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Ingeniero de Soporte Nivel 1
hace 2 meses
Since our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, including some of the biggest and most influential brands in the world. In applying our unique expertise in biometrics and cryptography, we enable our clients to unlock simpler and safer ways to pay, connect, access, identify, travel and protect public places – at scale and in total security.
Our teams work from 5 continents and speak 100+ different languages. We strongly believe that our diversity is a key driver of innovation and performance.
Purpose
This role is responsible for addressing all IDEMIA IT related issues in accordance with the relevant service-level agreements and cooperating with technical teams to ensure customer satisfaction.Key Missions
Realizar atención telefónica para los casos de soporte técnico reportados por el cliente, garantizado el cumplimiento de los indicadores del area y los SLAs del cliente. Realizar soporte presencial en las oficinas del cliente y atención vía correo electrónico según las necesidades de la operación. Efectuar el registro, documentación y clasificación de tiquetes en el sistema de información, según los procedimientos e indicadores de calidad y productividad. Efectuar el análisis, tratamiento y respuesta de Incidentes del sistema reportados a la Mesa de Ayuda, aplicando los procedimientos definidos internamente. Realizar las pruebas de funcionamiento y verificar la disponibilidad y consistencia de la información después de efectuar las acciones correctivas. Generar lo documentación interna y externa relacionada con sus responsabilidades aplicando las políticas definidas para la gestión de la documentación a nivel de la compañía y específicas de cada proyecto en mantenimiento. Aplicar procedimientos rutinarios o correctivos a las bases de datos locales de los módulos en mantenimiento que así lo requieren. Mantener actualizado el registro por oficina de las tareas efectuadas en bases de datos, módulos y sistemas locales.-
Ingeniero de soporte
hace 2 meses
Bogotá, Colombia Suncolombia A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo y sé parte del cambio hacia un futuro más sostenible!Estamos en búsqueda de un ingeniero de soporte con experiencia de 1 año preferiblemente con experiencia en energía solar. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, coordinar mantenimiento preventivo, predictivo y/o correctivo en...
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Técnico de Soporte IT Nivel 1
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Idemia A tiempo completoIntroducciónDesde su creación, IDEMIA se ha comprometido a hacer del mundo un lugar más seguro mediante tecnologías de identidad innovadoras. Nuestra posición de liderazgo tecnológico nos convierte en el socio preferido de numerosos gobiernos y miles de empresas en más de 180 países, incluyendo algunas de las marcas más influyentes a nivel global....
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Técnico de Soporte IT Nivel 1
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Idemia A tiempo completoSobre IDEMIADesde su creación, IDEMIA se ha comprometido a hacer del mundo un lugar más seguro mediante nuestras avanzadas tecnologías de identidad. Nuestro liderazgo tecnológico nos convierte en el socio preferido de cientos de gobiernos y miles de empresas en más de 180 países, incluyendo algunas de las marcas más grandes e influyentes del mundo....
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Técnico de Soporte IT Nivel 1
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Idemia A tiempo completoAcerca de IDEMIADesde nuestra fundación, IDEMIA ha estado comprometida con la misión de hacer del mundo un lugar más seguro a través de nuestras avanzadas tecnologías de identidad. Nuestro liderazgo tecnológico nos convierte en el socio preferido de cientos de gobiernos y miles de empresas en más de 180 países, incluyendo algunas de las marcas más...
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Analista Nivel 1-2
hace 2 meses
Bogotá, Colombia PC TECNOLOGIA Y SOLUCIONES SAS A tiempo completo•Si eres Técnico/Tecnólogo y/ o ingeniero de Sistemas y cumples con el siguiente perfil, esta oportunidad es para ti.• ¿Te gusta el área de infraestructura, Implementaciones y Ciberseguridad?•Experiencia en soporte técnico presencial a usuario final principalmente entorno Microsoft Windows.•Excelente Presentación personal y actitud de servicio...
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Ingeniero(a) de Soporte
hace 3 meses
Bogotá, Colombia Velatia A tiempo completoEmpresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiencia en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para...
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Ingeniero senior de Observe Dynatrace
hace 2 meses
Bogotá, Colombia Unisys A tiempo completoWhat success looks like in this role: Descripsción del rol Mantenimiento de la infraestructura de observabilidad. Codificación de scripts de automatización. Supervisión de herramientas de registro y rastreto. Manejo de herramientas como Observe Dynatrace. Conocimiento avanzado en nube Conocimiento avnzado en infraestructura y redes ...
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Soporte Técnico Presencial Nivel 1
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Únete a Stefanini En Stefanini, contamos con un equipo diverso de profesionales, conectados en 41 países, dedicados a transformar el futuro a través de la tecnología. RESPONSABILIDADES Y TAREAS Atender las solicitudes de soporte a través de diversos canales (Teams, llamadas, correos y/o plataformas web), asegurando la...
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Soporte Técnico Presencial Nivel 2
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Únete a Stefanini En Stefanini, somos un equipo diverso de profesionales conectados a nivel global, trabajando en más de 41 países y dedicados a crear un futuro innovador. Soporte Técnico Presencial Nivel 2 ¿Por qué ser parte de nuestro equipo? Porque aquí enfrentarás retos que se alinean con tus aspiraciones...
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Ingeniero de soporte de aplicaciones Junior
hace 3 meses
Bogotá, Colombia Zemsania A tiempo completoZemsania - Ingeniero de soporte de aplicaciones Junior (Remoto)Descripción del trabajoZemsania, una empresa líder en el sector de tecnología, está en la búsqueda de un Ingeniero de soporte de aplicaciones Junior para unirse a nuestro equipo de trabajo de forma remota. Buscamos a un profesional con al menos 2 años de experiencia en funciones...
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Soporte Técnico Presencial Nivel 2
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Únete a Stefanini, una empresa que reúne a más de genios en 41 países, dedicados a la innovación y a la creación de un futuro mejor. Soporte Técnico Presencial Nivel 2 ¿Por qué formar parte de nuestro equipo? Porque aquí enfrentarás desafíos que se alinean con tus aspiraciones profesionales. RESPONSABILIDADES Y...
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Soporte Técnico Presencial Nivel 2
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Únete a Stefanini, una empresa global con más de 35 años de trayectoria en el sector tecnológico. En Stefanini, somos un equipo diverso de profesionales apasionados, conectados en 41 países, trabajando juntos para co-crear un futuro innovador. Puesto: Soporte Técnico Presencial Nivel 2 ¿Por qué ser parte de nuestro...
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Analista soporte nivel ll
hace 2 meses
Bogotá, Colombia Axity A tiempo completoAnalista soporte nivel II • Profesional en ingeniería de sistemas o afines o estudiante de mínimo séptimo semestre. • Nivel de inglés B2 – Se requiere dominio técnico. • Conocimientos en DBs Oracle 12c (PL/SQL), software base de computadores, DBs SQL, conocimientos en servidores de aplicación - weblogic, Tomcat y IIS -, conocimiento en...
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Soporte Técnico Presencial Nivel 1
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO En Stefanini, una empresa global con más de 35 años de trayectoria, buscamos un profesional apasionado por la tecnología y el soporte técnico. Nuestro equipo está compuesto por expertos en diversas áreas, trabajando juntos para crear un futuro innovador. ¿Por qué elegirnos? Porque en Stefanini, los retos que...
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Soporte Técnico Presencial Nivel 1
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO En Stefanini, una empresa global con más de 35 años de trayectoria, nos dedicamos a la innovación y a la tecnología, ofreciendo servicios en automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX). Rol: Soporte Técnico Microinformático Presencial - Medio Tiempo ¿Por qué elegir este puesto? ...
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Soporte Técnico Presencial Nivel 1
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Únete a Stefanini, una empresa global con más de 35 años de trayectoria, donde la innovación y la tecnología son el núcleo de nuestro éxito. Soporte Técnico Microinformático - Medio Tiempo ¿Por qué formar parte de nuestro equipo? Porque en Stefanini, cada desafío que enfrentas es una oportunidad para crecer y...
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Ingeniero de Infraestructura nivel 3
hace 2 meses
Bogotá, Colombia Idemia A tiempo completoSince our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, including some of the biggest and most influential brands in the world. In applying our...
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Profesional Aseguramiento HSEQ Nivel 1- Bogotá
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BUREAU VERITAS A tiempo completoEmpresa multinacional del sector energético requiere para su equipo Profesional Aseguramiento HSEQ Nivel 1, con formación académica como Ingeniero eléctrico e ingeniero en electrónico o electricista o afín.Experiencia de 10 años en el Telecontrol Fase II: Servicio de aseguramiento de calidad del proyecto según estándares definidos por Enel, en las...
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Analista de Soporte Técnico Nivel II
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoPosición: Analista de Soporte Nivel IIDescripción del Puesto:Buscamos un profesional calificado para unirse a nuestro equipo como Analista de Soporte Nivel II. Este rol es fundamental para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestras aplicaciones y sistemas.Requisitos:Grado en Ingeniería de Sistemas o áreas relacionadas, o estudiante de al menos...
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analista soporte funcional de aplicaciones ti
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ALIANZA TEAM A tiempo completoEn Alianza Team, queremos que seas el próximo Analista corporativo de aplicaciones TI; tu misión será brindar soporte técnico y funcional a nivel corporativo del ERP y sus aplicaciones satélites que soportan los procesos de la Organización mediante la atención oportuna de incidentes yrequerimientos, proponiendo soluciones adecuadas para optimizar las...