Analista mesa de ayuda

hace 1 semana

Medellín, Antioquia, Colombia LIENXO A tiempo completo

Estamos en búsqueda de analista de mesa de ayuda, apasionado/a y talentoso/a para unirse a nuestro equipo en Ingeniería Apropiada. Si eres una persona motivada por lo que hace y con habilidades excepcionales. Queremos conocerte

Ser: Adaptación al cambio, con pasión, habilidades comunicativas y pensamiento crítico.

Saber: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, estudiante de contabilidad o sistemas.

Conocimientos en: servicio al cliente y manejo de herramientas ofimáticas nivel intermedio.

Hacer: Brindar asistencia técnica especializada por medio de los canales de comunicación habilitados, Recibir y documentar solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los clientes, Orientar en el uso de productos y servicios ofrecidos, Escalar y comunicar inconvenientes sin resolución al equipo interno correspondiente y Realizar seguimiento a los casos pendientes por solucionar.

Tipo de contrato: indefinido

Experiencia: Mínimo de 1 año en mesas de ayuda o servicio al cliente especializado

Salario: Desde $ Se asignara de acuerdo a experiencia y experticia)

Ubicación: Residir en Medellín

Modalidad: Hibrido

Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • coordinador mesa de ayuda

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia AMERICAN TECHNET A tiempo completo

    American Technet 574 SAS — Más de 20 años liderando soluciones tecnológicas en ColombiaBusca Tecnólogo o Ingeniero en sistemas, telecomunicaciones o similar, con experiencia de mas de 2 años en coordinación de servicios de gestión de soporte a usuario final, con conocimientos básicos en ITIL, metodologías de mejora continua, al igual que...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Indra A tiempo completo

    de la ofertaReclutamiento en curso Se busca talento para unirse al equipo Indra GroupEstamos en la búsqueda de un/a Agente de Mesa de Ayuda 7x24, listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en soporte técnico telefónico o remoto.Requisitos:Técnicos de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o...

  • analista de soporte en stio

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia AMERICAN TECHNET A tiempo completo

    American Technet 574 SAS — Más de 20 años liderando soluciones tecnológicas en ColombiaSomos una empresa especializada en optimizar, gestionar y proteger la infraestructura IT de las empresas, garantizando eficiencia, seguridad y rentabilidad.Actualmente, buscamos un Analista para visitas en sitio, indispensable que tenga moto y un año de experiencia...

  • Analista de sistemas de TI

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Karibik A tiempo completo

    En Karibik buscamos un Analista de Sistemas (T.I) para nuestra área Administrativa, quien tendrá el reto de Garantizar el adecuado funcionamiento de los equipos tecnológicos de acuerdo con los lineamientos definidos por el Colectivo , buscando la optimización de los recursos y la actualización permanente de los mismos.Queremos acoger a una persona que...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia INTELLIGENT ELECTRONIC SOLUTIONS S.A.S A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO¿Eres una persona responsable, proactiva y apasionada por la tecnología? En INTELLIGENT ELECTRONIC SOLUTIONS S.A.S, estamos en búsqueda de tres (3) Analista de Soporte Técnico que comparta nuestro compromiso por la excelencia y el aprendizaje continuo.Si te gusta resolver problemas, aprender y...

  • Analista Soporte IT

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia TIVIT LATAM A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Analista Soporte IT

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia TIVIT LATAM A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Analista de Sistemas T.I

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia KARIBIK A tiempo completo

    En Karibik buscamos un Analista de Sistemas (T.I) para nuestra área Administrativa, quien tendrá el reto de Garantizar el adecuado funcionamiento de los equipos tecnológicos de acuerdo con los lineamientos definidos por el Colectivo , buscando la optimización de los recursos y la actualización permanente de los mismos.Queremos acoger a una persona que...

  • Analista de Soporte

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia zettatech A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte con formación técnica o tecnológica en sistemas, informática o áreas afines, que cuente con mínimo 3 a 5 años de experiencia brindando soporte técnico a usuarios y plataformas tecnológicas.Responsabilidades principales:Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios...

  • Analista de sistemas de Información Medellin

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Smart Fit Colombia A tiempo completo

    En Smartfit nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Analista de Sistemas de InformaciónSerás el responsable de garantizar la operación continua, eficiente y confiable de los sistemas corporativos. Su función principal es brindar soporte operativo a los usuarios, atender incidentes y requerimientos técnicos, documentar procesos y apoyar la...