Agente Mesa

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

Vive la experiencia SONDA  

Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que: 

  • Recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones.
  • Registrar el caso recibido en la herramienta de gestión.
  • Brindar remotamente soporte nivel 1 en atención de solicitudes e incidentes desde los diferentes medios de contacto.
  • Soporte Nivel 1 a aplicaciones existentes del cliente.
  • Soporte Nivel 1 a equipos de cómputo del cliente de forma remota.
  • Hacer seguimiento, documentación y cierre del caso acorde a políticas de servicio definidas y parámetros de herramienta de mesa de ayuda.
  •  Recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones.

Ideal si cuentas con: Técnico Graduado de Sistemas, Electrónica o afines
Y mucho mejor si destacas por:   Experiencia de mínima de UN AÑO en Servicios tecnológicos de carácter no presencial - Remoto (Telefónico, Chat, Web, Correo, entre otros)

Horario: 7x24
Contrato: Indefinido.  
Modalidad: Presencial 

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Agente Mesa

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:77623Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro....

  • Agentes de Soporte de Primer Nivel – Mesa de Servicios

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Act Telematica A tiempo completo

    Importante empresa del sector de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agentes de Soporte de Primer Nivel – Mesa de Servicios deben ser Profesional, tecnólogo o técnico profesional en sistemas, electrónica, desarrollo de software, informática, telecomunicaciones o áreas afines, registrados en el SNIES. Curso en sistemas operativos y/o...

  • Agente Mesa de Servicio

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra A tiempo completo

    Perfil RequeridoBuscamos un/aAgente de Mesa de Serviciocon experiencia en soporte técnico y atención a usuarios, orientado/a al servicio, con excelentes habilidades de resolución y comunicación.Requisitos y Conocimientos Configuración y manejo desegmentos de red Instalación y soporte deherramientas ofimáticas Mantenimiento preventivo y correctivo...

  • agente mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión 8 A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:Técnico o tecnólogo en sistemas redes o afines con mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:77697Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro....

  • Agente de mesa de ayuda bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unisys A tiempo completo

    Ubicación:Presencial – Bogotá, ColombiaModalidad:Turnos rotativosIdioma:Inglés intermedio–avanzado (B2 o superior)Proyecto:Soporte regional para McDonald'sEmpresa:Multinacional líder en tecnologíaDescripción generalBuscamos unAgente de Mesa de Ayuda Bilingüeapasionado por la atención al cliente y la tecnología, para brindar soporte técnico de...

  • Agente mesa de Ayuda TI

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pear Solutions SAS A tiempo completo

    Estamos contratandoAgente de Mesa de Ayuda – Soporte Técnico Nivel 1EnPear Solutionsbuscamos talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a uno de nuestrosproyectos más establescon un cliente clave del sector.¿Qué buscamos? Al menos2 años de experienciaen soporte telefónico + gestión de tickets técnicos Sertécnico o...