Analista de Soporte

hace 3 días

Medellín, Antioquia, Colombia zettatech A tiempo completo

Estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte con formación técnica o tecnológica en sistemas, informática o áreas afines, que cuente con mínimo 3 a 5 años de experiencia brindando soporte técnico a usuarios y plataformas tecnológicas.

Responsabilidades principales:

  • Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos.
  • Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y conectividad.
  • Gestionar tickets de soporte asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.
  • Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos y aplicaciones.
  • Documentar procedimientos, soluciones y buenas prácticas.
  • Escalar incidentes complejos a niveles superiores cuando sea necesario.
  • Apoyar en tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura TI.

Requisitos:

  • Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 3 a 5 años como Analista de Soporte o roles similares.
  • Conocimientos en sistemas operativos Windows (y deseable Linux/Mac).
  • Manejo de herramientas de mesa de ayuda y gestión de incidentes.
  • Conocimientos básicos en redes, impresoras, ofimática y soporte remoto.
  • Deseable experiencia en ambientes corporativos.

Competencias:

  • Orientación al servicio y atención al usuario.
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas.
  • Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
  • Organización y manejo de prioridades.

Condiciones:

  • Contrato a término indefinido
  • Modalidad presencial, con visitas a clientes
  • Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
  • Salario: ajustable según experiencia

Si cumples con el perfil, envía tu hoja de vida

  • Analista de soporte

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Bex Soluciones A tiempo completo

    Descripción de la empresaSomos BEX Soluciones, una empresa que desarrolla y distribuye soluciones tecnológicas para optimizar los procesos de las empresas.Descripción del puestoComo Analista de Soporte en Bex Soluciones, serás responsable de gestionar incidencias técnicas, brindar soporte a los clientes y garantizar la solución de problemas de manera...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia INTELLIGENT ELECTRONIC SOLUTIONS S.A.S A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO¿Eres una persona responsable, proactiva y apasionada por la tecnología? En INTELLIGENT ELECTRONIC SOLUTIONS S.A.S, estamos en búsqueda de tres (3) Analista de Soporte Técnico que comparta nuestro compromiso por la excelencia y el aprendizaje continuo.Si te gusta resolver problemas, aprender y...

  • analista de soporte en stio

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia AMERICAN TECHNET A tiempo completo

    American Technet 574 SAS — Más de 20 años liderando soluciones tecnológicas en ColombiaSomos una empresa especializada en optimizar, gestionar y proteger la infraestructura IT de las empresas, garantizando eficiencia, seguridad y rentabilidad.Actualmente, buscamos un Analista para visitas en sitio, indispensable que tenga moto y un año de experiencia...

  • Analista de Soporte

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia SET SOLUTIONS S.A.S. A tiempo completo

    MISIÓN DEL CARGOContribuir de manera integral y estratégica a la gestión eficiente de proyectos, procesos, incidentes y solicitudes en el área de tecnología e innovación. Colaborar en la mejora continua de los servicios tecnológicos, apoyando la ejecución de nuevos proyectos, la optimización de ajustes de soporte y la garantía de calidad en todas...

  • Analista Soporte IT

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia TIVIT LATAM A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Analista Soporte IT

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia TIVIT LATAM A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Helpdesk Analista de Soporte Medellin

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia BRM S.A.S A tiempo completo

    Descripción Del CargoSe requiere Analista de Soporte (Helpdesk) responsable de atender y resolver los problemas técnicos presentados por los usuarios en sus equipos de cómputo. Su objetivo será garantizar la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los sistemas, redes y aplicaciones de la organización.Funciones PrincipalesAtender y resolver...

  • Analista de soporte técnico

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia E-Global S.A. A tiempo completo

    Reconocida empresa de Tecnología de la ciudad nos encontramos en búsqueda de un Analista en Telecomunicaciones.Conocimientos TécnicosSistemas OperativosAdministración y soporte de entornos Windows Server y Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, Red Hat).Configuración, mantenimiento y automatización de tareas del sistema.Infraestructura y...

  • Analista de Soporte Operativo y Administrativo

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia MERLOT CONSULTING SAS A tiempo completo

    El Analista de Soporte Operativo y Administrativo tiene como propósito apoyar demanera integral las operaciones, la gestión administrativa y los procesos de atención alhuésped. Es responsable de garantizar el flujo adecuado de información, la ejecución decontroles diarios, la organización documental y la eficiencia en la comunicación entre elpersonal...

  • Analista de Soporte en Sitio/Analista de mesa de ayuda TI

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia E-Global S.A. A tiempo completo

    RequisitosTecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.Experiencia certificada mínima de dos (2) años, acreditada mediante certificado laboral con funciones específicas, en soporte en sitio o mesa de ayuda TI.Conocimientos y experiencia en:Soporte a sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.Mantenimientos preventivos y correctivos de...