Coordinador Mesa de Ayuda

hace 1 semana


Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

Globo Studio de Colombia SAS. requiere coordinador mesa de ayuda. Perfil: Profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines. Objetivo del cargo: Coordinar y administrar el servicio al cliente, con habilidades en la comunicación externa e interna, mapeo y gestión de indicadores, hacerle seguimiento a su desarrollo, recibir retroalimentación para desarrollar acciones de mejora del proceso. Conocimientos y experiencia en: – Experiencia de más de 2 años como coordinador de mesa de ayuda. – Conocer desde el punto de vista del servicio, los puntos claves del negocio que afectan la rentabilidad y el crecimiento de la organización. – Definir las necesidades de su área, teniendo en cuenta recursos humanos, técnicos y operativos requeridos para el correcto funcionamiento de las mesas de servicios. – Establecer los indicadores de gestión de Servicio al Cliente, de tal manera que se cuente con información para la toma de decisiones relacionadas con el negocio. – Analizar los datos de todos los proyectos para mejorar los resultados de cara a la visión de los clientes. Ciudad: Medellín. Plazo máximo para aplicar: 4 de Febrero de 2019



  • Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    SMARTEC requiere coordinador especialista en mesa de ayuda para proyecto de servicios del sector gobierno. Perfil: Profesionales graduados en ingeniería de sistemas, electrónica o de telecomunicaciones, con tarjeta profesional vigente, con especialización en gerencia de proyectos y certificación ITIL OSA. La experiencia cuenta a partir de la fecha de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Heimcore A tiempo completo

    Coordinador Mesa de Ayuda – BogotáImportante empresa del sectorrequiere para su equipo de trabajoCoordinador Mesa de Ayuda.RequisitosProfesional en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Telemática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o relacionado con el área.Tarjeta profesional vigente (obligatoria)Posgrado preferiblemente en...


  • Bogotá D.C. Metropolitan Area, Colombia Blue One Solutions A tiempo completo

    Perfil del cargo:Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones y afines con tarjeta profesional, con 2 años de experiencia certificada y comprobable a partir de la fecha de expedición de la tarjeta como Líder o Coordinador de Mesa de ayuda y Soporte en sitio. Deberá contar Certificación en ITIL 4 Intermedio como CDS o...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia GRAPHIC SOLUTIONS INTERNATIONAL SAS A tiempo completo

    Coordinador de Mesa de Ayuda – Soporte TécnicoBuscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda – Soporte Técnico para liderar el servicio de Help Desk y el equipo técnico, garantizando una atención eficiente en procesos de preventa y postventa.Responsabilidades clave:Supervisar la gestión de tickets y niveles de servicio.Coordinar y liderar el equipo de...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 15 horas


    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Pear Solutions requiere agentes mesa de ayuda. Perfil: Tecnólogos en sistemas, electrónica o afines Con experiencia mínima de un (1) año en un proyecto de mesa de ayuda, con conocimientos básicos en Itil. Objetivo del cargo: Recibir las llamadas de los clientes en los tiempos indicados según las métricas. Agentes de mesa de ayuda de tiempo completo en...


  • Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    PC Smart requiere coordinador de mesa de servicios. Perfil: Profesionales graduados antes de 2014 en Ingeniería de sistemas, electrónica o de telecomunicaciones, con especialización en áreas afines a su carrera o en áreas administrativas o de gerencia de proyectos. Con tarjeta profesional vigente y certificación ITIL OSA. Debe certificar 5 años de...


  • Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    El Consejo Superior de la Judicatura en convenio con la Unión Temporal ICOM 2018 tiene abierta la convocatoria para la mesa de ayuda, mesa especializada y rol operativo/gerencial. Se requiere 270 cargos de diferentes niveles (profesional especializado o Maestría, profesional, tecnólogo y técnico) a nivel nacional, con una duración del proyecto de 48...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Pear Solutions SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector tecnológico, se encuentra en búsqueda de un Agente mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos Formación : Técnico o tecnólogos en sistemas o carreras afines o estudiantes de mínimo séptimo semestre de ingenierías (sistemas, electrónica, telecomunicaciones, afines) Experiência laboral: Mínima de 2 años...


  • Bogotá, Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    En **YEL Solutions** llevamos más de 20 años ofreciendo servicios de IT Outsourcing en **Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia,**gracias al compromiso de cada persona que forma parte de nuestro equipo. Nuestro diferencial está en construir **relaciones duraderas**, enfocarnos en la **excelencia operativa** y, sobre todo, poner a las...