CRM Manager

hace 17 horas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inlaze A tiempo completo

Tu próxima jugada puede ser con nosotros

En Inlaze estamos buscando a un/a CRM Strategist (Zoho) que quiera crecer resolviendo desafíos reales en el mundo del iGaming.

¿Quiénes somos?

En Inlaze usamos tecnología, datos y estrategia para impulsar a operadores de apuestas y casinos online.
Creamos soluciones digitales que hacen su negocio más ágil y rentable.
Nos gusta movernos rápido, pensar con claridad y trabajar con personas que hacen que las cosas pasen.

Tu misión

Vienes a construir, optimizar y mejorar la experiencia del cliente para miles de usuarios.
Lo que hagas se lanza, se mide y tiene impacto real en producto y negocio.

Lo que harás en el día a día

• Diseñar y ejecutar la estrategia de CRM en Zoho para adquisición, retención y crecimiento

• Configurar y mantener workflows, blueprints y campañas multicanal (email, WhatsApp, etc.)

• Crear y depurar segmentaciones basadas en comportamiento, valor y ciclo de vida

• Analizar dashboards en Zoho Analytics y convertir insights en acciones concretas

• Integrar Zoho CRM con otras apps (Desk, Books, herramientas externas vía API)

• Coordinar con Marketing, Ventas y Soporte para alinear procesos customer-centric

Lo que sumas al juego

• Experiencia previa en gestión de CRM con enfoque estratégico y técnico (idealmente en Zoho)

• Capacidad para cumplir objetivos de negocio medibles: ↑ LTV, ↓ churn, ↑ revenue incremental

• Rigurosidad en el manejo de datos (integridad, privacidad y gobernanza – GDPR/Habeas Data)

• Habilidad para capacitar y dar soporte interno en uso y adopción del CRM

• Visión analítica para monitorear y reportar KPIs clave a dirección

• Bonus: afinidad con el mundo de apuestas, juegos o plataformas digitales.

Extra puntos si tienes...

• Experiencia lanzando modelos predictivos (propensity, churn, next-best-offer) en Zoho

• Conocimiento de Deluge, Zoho Flow o herramientas iPaaS para automatización avanzada

• Casos de éxito generando ≥ USD 50k de revenue incremental con campañas CRM

• Certificaciones oficiales de Zoho CRM / Zoho One

• Capacidad para liderar squads ágiles y documentar procesos colaborativamente

¿Te suena?
Si estás buscando un equipo donde tus ideas sí tienen espacio,
donde el trabajo no se mide en horas sino en impacto...

Hablemos.
Postula o envíanos tu perfil.

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Periferia IT A tiempo completo

    Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia como Key Account Manager - Farmer y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Periferia IT Group A tiempo completo

    Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia como Key Account Manager - Farmer y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América...

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    hace 16 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nearshore Business Solutions A tiempo completo

    Job Title:Country Manager (Brokerage experience required)Location:Bogotá, Colombia (Hybrid)Type of Contract:Full-TimeSalary Range:5,000 - 8,000 USD / MonthLanguage Requirements:English (Advanced Proficiency/Fluent)We are seeking a skilled Regional Manager Country Manager with strong commercial leadership and deep experience in high-growth environments to...