Agente de Service Desk

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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

Vive la experiencia SONDA  

Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Agente call center que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que: 

Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nivel a los usuarios del CONTRATANTE que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda.Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda.Hacer seguimiento a las llamadas registradas.Determinar en el menor tiempo posible la necesidad de escalar el requerimiento al siguiente nivel de soporte.

Ideal si cuentas con:  Técnico o tecnólogo en sistema

Y mucho mejor si destacas por: mínimo 6 meses en mesa de ayuda y atención telefónico, experiencia en soporte técnico remoto para solución de casos de primer nivel.

 Horario:  7x24 turnos rotativos

Contrato: Indefinido.  

Modalidad: Presencial 

#LI-MM5#LI-ONSITE 

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    hace 7 días

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    hace 1 día

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  • Agente de Service Desk 1B

    hace 7 días

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    hace 5 días

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