Analista de Infraestructura Nocturno/Monitoreo Datacenter

hace 5 días


Medellín, Antioquia, Colombia E-Global S.A. A tiempo completo


Descripción de la oferta
Estamos en búsqueda de un
Analista de Infraestructura Nocturno
con experiencia en monitoreo de Datacenter y soporte a infraestructura TI. Esta persona será responsable de vigilar la operación, identificar alertas y brindar acompañamiento a múltiples clientes en horario nocturno.

Responsabilidades

  • Monitorear la infraestructura tecnológica a través de herramientas como PRTG, Zabbix, SolarWinds u otras plataformas de monitoreo.
  • Visualizar, analizar y gestionar alertas de disponibilidad, rendimiento y eventos críticos.
  • Realizar seguimiento al funcionamiento general de servidores, bases de datos, aplicaciones y enlaces de red.
  • Interpretación básica de alarmas y notificaciones de infraestructura.
  • Atención a la Mesa de Ayuda Multicliente, gestionando solicitudes con calidad y claridad.
  • Registro, clasificación y direccionamiento adecuado de requerimientos.
  • Manejo de solicitudes comunes relacionadas con ofimática, microcómputo y accesos.
  • Comunicación clara, profesional y efectiva con usuarios de diferentes clientes.

Requisitos

  • Experiencia mínima: 2 años en monitoreo, infraestructura o roles similares.
  • Conocimientos básicos en servidores Windows y Linux.
  • Comprensión general de componentes de infraestructura TI.
  • Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

Horarios
Turnos Rotativos Mensuales

  • Turno 1:

  • Domingo: 07:00 a.m. – 07:00 p.m.

  • Lunes a miércoles: 07:00 p.m. – 07:00 a.m.

  • Turno 2:

  • Jueves a domingo: 07:00 p.m. – 07:00 a.m.

Salario

$



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