IT Project Specialist

**Propósito**

Trabajar de cerca con los Project Managers del área de TMO, con los responsables de la Unidades de Negocios y con los líderes de los diferentes áreas y departamentos de la compañía, siendo el responsable de liderar, desde la perspectiva de IT, los proyectos de migraciones, y transiciones de operaciones hacia GSG / ScotiaGBS, así como los proyectos de implementación de soluciones tecnológicas requeridas por la compañía.

El IT Project Specialist es el responsable de la iniciación, planeación, ejecución, monitoreo, control y cierre de los proyectos que le sean asignados en lo referente a todas las actividades relativas a Tecnología de la Información (IT). Es responsable de controlar la ejecución de las actividades de IT dentro de cada proyecto, realizando la gestión presupuestal asociada a sus responsabilidades y administrando los recursos tecnológicos asignados.

Participar en los equipos de trabajo conformados para la ejecución de planes y proyectos de la empresa, sus unidades de negocio y departamentos, a través de la ejecución, gestión y control de proyectos de implementación de soluciones de IT, crecimiento, ampliación y/o disminución de los recursos tecnológicos utilizados en toda la compañía.

Contribuir al logro de los objetivos tanto del departamento de IT como de la Vicepresidencia de Operaciones y, en general a GBS Colombia, mediante la ejecución de las actividades y responsabilidades asignadas a este rol.

Participar y aportar en el desarrollo de los proyectos, en lo relativo a todos los aspectos tecnológicos, generando iniciativas e innovación para la optimización de tareas y actividades.

**Responsabilidades**
- El IT Project Specialist se involucrará tanto en aspectos de negocio y de operación, como en los asuntos tecnológicos de la empresa, para la gestión de los proyectos asignados. Esto significa que será necesario un buen entendimiento del negocio para identificar necesidades y problemas, así como de las metodologías de proyectos que le permitan cumplir exitosamente los planes establecidos.
- Participar de todas las reuniones de inicio, planeación, seguimiento, ejecución y cierre de proyectos que sean requeridas como parte de la gestión de proyectos.
- Participar en todas las pruebas de elementos tecnológicos que sea necesario ejecutar en cada uno de los proyectos que le son asignados o en los cuales participe o se requiera representación de IT en GBS Colombia.
- Documentar la información de IT requerida para gestionar el proyecto desde su inicio hasta su cierre en lo referente a los temas de tecnología.
- Recopilar la información técnica sobre los elementos de IT implementados en cada uno de los proyectos, para realizar la entrega al departamento de Soporte Técnico.
- Asegurar que todos los entregables relacionados con cada uno de los proyectos sean dispuestos a tiempo y con los estándares de cumplimiento, calidad y seguridad exigidos por las normas de GBS Colombia y Scotiabank.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares, procesos y procedimientos relacionados con tecnología que sean requeridos para el desarrollo de los proyectos.
- Documentar y gestionar los riesgos de IT presentes para cada proyecto y gestionarlos según su naturaleza, categoría y prioridad.
- Escalar e interactuar con los diferentes departamentos de IT que sean necesarios para asegurar el éxito en el cumplimiento de los objetivos de los proyectos.
- Asegurar y conocer en detalle técnico toda la infraestructura tecnológica necesaria para el despliegue de los proyectos, documentado topologías y arquitecturas de las soluciones IT implementadas.
- Gestionar, documentar y controlar los cambios en temas de IT para cada proyecto.
- Representar a GBS Colombia en discusiones técnicas, proyectos y mejoras de los sistemas dentro de las responsabilidades a su cargo.
- Diligenciar los sistemas de información que se requieran para la ejecución y documentación de sus responsabilidades, así mismo documentar la información técnica requerida en cada proyecto y tarea encomendada.
- Proponer iniciativas de mejora continua en temas de gestión de TI.
- Gestionar los requerimientos y solicitudes que se realicen relacionados con la entrega de computadores, telefonía y periféricos.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de níveles de servicios establecidos con las diferentes Unidades de Servicio y áreas de Soporte en relación con la entrega de equipos y proyectos tecnológica.
- Generación de indicadores de rendimiento de las labores realizadas a nível de proyectos y de entrega de computadores.
- Responsable de contactar a los proveedores adecuados, cuando sea necesario, para el mantenimiento, servicio y/o solución pertinente.
- Asegurar el cumplimiento legal, estándares y regulaciones relacionadas a temas de tecnología y que hagan parte de los proyectos que se gestionan.
- Liderar e impulsar la cultura enfocada en el cliente a nível de todo el equipo a su cargo con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprov