Boutique Assistant Manager

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia Nespresso A tiempo completo

Reporta a: Boutique Manager
Grupo de Función: 7R
Área: Nespresso Vacantes: 1
Ubicación: Medellin
Fecha de Cierre: 08 de mayo de 2025

Cultivamos activamente la diversidad, equidad e inclusión, respetamos las diferencias individuales sin importar género, orientación sexual, estado civil o conyugal, discapacidad, raza, color, edad, religión, nacionalidad; o demás características que componen y diferencian a todas las personas. Fomentamos el respeto, por lo que nuestros procesos de adquisición, selección de talento y desarrollo se realizan de manera equitativa y son basados en parámetros de competencias, desempeño y potencial. Queremos que llegues a nuestro equipo tal y como eres

**Resumen de posición**

Actúa como embajador(a) de la marca Nespresso en las Boutiques y da la bienvenida a los clientes, los aconseja, guía y realiza venta dirigida (upselling) en cumplimiento con los estándares definidos en el servicio de oferta de Nespresso.

Asistir al Gerente de la Boutique en la oferta de una experiência del cliente excepcional optimizando el rendimiento de ventas de la Boutique, la rentabilidad y la adherencia a los estándares, políticas y procedimientos de Nespresso.

**Un día en la vida de...**
- Apoya al Gerente de la Boutique en la evaluación del rendimiento de la tienda semanal, mensual y acumulado del año.
- Apoya al equipo para alcanzar los objetivos y KPI semanales, mensuales y anuales.
- Revisa el P&L de la Boutique con el Gerente de la Boutique y el Gerente de Área/Distrito/Regional para reducir/optimizar los costos laborales, suministros y otros gastos controlables.
- Identifica oportunidades de mejora en la rentabilidad y las comunica a los gerentes.
- Apoya al Gerente de la Boutique en la identificación de planes de acción para mejorar las ventas y en la comunicación de estos al equipo para inspirarlos y capacitarlos para cumplir o superar los objetivos de ventas a diario/semanal/mensual.
- Revisa los objetivos de SSIP con todos los empleados de la Boutique y verifica su comprensión.
- Apoya al Gerente de la Boutique en la asignación de roles dentro del equipo para impulsar adecuadamente las ventas y gestionar correctamente las operaciones de la Boutique a diario.
- Asiste en la gestión de revisiones de desempeño para todos los empleados y en el abordaje de problemas de desempeño con planes de desarrollo relacionados.
- Trabaja con el Gerente de la Boutique para desarrollar a los miembros del equipo de la Boutique, preparándolos para el crecimiento y creando planes de sucesión.
- Asegura la ejecución oportuna de los procedimientos de la empresa para nuevos empleados, inducción, PDP, etc.
- Apoya la capacitación y proporciona retroalimentación continua y coaching, por ejemplo, sobre habilidades de venta y estándares operativos.
- Cumple con los requisitos de programación para Gerentes de Boutique, Asistentes de Gerente de Boutique y Líderes de Equipo.
- Cumple con los requisitos de Planificación de Fuerza Laboral para la programación de empleados por hora, respetando las regulaciones locales.
- Se comunica de manera efectiva con todos los empleados, por ejemplo, en Briefings Matutinos, Reuniones Semanales, Reuniones Mensuales de Equipo.

**Lo que te dará éxito**
- Mínimo de 3 años de experiência profesional en retail.
- Experiência en gestión de quejas de clientes.
- Experiência en procesos de gestión de proyectos de retail y gestión del cambio.
- Se requiere un mínimo de 2 años de experiência supervisora en gestión de personas (internas y externas), motivación y desarrollo de informes directos.

  • Virtual Assistant

    hace 13 horas

    Bogotá, Colombia Upstream Home A tiempo completo

    **Upstream Home** **Virtual Assistant** **About Upstream Home** Upstream Home is a boutique remodeling and home services company based in Island Lake, IL, specializing in kitchen, bathroom, basement renovations, cabinetry, tiling, flooring, handyman services, and more. Founded by Dave after a family adventure building a luxury tiny house in a converted...

  • Assistant Manager PM TV

    hace 1 día

    Bogotá, Colombia Samsung Electronics Colombia A tiempo completo

    Assistant Manager PM TV – Samsung Electronics Colombia We are looking for an Assistant Manager PM TV to join our team in Bogotá, D.C., Capital District, Colombia. Key Job Responsibilities Contribute to expanding the product's market coverage by setting up a product line‑up operation plan. Contribute to maximizing sales and minimizing loss by managing...

  • Project Manager Assistant

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia People360 A tiempo completo

    _**Attention: Please submit your resumes in ENGLISH**_ **Position Overview** We are seeking a highly motivated Project Manager Assistant to serve as a force-multiplier for our Senior Project Manager. This role focuses on eliminating administrative overhead, tightening project execution, and protecting leadership focus. The Project Manager Assistant will...

  • Project Manager Assistant

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia AllStars-IT A tiempo completo

    Project Manager Assistant Level - Junior Department - Other IT Positions Type - Full Time Project - ALLSTARSIT Locations: - Bogota, Colombia - Hybrid Job Details - Posted on: - January 19, 2026 About the Company Established in 2004, ALLSTARSIT was founded with a clear vision: to enhance the landscape of global IT employment by bridging the gap...

  • Treasury Assistant Manager

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pacifica Continental A tiempo completo

    Our client is looking for a Treasury Assistant Manager to join their team in Bogota, Colombia. The individual will focus on Treasury Tasks. Job ResponsibilitiesCash flow management, monitoring cash balances and determining cash requirementsControl payments outflow and compare actual x forecastedReport cash variances directly to the HQVerify accounts...

  • Assistant Property Manager

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nir Yu A tiempo completo

    The Role:The Assistant Property Manager plays a critical role in ensuring the operational excellence of our managed properties. This position is responsible for maintaining communication standards, guaranteeing property readiness, supporting housekeeping and maintenance coordination, and preserving a seamless guest experience.Each shift has a defined...

  • Assistant General Manager: Lead Teams

    hace 1 día

    Bogotá, Colombia Applegreen USA Welcome Centers Central Services A tiempo completo

    A leading travel plaza operator in Bogotá is seeking an Assistant General Manager to support daily operations. You will supervise staff and help ensure excellent customer service. This role requires strong leadership skills, the ability to motivate a team, and a focus on maintaining brand standards. Candidates should be passionate about helping others grow...

  • Assistant Manager

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Living Resources A tiempo completo

    Job TypeFull-timeDescriptionAre you passionate about the arts and dedicated to empowering others through creativity? Living Resources is seeking an Assistant Manager to help lead our dynamic Arts Program and make a meaningful impact every day.In this role, you'll work closely with the Art Program Manager to ensure our participants receive exceptional support...

  • Assistant Manager

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia SkyNote Jets A tiempo completo

    **Job Summary: Work-from-Home Assistant for Private Aviation Charter Broker** We are a growing private aviation charter brokerage looking for a motivated and flexible individual to join our team as a work-from-home Assistant. This role requires the ability to adapt to a dynamic schedule, handle secretarial tasks, provide personal assistance to the managing...

  • Community Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tuatara | Boutique Agency A tiempo completo

    Buscamos humanos que aprendan, que tengan la capacidad de ver más allá, que fallen, que se levanten y en cada reto encuentren una oportunidad para crecer. Buscamos seres excepcionales, que se amen, aprendan y crean en el mutualismo, mientras todo eso sucede, buscamos ese alguien que tenga experiencia comoCommunity Manager -Content Creator,donde su mayor...