Analista de Infraestructura Nocturno/Monitoreo Datacenter
hace 4 días
Descripción de la oferta
Estamos en búsqueda de un
Analista de Infraestructura Nocturno
con experiencia en monitoreo de Datacenter y soporte a infraestructura TI. Esta persona será responsable de vigilar la operación, identificar alertas y brindar acompañamiento a múltiples clientes en horario nocturno.
Responsabilidades
- Monitorear la infraestructura tecnológica a través de herramientas como PRTG, Zabbix, SolarWinds u otras plataformas de monitoreo.
- Visualizar, analizar y gestionar alertas de disponibilidad, rendimiento y eventos críticos.
- Realizar seguimiento al funcionamiento general de servidores, bases de datos, aplicaciones y enlaces de red.
- Interpretación básica de alarmas y notificaciones de infraestructura.
- Atención a la Mesa de Ayuda Multicliente, gestionando solicitudes con calidad y claridad.
- Registro, clasificación y direccionamiento adecuado de requerimientos.
- Manejo de solicitudes comunes relacionadas con ofimática, microcómputo y accesos.
- Comunicación clara, profesional y efectiva con usuarios de diferentes clientes.
Requisitos
- Experiencia mínima: 2 años en monitoreo, infraestructura o roles similares.
- Conocimientos básicos en servidores Windows y Linux.
- Comprensión general de componentes de infraestructura TI.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
Horarios
Turnos Rotativos Mensuales
Turno 1:
Domingo: 07:00 a.m. – 07:00 p.m.
Lunes a miércoles: 07:00 p.m. – 07:00 a.m.
Turno 2:
Jueves a domingo: 07:00 p.m. – 07:00 a.m.
Salario
$
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