Customer Service Representative Bilingüe ACP

Hace 3 días

Medellí, Colombia Solvo S Media jornada

Customer Service Representative Bilingüe / Payroll Associate

📍 Ubicación: Medellín, Colombia

🏢 Modalidad: 100% Presencial (Onsite)

🕒 Horario: lunes a viernes, con turnos de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (el turno se asigna al ser seleccionado).

✅ Idioma : Ingles B2

Sobre la posición

Buscamos un Payroll Associate para unirse a nuestro equipo. Esta posición requiere una persona organizada, orientada al detalle y con excelentes habilidades de atención al cliente. Serás responsable de garantizar el procesamiento preciso y oportuno de nóminas para múltiples clientes, asegurando el cumplimiento de las normativas y ofreciendo un servicio excepcional.

Responsabilidades principales

✅ Gestionar y procesar nóminas de múltiples clientes.

✅ Garantizar la precisión y el cumplimiento de todas las transacciones de nómina.

✅ Manejar cálculos relacionados con impuestos, embargos salariales y deducciones legales.

✅ Elaborar reportes de cierre trimestral y anual.

✅ Generar reportes ad hoc para clientes.

✅ Resolver consultas relacionadas con nómina y sistemas de payroll.

✅ Coordinar proyectos y actividades de nómina de principio a fin.

✅ Atender llamadas y brindar soporte a clientes.

✅ Mantener altos estándares de servicio al cliente, seguimiento y cumplimiento.

Requisitos

✔️ Bachillerato completo (High School Diploma o GED).

✔️ Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.

✔️ Excelente comunicación verbal y habilidades telefónicas.

✔️ Fuertes habilidades organizativas, de gestión del tiempo y resolución de problemas.

✔️ Capacidad para priorizar tareas y trabajar en entornos dinámicos.

✔️ Experiencia previa en nómina será considerada un plus.

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