Analista de Mesa de Ayuda

hace 1 semana

Bogotá Cundinamarca, Colombia SIS COLOMBIA SAS A tiempo completo

Oportunidad Laboral Buscamos Analista de Soporte/Mesa de Ayuda

¿Te apasiona brindar soluciones efectivas y construir relaciones sólidas con los clientes? ¿Tienes habilidades técnicas y una vocación de servicio excepcional? Entonces queremos conocerte

Tus principales responsabilidades incluirán:

  • Recibir y gestionar con atención las consultas y escalamientos de nuestros clientes, asegurando una resolución efectiva.
  • Evaluar y analizar las problemáticas reportadas para definir los planes de acción más adecuados.

¿Qué buscamos en ti?

  • Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, sistemas de información.
  • 1 años en cargos de atención al cliente
  • Excelentes habilidades de comunicación orientadas al cliente.
  • Ortografía impecable y destacada capacidad de redacción.

Tus superpoderes (Competencias Clave):

  • Orientación a la Atención al Cliente.
  • Sólido Pensamiento Analítico y Resolución de Problemas.
  • Comunicación Asertiva.
  • Efectiva Gestión del Tiempo.

Modalidad: Remoto.

Si cumples con los requisitos y estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera como Analista de Soporte queremos conocerte envía tu hoja de vida al correo -

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Analista de IT mesa y ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    El club medico deportivo más grande de Latinoamérica se encuentra en búsqueda de un Analista de IT con 6 meses de experiencia en mesa y ayuda aplica practicas. Horario de horario de domingos a domingo se manejan los 3 turnos mañana tarde y noche, de 8 horas con un día compensatorio a la semana Salario $ prestaciones de ley Beneficios: Excelente ambiente...

  • Analista Mesa de Ayuda en Sitio

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Pear Solutions requiere agentes mesa de ayuda. Perfil: Tecnólogos en sistemas, electrónica o afines Con experiencia mínima de un (1) año en un proyecto de mesa de ayuda, con conocimientos básicos en Itil. Objetivo del cargo: Recibir las llamadas de los clientes en los tiempos indicados según las métricas. Agentes de mesa de ayuda de tiempo completo en...

  • Analista de operaciones mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Axity A tiempo completo

    1 año de experiencia en procesos de gestión administrativa o similares, manejo de herramientas ofimáticas, manejo o gestión con proveedores, gestión de atención a usuarios finales, preferiblemente si maneja conceptos dentro de procesos a nivel de mantenimiento / Infraestructura, experiencia en soportes por medio de mesa de ayuda.REQUISITOSTécnico /...

  • Agente mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Importante empresa de consultoría informática requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA con mínimo 2 años de experienciaFuncionesDisponibilidad de soporte inmediato para el usuario finalCumplimiento del acuerdo de nivel de servicioRealizar exámenes de certificaciónIngresar, actualizar, documentar y resolver tickets de soporte en...

  • Líder de Soporte y Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Líder de Soporte Técnico, quien será responsable de desarrollar y coordinar estrategias que garanticen la oportuna atención y solución de las novedades presentadas por los clientes, supervisando la gestión del equipo de operaciones. **¿Qué buscamos?** - Tecnólogo o...

  • Agente mesa de ayuda

    hace 1 día

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Pear Solutions A tiempo completo

    Empresa de tecnología ubicada en la ciudad de Bogotá, requerimos técnicos de sistemas o carreras afines con experiencia mínimo 2 años de experiencia certificable en soporte en mesa de ayuda (atención telefónica, correo y herramienta de gestión).Condiciones laborales:Salario $ Auxilio de Transporte de Ley y prestaciones legales. Adicionalmente...

  • Auxiliar Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Bogotá, D.C., Colombia REDINET COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Auxiliar Mesa de Ayuda Nivel Dos Palabras clave: - Auxiliar Mesa de Ayuda - Técnico de Soporte - Asistente Técnico de IT - Soporte Técnico Nivel 2 - Especialista en Atención a Usuarios - Analista de Soporte Técnico ¿Te apasiona el soporte técnico? Únete a nuestro equipo como Auxiliar Mesa de Ayuda Nivel 2 y brinda soluciones efectivas a nuestros...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Coordinador Especialista en Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    SMARTEC requiere coordinador especialista en mesa de ayuda para proyecto de servicios del sector gobierno. Perfil: Profesionales graduados en ingeniería de sistemas, electrónica o de telecomunicaciones, con tarjeta profesional vigente, con especialización en gerencia de proyectos y certificación ITIL OSA. La experiencia cuenta a partir de la fecha de...