Customer Service Bilingue

hace 1 semana

Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

¿Te apasiona ayudar a las personas y conectar soluciones? Esta oportunidad es para ti Buscamos un Especialista en Referencias altamente motivado y compasivo, que será el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tu misión será escuchar, comprender y guiar a quienes necesitan nuestros servicios, asegurando una experiencia excepcional desde el primer momento.

Presencial

Horario: Lunes a viernes, 8:30 a.m. a 5:30 p.m. (ET).

Contrato a termino indefinido

Salario competitivo + Beneficios Solvo

¿Qué harás?

  • Comunicarte con clientes por teléfono (llamadas entrantes y salientes), correo electrónico y consultas en línea.
  • Escuchar activamente, mostrar empatía y generar confianza mientras recopilas información esencial del caso.
  • Calificar prospectos mediante preguntas estratégicas para determinar si cumplen con nuestros servicios.
  • Comunicar de manera clara y efectiva el valor de nuestros servicios.
  • Mantener registros detallados y precisos en nuestro sistema CRM.
  • Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo y dando seguimiento oportuno.
  • Colaborar estrechamente con el equipo interno de referencias para garantizar un proceso fluido y una experiencia positiva.

¿Qué buscamos?

  • Educación: Bachillerato (requerido).
  • Idiomas: Bilingüe Español e Inglés (nivel C1 o superior).
  • Habilidades técnicas: Manejo de Microsoft Office, velocidad de escritura mínima de 30 WPM, experiencia deseable en uso de múltiples softwares o CRMs.
  • Perfil:
  • Mínimo 1 año de experiencia en CSR BPO
  • Actitud positiva, adaptable y orientada a resultados.
  • Capacidad organizativa y para trabajar en entornos dinámicos.
Legal25

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

  • Expectativa Salarial

Experiencia:

  • en BPO: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

  • Ingles C1 (Obligatorio)

  • Customer Service Representative

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Customer Service Representative (Referral Specialist)Locación: On Site MedellínHorario: Lunes a Viernes, 8:30 a.m. – 5:30 p.m. (ET)¿Te apasiona ayudar a las personas y conectar con ellas? Estamos buscando un Customer Service Representative bilingüe (Español–Inglés) para unirse a nuestro equipo como Referral Specialist. Serás el primer punto de...

  • Customer Service Agent

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X S.A.S A tiempo completo

    Customer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40HTipo de Empleo:Tiempo completo. 40 hrs/semana.Tipo de contrato:Término indefinido.Horario:Lunes a viernes.Modalidad:PRESENCIAL.Ubicación:Medellín, AntioquiaRango Salarial:$2' $3'000.000Resumen de Vacante:Buscamos un agente bilingüe que brinde apoyo integral en la explicación y gestión de una...

  • Customer Service

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Sola Wood Flowers A tiempo completo

    Sola Wood Flowers is looking for Bridal Consultants to join our team. The ideal candidate has a background in either customer service and/or sales. You will help customers plan our their bridal florals. Consultations happen via video, or phone. This is a full time position.This is a great role for anyone that loves florals, wedding planning, etcWhy work for...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Jobifly A tiempo completo

    Title: Jr Customer Service RepresentativeOn-siteSchedule: Full time / M-F 9am-6pm ESTContract: Independent Contract ModelSalary: 850usd + 50 usd (Bonus)The Customer Service Jr role is ideal for professionals passionate about delivering exceptional service and maintaining high-quality standards in a dynamic, fast-paced environment. The ideal candidate will...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia MySavant A tiempo completo

    Job SummaryThe Customer Service Representative handles customer inquiries and support requests via phone, email, and chat. The role requires experience in customer service or BPO environments and hands-on use of ticketing systems to manage and resolve cases efficiently.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries across multiple channels.Create, update,...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

    Agente Bilingüe (Tiempo Completo)Ubicación: Medellín, Antioquía / Puerto SecoTipo de Empleo: Tiempo completo (40 horas/semana)Tipo de contrato: Término indefinidoHorario: Lunes a viernesRango Salarial: $2'850.000Resumen de la VacanteBuscamos un Agente Bilingüe para brindar apoyo administrativo a firmas de abogados y oficinas de proveedores médicos en...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Digital A tiempo completo

    We are seeking a dependable and customer-focusedSocial Media Customer Service Associateto manage inbound customer inquiries, issue resolution, and sentiment across our social media platforms for a global audience.This role operates onPacific Standard Time (PST), and candidates must be willing and able to work in this US time zone. The position is primarily...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Digital A tiempo completo

    We are seeking a dependable and customer-focused Social Media Customer Service Associate to manage inbound customer inquiries, issue resolution, and sentiment across our social media platforms for a global audience.This role operates on Pacific Standard Time (PST), and candidates must be willing and able to work in this US time zone. The position is...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia EZContacts A tiempo completo

    About EZContacts is one of the fastest-growing eyewear and contact lens retailers in theUnited States.With consistent year-over-year growth and a strong commitment to providing exceptional customer experiences, we're now expanding our Customer Service operations toMedellín, Colombia.We're looking for motivated, English-fluent professionals who are...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

    Custumer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40HTipo de Empleo: Tiempo completo (40 hrs/semana)Tipo de Contrato: Término indefinidoHorario: Lunes a viernesModalidad: PresencialUbicación: Medellín, Antioquía / Puerto SecoRango Salarial: $2' $3'000.000Resumen de la Vacante:Únete a nuestro equipo como Agente Bilingüe Buscamos un profesional...