Customer Service Representative

hace 2 semanas

Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

**Posición**

Customer Service Representative

**Ubicación**

Barranquilla - 100% presencial

**Horario**

**Operación**: disponibilidad para trabajar en ciclo rotativo **(es así como ya está establecido, así que cambiar los días de descanso o algo por el estilo, no es una posibilidad)**
- Una semana de Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm descansando sábados y domingos
- Otra semana de Lunes a Sábado, descansado miércoles y domingo: de lunes a viernes el horario es de 9 am a 7pm y el sábado es de 8 am a 6 pm

**Training**: 2 semanas de duración, de Lunes a viernes de 9am a 7pm.

Es una empresa de control de plagas. Utiliza su sistema de CRM y un sistema de recompensa por puntos en el que dan regalos y recompensas a los empleados en función de su rendimiento. Esto no es un centro de llamadas, por lo que no utilizan métricas de centro de llamadas, sólo necesitan que sus empleados conecten realmente con las necesidades del cliente y proporcionen un gran servicio

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente profesional con paciencia, responsabilidad y una pasión genuina por proporcionar una experiência de calidad al cliente. El CSR es responsable de desarrollar las relaciones entre nuestros clientes, técnicos de servicio y operaciones. Buscamos personas resolutivas, que disfruten trabajando de forma independiente y como parte de un equipo y que estén buscando iniciar una carrera profesional.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente a una red de clientes para la mayor empresa familiar de control de plagas del mundo.
- Contestar las llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. (para agendar el servicio de control de plagas y para procesar el pago del servicio)
- Ayudar a resolver los problemas de los clientes.
- Realizar la entrada de datos, generar e imprimir informes y generar oportunidades de venta utilizando diversos informes para iniciar el contacto con los clientes / clientes potenciales y proponer los servicios de control de plagas adecuados.

**Requisitos**:
**-**Experiência mínimo de 6 meses en CSR (MUST BE)
- Excelente nível de inglés, muy fluido, con el menor acento y un tono muy amigable (MUST BE)
- Excelente actitud positiva, que puedan ser agradables, empáticos y educados con los clientes. (MUST BE)
- Se necesitan excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, así como inteligencia emocional para tratar con clientes estresados.
- Manejo de Microsoft Office, escribir a más de 40 palabras por minuto y ser capaces de realizar varias tareas a la vez.

**Salary**: $2,600,000 per month

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Customer Service Representative Barranquilla 100% On site position Schedule: 9hs/day - 2 OFFs: Rotative days off and and shift will rotate between 7am to 9pm - These changes will be published by client before the start of the month. TASKS: Customer Service Representative: Global customer support operations provided 24 hours and 7 days a week to handle...

  • Customer Service Representative Barranquilla

    hace 2 días

    Barranquilla, Colombia PeakU Inc. A tiempo completo

    We want you on our team! PeakU Inc. is looking for a Customer Service Representative . What will your goal be? To provide effective advice and support to our clients. To resolve our users' doubts and problems with empathy and professionalism. What are the benefits and contractual conditions? Permanent contract. Work modality: On-site in Barranquilla....

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Colombia unifyCX A tiempo completo

    UnifyCX is growing and we are looking for a Customer Service Representative to join our motivated and ambitious team in Barranquilla, Columbia. Come be one of the pioneers at our newest location! Pay: 2.7 mil COP monthly What Will You Do? - Responsible to act as the first point of contact to provide quality customer service for members, attorneys and...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¿Tienes habilidades de servicio al cliente? En Solvo Global, ¡estamos buscando a una persona como tú!** Como Customer Service Representative, deberás ser el punto de contacto y de atención a clientes interesados en adquirir servicios bancarios y financieros, por medio de llamadas y medios escritos (chats, mensajes de texto), proporcionando...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¿Tienes habilidades de servicio al cliente? En Solvo Global, ¡estamos buscando a una persona como tú!** Como Customer Service Representative, deberás ser el punto de contacto y de atención a clientes interesados en adquirir servicios bancarios y financieros, por medio de llamadas y medios escritos (chats, mensajes de texto), proporcionando...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 9 horas

    Barranquilla, Colombia TTEC A tiempo completo

    Bilingual Customer Service Representative - English - Spanish **Bilingual Customer Service Representative - English - Spanish** Bringing smiles is what we do at TTEC... for you and the customer. As a **Bilingual Customer Service Representative** working in our offices in **Barranquilla, Colombia**, you'll be a part of creating and delivering amazing...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Colombia Movate Costa Rica A tiempo completo

    **Roles and Responsibilities**: - Handle incoming calls in a timely manner. - Create support tickets and escalate cases to Tier 2 as needed. - Follow communication scripts when addressing different topics. - Identify customer needs, clarify information, investigate issues, and provide solutions and/or alternatives. - Build sustainable relationships and...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Tuyo Health A tiempo completo

    At Tuyo Health, we’re on a mission to revolutionize healthcare by offering 100% personalized telemedicine services that go beyond quick fixes to address the root causes of health issues. Our holistic approach is designed to cater to the unique needs of our patients. If you are passionate about health and you know how to deliver exceptional customer...

  • Customer Service and Client Acquisition Representative

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Venture Global Solutions A tiempo completo

    English Version Job Title: Customer Service and Client Acquisition Representative Location: Barranquilla, Colombia - On site Company: Venture Global Solutions (working with E&S Academy, USA) About the Company: E&S Academy is an educational company in the United States that helps prospective students advance their careers by enrolling them in certified...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Allied Global A tiempo completo

    Vacante: Customer Service Agent - Inglés B2 Ubicación: Norte Centro Histórico, Barranquilla (Cl. 47 #44-58 - a una cuadra de Comfamiliar del Atlántico) ¿Qué harás? - Brindarás soporte telefónico a clientes prepago en campaña de telecomunicaciones - Atenderás llamadas inbound, resolviendo solicitudes y consultas - Ofrecerás soluciones...