Tenemos otros empleos actuales relacionados con este campo que puede encontrar a continuación
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Analista de soporte TI
hace 1 mes
Medellín, Colombia Empleamos Temporales SAS A tiempo completo¿Eres un profesional del soporte técnico con habilidades intermedias y estás buscando un nuevo desafío? ¡Te estamos buscando! Únete a nuestro equipo dinámico como Analista de Soporte TI y ayuda a mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas, brindando soluciones efectivas a nuestros usuarios.Nos encontramos en la búsqueda de Técnico o...
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Analista de soporte TI
hace 1 mes
Medellín, Antioquia, Colombia Empleamos Temporales SAS A tiempo completo¿Eres un profesional del soporte técnico con habilidades intermedias y estás buscando un nuevo desafío? Te estamos buscando Únete a nuestro equipo dinámico como Analista de Soporte TI y ayuda a mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas, brindando soluciones efectivas a nuestros usuarios.Nos encontramos en la búsqueda de Técnico o...
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Analista Soporte de Aplicaciones
hace 1 mes
Medellín, Colombia Finaktiva SAS A tiempo completoDescripción del empleoNos encontramos en la búsqueda de un nuevo tripulante Finaktiva. Una persona que disfrute el trabajo en equipo, propositiva, con capacidad de análisis, proactivo y orientado al detalle, para el cargo Analista Soporte de AplicacionesRequisitosFormación: Tecnólogo o profesional en areas de tecnología, sistema, desarrollo de...
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Analista Soporte Ténico N2
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Somos Internet A tiempo completoEl Analista de Soporte Técnico NOC (Network Operations Center) es responsable de monitorear y mantener la red y los sistemas de la empresa. Este puesto requiere un alto nivel de habilidades técnicas y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido y exigente. El Analista de Soporte Técnico NOC debe tener un fuerte conocimiento de las tecnologías...
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Analista Soporte Ténico N2
hace 1 mes
Medellín, Colombia Somos Internet A tiempo completoEl Analista de Soporte Técnico NOC (Network Operations Center) es responsable de monitorear y mantener la red y los sistemas de la empresa. Este puesto requiere un alto nivel de habilidades técnicas y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido y exigente. El Analista de Soporte Técnico NOC debe tener un fuerte conocimiento de las tecnologías...
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Analista de Soporte
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia American Technet A tiempo completoTécnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o afines con mínimo 6 meses de experiência certificable en soporte a usuario final (remoto y/o en sitio) Con mucha disposición, capacidades de servicio y atención. - Atender oportunamente los casos de soporte de manera presencial o remota *Documentar, categorizar y cerrar cada caso atendido de...
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Analista de Soporte Bilingüe B2
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Adage Tech SAS A tiempo completo**Analista de Soporte Bilingue B2 - Colombia** Queremos que hagas parte de nuestro futuros talentos! Buscamos Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **3 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que...
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Analista de Soporte
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia ControlT SAS A tiempo completoSomos una importante empresa del sector TI enfocado a empresas de transporte y logística, llena de personas apasionadas por lo que hacen, donde creemos en el potencial del trabajo en equipo, en los cambios y en la innovación. Si te identificas con este propósito ¡Postúlate! Objetivo del cargo: canalizar las solicitudes de todos los usuarios finales de...
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Analista soporte de aplicaciones
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoRol: Analista soporte de aplicaciones Requisitos: Técnico, tecnólogo, Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines. Indispensable Tarjeta profesional Experiencia mínima de 2 años con conocimientos básicos en la herramienta Oracle SQL Developer y Oracle SQL Server en lo relacionado a creación y aplicación de consultas...
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Analista de Soporte
hace 3 días
Medellín, Antioquia, Colombia ControlT SAS A tiempo completoSomos una importante empresa del sector TI enfocado a empresas de transporte y logística, llena de personas apasionadas por lo que hacen, donde creemos en el potencial del trabajo en equipo, en los cambios y en la innovación. Si te identificas con este propósito ¡Postúlate! Objetivo del cargo: canalizar las solicitudes de todos los usuarios finales de...
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Analista de Soporte
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia ControlT SAS A tiempo completoSomos una importante empresa del sector TI enfocado a empresas de transporte y logística, llena de personas apasionadas por lo que hacen, donde creemos en el potencial del trabajo en equipo, en los cambios y en la innovación. Si te identificas con este propósito ¡Postúlate! Objetivo del cargo: canalizar las solicitudes de todos los usuarios finales de...
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Analista de Soporte de Aplicaciones
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoRol: Analista de Soporte de Aplicaciones Requisitos: Técnico, Tecnólogo, Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Indispensable Tarjeta Profesional. Experiencia mínima de dos (2) años con conocimientos básicos en la Herramienta Oracle SQL Developer y Oracle SQL Server en lo relacionado a Creación y...
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Analista de Soporte de Aplicaciones
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Analista de Soporte de Aplicaciones **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo, Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. - Indispensable **Tarjeta Profesional.**: - Experiência mínima de dos (2) años con conocimientos básicos en la** Herramienta Oracle SQL Developer y...
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Analista de Soporte
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Infinivirt Technologies A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva, con atención al detalle y toma de decisiones. Tecnólogo o Profesional en Telecomunicaciones, Redes de Datos, Informática, Sistemas u otras profesiones afines con el cargo. Importante que tenga experiência de un año, desempeñando roles de soporte técnico con cumplimiento de níveles de...
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analista soporte turnos rotativos domingo a domingo
hace 2 semanas
Medellín, Colombia FSCR INGENIERIA LTDA A tiempo completoTítulo: Analista de Soporte - Turnos Rotativos Domingo a DomingoEmpresa: FSCR INGENIERIA LTDAUbicación: PresencialDescripción:FSCR INGENIERIA LTDA está buscando Técnico y/o Tecnólogo en Telecomunicaciones y carreras afines, proactivo y orientado al cumplimiento de indicadores y tareas, con experiencia de una año en manejo de plataformas de empresas...
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analista soporte turnos rotativos domingo a domingo
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia FSCR INGENIERIA LTDA A tiempo completoTítulo: Analista de Soporte - Turnos Rotativos Domingo a DomingoEmpresa:FSCR INGENIERIA LTDAUbicación: PresencialDescripción:FSCR INGENIERIA LTDA está buscando Técnico y/o Tecnólogo en Telecomunicaciones y carreras afines, proactivo y orientado al cumplimiento de indicadores y tareas, con experiencia de una año en manejo de plataformas de empresas de...
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Analista Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Medellín, Colombia Satrack A tiempo completoEmpresa de tecnología se encuentra en busca de Analista Servicio al cliente quien tendrá como misión ¿, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio Funciones: *Ejecutar las estrategias y metodologías definidas por...
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Ingeniero de Soporte
hace 2 semanas
Medellín, Colombia BSW Colombia A tiempo completoSomos una empresa multinacional con sede en Colombia, y estamos buscando ingeniero/a con experiencia en manejo e implementación de proyectos y en soporte técnico para acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestro sistema innovador en la nube. El trabajo se hará de forma presencial. Acompañarás el cliente en la emocionante implementación y...
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Ingeniero de Soporte
hace 2 semanas
Medellín, Colombia BSW Colombia A tiempo completoSomos una empresa multinacional con sede en Colombia, y estamos buscando ingeniero/a con experiencia en manejo e implementación de proyectos y en soporte técnico para acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestro sistema innovador en la nube. El trabajo se hará de forma presencial. Acompañarás el cliente en la emocionante implementación y...
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Ingeniero de Soporte
hace 3 días
Medellín, Colombia EVALUARTE ELIZABETH CHICA HEAD HUNTER A tiempo completoDar soporte a nuestros clientes en los productos o servicios ofertados, garantizando una excelente comunicación y resolución de inquietudes permitiendo así que sean respuestas oportunas y efectivas. Formación académica Técnicos o tecnólogos, estudiantes de último semestre o recién egresados de ingeniería sistemas, telecomunicación o afines....
Analista Soporte Clientes
hace 2 meses
Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you
We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo
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Tigo requiere contratar un Analista Soporte Clientes con perfil técnico para el área de B2B.
Objetivo del rol:
Responsable de la ejecución de las actividades técnicas que garantizan el aseguramiento de los servicios y soluciones de los clientes de la VP de Negocios Empresas y Gobierno, así como el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicios establecidos con los clientes, asociados a su vertical de conocimiento.
Experiencia requerida:
Voz y Comunicaciones unificadas : Mínimo 2 años de experiencia en administración de redes de datos, soporte de redes LAN, WAN y especial énfasis en plataformas de VoIP (voz sobre IP), conocimiento en manejo de plataformas de comunicaciones unificadas (Asterisk, Cisco HCS, Unify, Broadsoft) y plataformas de Red Inteligente (servicios como: número único, línea directa, 018000, teleconferencia).
Formación:
Ingeniero o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de sistemas, electrónica, Informática, Telecomunicaciones o afines.
Nivel de inglés: Intermedio
Contrato a termino indefinido.
Principales responsabilidades:
Soportar los servicios implementados en las diferentes plataformas de red de la compañía y los servicios digitales como SDWAN, Ciberseguridad, Comunicaciones Unificada y los componentes propios que hacen parte de la arquitectura de las plataformas de red de TIGO. Ejecutar y mantener los criterios tecnológicos, procedimentales y mapas operativos que permitan garantizar una alta disponibilidad y confiabilidad de las soluciones implementadas. Atender los incidentes escalados por los equipos de Nivel 1 y Nivel 2 de la operación, que por su complejidad exigen del expertis del rol. Asegurar el conocimiento de los niveles previos de soporte a través de capacitaciones y actualización periódica de documentación existente. Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización. Actualización de la información de las Ingenierías de Detalles, cada que se realice una intervención en algunos de los componentes que hacen parte de la solución del cliente, asociada a la solución de una falla. Participar en la Transición a operación de nuevos servicios, soluciones y productos garantizando que se puedan operar de acuerdo con los lineamientos definidos y generando alertas sobre desviaciones encontradas Restaurar la prestación normal de los servicios en el menor tiempo posible después de la ocurrencia de un incidente, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos con los clientes B2B. Administrar bajo las recomendaciones de las mejores prácticas técnicas las plataformas, servicios y soluciones garantizando los niveles de disponibilidad adecuados Realizar las configuraciones de nuevos servicios, procesos del catálogo de servicios de la herramienta. Asegurar y mantener actualizados los planes de continuidad del negocio, capacidad, desempeño y de seguridad de la información de las plataformas/sistemas administrados de manera que este operativo. Analizar la causa de los incidentes presentados en las diferentes aplicaciones, solucionado y/o escalando a las áreas de resolución o terceros; aplicando las mejores prácticas para ITIL. Configura y parametriza los módulos de la herramienta de gestión, según la estrategia definida en las operaciones Optimizar y mejorar los procesos en los que participa al igual que en las actividades que le competen. Participar activamente en los procesos de entrenamiento de los equipos técnicos de apoyo de la operación de soporte y atención de clientes. Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato Velar porque el grupo asignado mantenga documentada la base de datos de conocimiento. Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización. Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación.Vacante preferiblemente en la ciud
At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers
