Customer Success Senior

hace 3 días

Medellín, Antioquia, Colombia Computrabajo A tiempo completo

¿Quiénes somos?

Redarbor
es la
compañía HR Tech #1 en Latinoamérica
.

Cada mes ayudamos a
más de 50 millones de personas
a encontrar empleo y a
más de empresas
a atraer, seleccionar y retener el mejor talento.

Nuestros proyectos

Somos líderes en
sites y apps de empleo
y
software de RRHH
:

  • Computrabajo
    (líder en Latinoamérica)
  • InfoJobs
    (#1 en Brasil)
  • Catho
    (#2 en Brasil)
  • OCC
    (#1 en México)
  • Pandapé
    – nuestro software SaaS de RRHH

Redarbor en cifras

  • Fundada en
    2013
  • +1.100 colaboradores
  • 13 oficinas
  • Grupo de empleo líder en Latinoamérica y
    #2 a nivel mundial
  • Software de RRHH líder en la región con
    clientes activos
  • Reconocidos como
    Great Place to Work España
    y con mención especial
    "Better for Business"

Tu reto como Customer Success Senior – Pandapé/ Especialista en Reclutamiento es:

Buscamos un/a
Customer Success Senior
con fuerte expertise en
reclutamiento y selección
, visión consultiva y orientación estratégica al cliente.

Este rol tiene un impacto clave en la
adopción, optimización y éxito de Pandapé
, trabajando de forma cercana con
Producto, BI y equipos internos
, y acompañando a nuestros clientes en la toma de decisiones que mejoren sus procesos de atracción y contratación. Gestionando asi la retención, fidelización y Mantención de los clientes con la plataforma.

Principales responsabilidades

  • Actuar como
    partner estratégico
    de los clientes, entendiendo sus necesidades de negocio y objetivos de contratación.
  • Analizar en profundidad las
    vacantes más recurrentes
    y críticas de nuestros clientes.
  • Definir y asesorar sobre
    objetivos de contratación
    , perfiles ideales y estrategias de atracción.
  • Diseñar y optimizar
    descripciones de cargo
    con enfoque en calidad y conversión de candidatos.
  • Liderar la
    configuración integral del proceso de selección
    en el ATS (etapas, flujos, filtros y criterios).
  • Acompañar y optimizar las
    páginas de empleo
    , en conjunto con Customer Success, para maximizar volumen y calidad de aplicantes.
  • Realizar seguimiento avanzado del
    pipeline de candidatos
    , identificando oportunidades de mejora para reducir el time-to-hire.
  • Brindar recomendaciones consultivas basadas en datos, mejores prácticas y experiencia en selección.
  • Colaborar con el equipo de
    Business Intelligence
    en la mejora del algoritmo de adecuación de candidatos (% fit).
  • Ser referente interno en
    buenas prácticas de selección y experiencia del cliente
    .

Requisitos y calificaciones

  • Mínimo 2 años de experiencia
    en atracción y selección de talento, con manejo directo de clientes, preferiblemente en Consultorias
  • Sólido dominio de
    procesos de selección principio a fin.
  • Experiencia en
    consultoría
    o roles de asesoría a clientes enfocados en Gestion Humana
  • Conocimiento en
    Employer Branding
    y atracción de talento.
  • Alta capacidad analítica y orientación a la toma de decisiones basadas en datos.
  • Dominio de
    métodos de evaluación y selección de candidatos
    .
  • Experiencia sólida en el uso de
    ATS (Applicant Tracking Systems)
    .
  • Habilidades para trabajar de manera transversal con diferentes equipos.
  • Pensamiento crítico, enfoque en soluciones y mejora continua.
  • Excelente capacidad para priorizar, adaptarse al cambio y gestionar múltiples proyectos.
  • Muy buenas habilidades de comunicación, presentación y relacionamiento con clientes.
  • Profesional en Psicología titulado
    .

Beneficios:

-Contrato por la compañia a termino indefinido

-Trabajo Remoto con presencia con clientes

-Día Libre dia de cumpleaños

-Jornada reducida cumpleaños de tus hijos

-Pago de Medicina prepagada al colaborador

-Entre otros....

Unete a nuestro equipo

-

  • Customer Success Coordinator

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia ALLEGO A tiempo completo

    This is a great entry point to Allego's award winning Customer Success team for someone who is friendly, tech savvy and values being part of an evolving, amazing team.Allego's Customer Success Coordinators are highly motivated and organized, extremely detail-oriented, not afraid to ask questions, positive and engaging, and can multi-task while meeting...

  • Customer Success Coordinator

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia Allego A tiempo completo

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  • Customer Success Coordinator

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Allego A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Sana Commerce A tiempo completo

    Company DescriptionAt Sana Commerce we're committed to an inclusive environment and recognize that our diverse workforce is one of our greatest strengths.It all started in 2007, with a pizza and a plan.Sana Commerce is an e-commerce platform designed to help manufacturers, distributors and wholesalers succeed by fostering lasting relationships with customers...

  • Customer Success Specialist

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Computrabajo A tiempo completo

    Empresa red Arbor busca un/a Especialista enCustomer Successpara unirse a nuestro equipoEstamos buscando a un/a profesional dinámico/a y orientado/a al cliente que pueda ayudarnos a garantizar la satisfacción y éxito de nuestros clientes. Como Especialista en Customer Success, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia LinkIT LATAM A tiempo completo

    Medellín,ColombiaLinKIT LATAMes una consultora de desarrollo de negocios con foco en América Latina. En nombre de nuestro cliente —empresa líder global en software deQuality Assurance (QA)— buscamos un(a)Customer Success Specialist (CSM)responsable de la gestión de clientes, asegurando su retención y el crecimiento de las cuentas...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Savant A tiempo completo

    Company DescriptionAt Savant, we are committed to continuous improvement, combining cutting-edge technology, talented individuals, and business expertise to exceed expectations. Our culture emphasizes excellence and offers a supportive environment with growth opportunities, competitive compensation, and recognition based on merit and hard work. We aim to...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Werben HR LLC A tiempo completo

    Propósito del Cargo:Liderar y coordinar el área de Servicio para garantizar una experiencia excepcional al cliente en todas las etapas del ciclo de vida del producto (preventa, implementación, soporte y fidelización). Este puesto asegura la excelencia operativa, técnica y comercial, fomentando la colaboración entre equipos clave y promoviendo una...

  • GBS Customer Service Tel Rep

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia UPS A tiempo completo

    Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into...

  • Client & Success Manager (CSM Operations Manager)

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Propel A tiempo completo

    Client & Success Manager (CSM Operations Manager)Location: RemoteSalary: 2,000 USD monthlyJob Type: Full timeEnglish: B2+ or C1About the Role:We're looking for a Client & Success Manager (CSM Operations Manager) who can lead, support, and elevate the performance of our Client Success team. In this role, you'll act as the central point of coordination,...