Empleos actuales relacionados con Real Time Analyst - Bogotá, Bogotá D.E. - Despegar

  • Real Time Analyst

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    Position Summary:Horatio is seeking to hire an RTA (Real-Time Analyst) to join the Workforce Management team. The RTA will be responsible for real-time monitoring of service levels and site performance during the day to ensure effective management of voice and non-voice volume. This position will have high visibility to all the operations...

  • Real Time Analyst

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Despegar A tiempo completo

    En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo....

  • Analyst Engineer

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IPCOM A tiempo completo

    Estamos contratando | Analyst EngineerBogotá, Colombia | Modalidad híbrida¿Te apasiona convertir datos en decisiones? Si disfrutas trabajar con datos, optimizarlos y darles sentido para el negocio, esta oportunidad es para ti.¿Qué harás como Analyst Engineer?Transformar y optimizar datos usando joins, partitions, caching y broadcast .Trabajar con...

  • Real Estate Sourcing Analyst,

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CloudKitchens A tiempo completo

    Who we are CloudKitchens helps restaurateurs around the world succeed in online food delivery - our goal is to make food more affordable, higher quality, and convenient for everyone. We take underutilized properties and transform them into smart kitchens so they can better serve restaurateurs, customers, and the neighborhoods they're in. Every time we...

  • Business Analyst

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Conexia A tiempo completo

    BUSCAMOS BUSINESS ANALYST SEMI SENIOREsta búsqueda está orientada únicamente a candidatos de Colombia, preferentemente Bogotá o alrededoresSumate a nuestra misión de transformar la salud a través de la tecnología Somos una healthtech, que acompaña a organizaciones de salud en su transformación digital. Con nuestras soluciones tecnológicas,...

  • Data Analyst

    hace 2 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco Falabella Colombia A tiempo completo

    Únete a Falabella como Data Analyst¿Te apasiona transformar datos endecisiones estratégicas? EnFalabellabuscamos personas curiosas, analíticas y orientadas a resultados que quieran impulsar lainnovacióny generar impacto real en el negocio. Tu misiónConvertir datos en información e insights que guíen decisionesdata-driven. ¿Qué harás? Analizar...

  • Tester Security Analyst

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia O4IT A tiempo completo

    Vacante: Tester Security Analyst – Red TeamUbicación:BogotáModalidad:HíbridaTipo de contrato:IndefinidoSalario:$ prestaciones de leyHorario:Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.Perfil del cargoBuscamos unTester Security Analystpara unirse a nuestro equipo de ciberseguridad ofensiva. Este profesional tendrá como misión apoyar las actividades de...

  • Accounting Analyst

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cobre A tiempo completo

    What is Cobre and what do we do?Cobre is Latin America's leading instant b2b payments platform. We solve the region's most complex money movement challenges by building advanced financial infrastructure that enables companies to move money faster, safer, and more efficiently.We enable instant business payments—local or international, direct or via...

  • Real Estate Acquisitions Specialist

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kingdom Homes A tiempo completo

    The Role: Job Description:We are seeking an ultra-motivated and results-driven Real Estate Acquisitions Specialist to join our growing team. This role is critical to our success, as you will manage the acquisitions process from start to finish for your assigned properties.Key Responsibilities:Initial Seller Contact: Engage with property sellers, build...

  • Senior Business Analyst – Mining Data

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tekton Labs A tiempo completo

    Location: LATAM (Remote)Work Hours: Full-time, 7:00 a.m. – 4:00 p.m. UTC-5 (Peru/Colombia time)Duration: 6 months (with possibility of extension) About the OpportunityWe're seeking a Senior Business Analyst to join a multinational initiative focused on unlocking insights from mining operations. You'll collaborate with global stakeholders to translate...

Real Time Analyst

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Despegar A tiempo completo

En el
**#EquipoDespegar
somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

**#EquipoDespegar
es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica. 

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

**Tenemos un nuevo desafío para quienes
:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Nos encontramos en la búsqueda de un
REAL TIME ANALYST
para ser parte de nuestra Dirección de Operaciones,

Que desafíos te esperan?

Monitorear en tiempo real los indicadores clave del dashboard de servicios en nuestros

canales de atención (omnichannel), identificando desviaciones y alertas.


• Gestionar acciones de mitigación junto a nuestras operaciones internas y proveedores

externos en toda la región.


• Escalar oportunamente incidentes y desviaciones críticas a jefaturas y gerencias,

colaborando en la gestión de contingencias.


• Proponer mejoras en la visualización y comprensión de datos para facilitar la toma de

decisiones rápidas y efectivas.

Será responsable de:

Analizar los indicadores de los tableros de servicios e identificar desvíos

Ejecutar acciones predefinidas en función de la causa del desvío

Monitorear y escalar los diferentes indicadores y desvíos a las áreas relacionadas en la gestión de las contingencias

Análisis de indicadores

rastrearía, documentaría y comunicaría constantemente las actividades del piso en tiempo real

Sería responsable del monitoreo de colas en tiempo real

Proporcionar información y consultas precisas y oportunas al Equipo en apoyo de WFM según sea necesario

Requisitos:

Profesional graduado

Excel avanzado intermedio avanzado tablas dinámicas, fórmulas lógicas, manejo de bases de datos simples.


• Deseable experiencia o conocimiento del sistema Genesys Cloud CX o herramientas

similares de contact center.


• Alta capacidad analítica y resolutiva, con mentalidad orientada a detectar patrones,

proponer soluciones y tomar decisiones en escenarios de presión.


• Habilidad de comunicación efectiva con diferentes áreas y niveles jerárquicos.

¿Qué beneficios te esperan?

Work from Anywhere

Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar

Bono mensual de alimentación

Aux. Medicina Prepagada

Día libre de cumpleaños, día libre de la familia, día libre por antigüedad, por bodas, etc

Acuerdos y convenios con muchas universidades para que puedas potenciar tu desarrollo

Reintegro por el cuidado de hijos/as

Auxilio Óptico

y más..

Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, súmate.

Convierte a Despegar en tu próximo destino.

Te Ofrecemos

Ser parte de una empresa experta en su industria.

Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, súmate

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En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.**