombia Teleperformance A tiempo completo

    Overview Business Support Specialist Seize the opportunity to make a significant impact as a Business Support Specialist. By building meaningful connections with new clients, you will not only increase your income but also open doors to an unexplored world within digital marketing. Picture yourself as a sales expert who will benefit from constant...