Customer Success Specialist
hace 4 semanas
CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST (NA)
We look for people who are passionate about customer experience and nurturing relations Your daily goal will be to WOW InEvent's users with your guidance and support, always staying connected with your team. Your experience is not the most important factor here, but your will to learn and make it happen
RESPONSIBILITIES Support InEvent clients via chat support, emails, and virtual calls with high energy and active listening. Meet CS KPIs of response time, average handling time, and Customer Satisfaction (CSAT) on all queries; Identify issues with customers, investigate queries, and report issues and/or potential improvements to InEvent’s development team; Learn continuously about tech and platform updates; Work with team members to test and improve performance using the platform; Become a subject matter expert (SME) on the InEvent product. PRE-REQUISITES Fluent English to communicate in writing and voice with customers around the world; Fluency in other languages is a plus; Experience with Customer Success or similar; Experience in a SaaS or tech company; Outstanding communication skills and empathy; Flexibility and adaptability to service multicultural customers; Happy to work between Tuesday - Saturday 12 pm - 8 pm EST Very (very) resilient to learn continuously in a startupPERKS
Health Insurance Paid Time Off (PTO); Monthly Lunch days and activities; Birthday Gift and Work Anniversary Gifts.CONTRACT: This is a Permanent, Full-time position (40h per week), with an Independent Contractor status.
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Customer Support Specialist
hace 2 días
Bogotá, Colombia Sur A tiempo completoWe are looking for a Customer Support Specialist to assist our customers with technical problems when using our products and services. Customer Support Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions and guiding product users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Curv Group LLC A tiempo completoCustomer Success RepresentativeReady to dive into a world of innovation and make waves in customer success? We design, manufacture, and distribute groundbreaking products globally, and as we continue to grow, we're on the lookout for motivated individuals to join our vibrant team!About Us:With headquarters in Miami and Chicago, USA, we're not just a company;...
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Customer Success Senior B2B
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresa es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. Buscamos a nuestro próximo Customer Success Senior Descripción del...
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Analista de retención
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia jameda GmbH A tiempo completoDoctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. La misión del Customer Success Senior Specialist es garantizar la estabilidad...
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Analista de retención
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Docplanner A tiempo completoDescripción del empleo La misión del Customer Success Senior Specialist es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas ( medicos y asistentes). Su compromiso radica en la gestión eficaz de la cartera pendiente: Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para...
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Analista de retención
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. Descripción del empleo La misión del Customer...
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Enterprise CS Specialist
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia InEvent A tiempo completoENTERPRISE CS SPECIALIST As an Enterprise CS Specialist, your role will involve overseeing the entire lifecycle of technical projects and leading the Enterprise CS team. This includes planning, executing, and concluding projects, defining their scope, establishing timelines, efficiently managing resources, and ensuring successful project delivery within a...
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Customer Success Manager LATAM
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Dailymotion A tiempo completoJob Description The Sales Marketing and Customer Success team at Dailymotion aims to be the subject matter experts to convince brands to partner with Dailymotion. We are looking for a Customer Success Manager who is highly motivated and has a hunger to develop media and advertising knowledge. You will need to be passionate about understanding...
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Customer Success Senior B2B
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Docplanner A tiempo completoDescripción del empleo El Customer Success Senior debe ejecutar y liderar las acciones necesarias para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes empresariales en el segmento de clínicas. Ademas, proporcionar una excelente experiencia postventa, maximizando la adopción y uso del marketplace. Trabajar directamente con los clientes para...
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Customer Success Onboarding Specialist
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...
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Customer Success Specialist Farming
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia jameda GmbH A tiempo completoSomos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo.Seguimos creciendo a un ritmo acelerado. Nuestros retos serán cada vez mayores y por eso siempre estamos...
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Customer Success Onboarding Specialist
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Docplanner A tiempo completoDescripción del empleo Dar seguimiento a los especialistas premium de ONB a FAR a traves de llamadas y capacitarlos mensualmente incentivando el uso de las herramientas de la plataforma. (Virtual o presencialmente ) Requisitos Orientación a resultados Experiencia mínima de 1 año en el área comercial Experiencia mínima de 1 año en...
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Customer Success Onboarding Specialist
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia jameda GmbH A tiempo completoDoctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas...
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Customer Success Specialist Farming
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Docplanner A tiempo completoDescripción del empleo Garantizar fortalecer las relaciones con los especialistas para de esta forma efectuar su retención en la plataforma, mediante estrategias individualizadas Fortalecer y desarrollar relaciones efectivas y sostenibles con los especialistas de la plataforma. Promover activamente la plataforma, incluyendo los productos y...
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Customer Success Specialist Farming
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresa Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo. Seguimos creciendo a un ritmo acelerado. Nuestros retos serán cada vez...
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Client Success Coordinator
hace 1 semana
Bogotá, Colombia Sagan A tiempo completoJob Title: Client Success Coordinator - LatamLocation: Remote (PST Timezone)Work Schedule: Monday - Friday, 9 AM to 6 PM PSTRole Overview : Join our team as a Client Success Coordinator, where your primary focus will be on outbound calling and client engagement, rather than sales. You'll be responsible for following up with existing clients, answering their...
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Marketplace Program Specialist
hace 2 días
Bogotá, Colombia Achievers A tiempo completoAbout Achievers The "Achievers Employee Experience Platform™" empowers employees to recognize each other in real time and aligns them to the values and goals of the company. With almost 4 million global users, the Employee Experience Platform enables employees in over 170 countries. Visit us at to learn more, and check out our platform in action . Join...
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Collections Specialist
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Virtual Professional A tiempo completoTHIS IS A REMOTE OPORTUNITY!POSITION SUMMARY We are urgently looking to hire an outstanding and experienced Accounts Receivable/Collections Specialist to join our growing Finance team. This is a full-time position based out of Milton, ON. This role will be responsible for developing customer relationships and collecting invoice payments in a timely manner....
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Customer Success Lead
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Intcomex A tiempo completoPrincipales Responsabilidades: Ser el punto de contacto principal: actuar como punto de contacto entre el cliente y la empresa, asegurándose de que todas las necesidades y consultas del cliente se aborden de manera efectiva. Está disponible para brindar soporte y asistencia continua. Responde a preguntas, resuelve problemas y se asegura de que...
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Business Support Specialist
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Teleperformance A tiempo completoOverview Business Support Specialist Seize the opportunity to make a significant impact as a Business Support Specialist. By building meaningful connections with new clients, you will not only increase your income but also open doors to an unexplored world within digital marketing. Picture yourself as a sales expert who will benefit from constant...