Analista de Soporte

hace 4 días

Medellín, Antioquia, Colombia zettatech A tiempo completo

Estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte con formación técnica o tecnológica en sistemas, informática o áreas afines, que cuente con mínimo 3 a 5 años de experiencia brindando soporte técnico a usuarios y plataformas tecnológicas.

Responsabilidades principales:

  • Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos.
  • Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y conectividad.
  • Gestionar tickets de soporte asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.
  • Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos y aplicaciones.
  • Documentar procedimientos, soluciones y buenas prácticas.
  • Escalar incidentes complejos a niveles superiores cuando sea necesario.
  • Apoyar en tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura TI.

Requisitos:

  • Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 3 a 5 años como Analista de Soporte o roles similares.
  • Conocimientos en sistemas operativos Windows (y deseable Linux/Mac).
  • Manejo de herramientas de mesa de ayuda y gestión de incidentes.
  • Conocimientos básicos en redes, impresoras, ofimática y soporte remoto.
  • Deseable experiencia en ambientes corporativos.

Competencias:

  • Orientación al servicio y atención al usuario.
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas.
  • Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
  • Organización y manejo de prioridades.

Condiciones:

  • Contrato a término indefinido
  • Modalidad presencial, con visitas a clientes
  • Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
  • Salario: ajustable según experiencia

Si cumples con el perfil, envía tu hoja de vida

  • Analista de Soporte

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Interaseo S.A.S. E.S.P. A tiempo completo

    Eléctricas de Medellín Ingeniería y Servicios; Requiere para su Grupo de trabajo Analista de Soporte, con mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico en sitio (hardware y software), atención a usuarios finales y resolución de incidentes, instalación, configuración y mantenimiento de computadores, impresoras, periféricos, soporte a...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Invamer A tiempo completo

    Se busca Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en INVAMER S.A.S. En esta posición, serás responsable de ofrecer soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y empleados.Tu capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y tu conocimiento en el área serán fundamentales para mantener la satisfacción del cliente...

  • Analista de Soporte

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia SET SOLUTIONS S.A.S. A tiempo completo

    MISIÓN DEL CARGOContribuir de manera integral y estratégica a la gestión eficiente de proyectos, procesos, incidentes y solicitudes en el área de tecnología e innovación. Colaborar en la mejora continua de los servicios tecnológicos, apoyando la ejecución de nuevos proyectos, la optimización de ajustes de soporte y la garantía de calidad en todas...

  • Analista Soporte IT

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia TIVIT LATAM A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Analista Soporte IT

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia TIVIT LATAM A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Analista de Soporte Activos

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Indra A tiempo completo

    Reclutamiento en cursoSe busca talento para unirse al equipoIndra GroupEstamos en búsqueda de un/a Analista de soporte Activos listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en el cargo solicitado.Buscamos Personas Que Compartan Nuestros Valores Liderazgo Flexibilidad Fiabilidad EnfoqueResponsabilidadesApoyar en la...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completo

    atención y soporte técnico a usuarios finales (nivel 1 y 2).diagnóstico y solución de incidentes en hardware y software.soporte a equipos windows y mac.gestión de tickets y cumplimiento de sla.instalación, configuración y mantenimiento de equipos.

  • Analista de Soporte Operativo y Administrativo

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia MERLOT CONSULTING SAS A tiempo completo

    El Analista de Soporte Operativo y Administrativo tiene como propósito apoyar demanera integral las operaciones, la gestión administrativa y los procesos de atención alhuésped. Es responsable de garantizar el flujo adecuado de información, la ejecución decontroles diarios, la organización documental y la eficiencia en la comunicación entre elpersonal...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia GESTIÓN POSITIVA DE OCCIDENTE SAS A tiempo completo

    En Grupo GPO nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte para la ciudad de Cali, con experiencia comprobada en funciones de soporte técnico, atención de requerimientos presenciales y remotos, y orientación al servicio al cliente.La persona seleccionada será responsable de brindar soporte oportuno, garantizar el correcto funcionamiento de...

  • Analista de Soporte en Sitio/Analista de mesa de ayuda TI

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia E-Global S.A. A tiempo completo

    RequisitosTecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.Experiencia certificada mínima de dos (2) años, acreditada mediante certificado laboral con funciones específicas, en soporte en sitio o mesa de ayuda TI.Conocimientos y experiencia en:Soporte a sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.Mantenimientos preventivos y correctivos de...