Auxiliar de Ventas Contact Center back Office

hace 7 días

Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.

**Misión del cargo**:
Ejecutar procesos de seguimiento, aseguramiento y control de las solicitudes de los asesores, concretando cierres efectivos de ventas.

**Funciones del cargo**:

- Apoyar los requerimientos de la operación en línea según la cobertura programada en la malla de turnos; con el fin de resolver en tiempo real las solicitudes de venta de los asesores.
- Recibir por parte de los asesores del Contact Center los soportes de pago de consignaciones y tranferencias, así como gestionar con el área de cajas Tesoreria la inscripción de estos clientes y los pagos, e informar a los asesores del Contact Center la aprobación o no de los mismos para cerrar las notas pedido en saps y contabilizar las ventas para el negocio de Contact Center.
- Asegurar cada proceso operativo asignado (pagos dobles, refacturaciones, casos de CX, certificados de carencia, solicitud de unidades para ventas de volumen, conciliación, usos de ingresos) o los que se asignen y matener al equipo informado de los cambios en los mismos; garantizando el correcto funcionamiento de la venta del canal.
- Verificar y consolidar los ingresos de las ventas garantizando la conciliación de los recaudos, con el fin de lograr el cierre de las ventas por todos los medios de pago habilitados y tener el control del dinero.
- Hacer los escalamientos respectivos con las áreas de Operaciones de ventas a distancia como son Cajas, Despachos y Quiebre de Stock, Comercial y de Logística vía telefónica o por correo con el fin de conseguir información de precios, productos, servicios, tiempos de entrega, etc, con el fin de proporcionar soluciones a los clientes y cerrar las ventas.
- Optimizar los procesos back office de cara al asesor de ventas del Contact Center, que faciliten los cierres de venta, como lo son Entradas por precio, escalamiento de casos y tareas a otras áreas, reporte de errores oportunamente.

**Requisitos**:
Estudiante de 4to semestre de carreras universit. o tecnológ. Administativas y/o afines. ó Técnico.
Experiência en ventas preferiblemente en Contact Center en empresas por pagos sobre resultados.
Conocimiento de los procesos de Ventas en Contact Center

**Condiciones oferta**:

  • Analista Back Office Claro

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Importante compañía de Call Center requiere para su equipo de trabajo asesores de servicio al cliente call center. **Que buscamos**: - Experiência en CLARO como Back Office (preferiblemente línea empresas) - Técnicos o tecnólogos, profesionales. - Personas con ganas de Workear. Tus funciones serán; Gestionar e intervenir en segunda instancia al...

  • Analista Back Operativo

    hace 1 día

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Workea con el mejor equipo de trabajo del país. Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento dentro de la campaña. $1.433.000 + Variable de $500.000 + Subsídio de Transporte + Prestaciones de Ley Pagos quincenales y otros beneficios.Técnicos o tecnólogos con experiência en call y contact center, asesoría comercial consultoría personalizada,...

  • Back Office

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia IMPORTADORA CASA COLOMBIA A tiempo completo

    BACK OFFICE Importante empresa del sector comercial requiere personal para el cargo de BACK OFFICE en Bogotá profesional en ingeniería Industrial mujer entre los 25 a 35 años de edad. Mínimo 2 años de experiência. Debe contar con conocimientos de intermedio Excel (filtros, tablas dinámicas, Indicadores) habilidades comerciales y administrativas...

  • Asesores Comerciales Call Center/contact Center

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Estamos conformando un grupo con los mejores Ejecutivos Contact Center. ¿Eres uno de ellos? Lee las condiciones. Aplica si tienes experiência desde 6 Meses en Ventas por CALL CENTER, Contact Center o presencial - Contrato inicial por 3 meses (Acorde al desempeño pasas a Indefinido, se brindaestabilidad) - Salario: $1.300.000 + Prestaciones de ley +...

  • Asesor Ventas Contact Center

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Vender productos y servicios a los clientes del Contact Center **Funciones del cargo**: - Atender a los clientes que se comunican al...

  • Asesor Ventas Contact Center

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Vender productos y servicios a los clientes del Contact Center **Funciones del cargo**: - Atender a los clientes que se comunican al...

  • Asesor Ventas Contact Center

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Vender productos y servicios a los clientes del Contact Center **Funciones del cargo**: - Atender a los clientes que se comunican al...

  • Operador Contact Center

    hace 7 días

    Bogota, Colombia M&R SELECTIVA A tiempo completo

    Importante empresa del sector de contact center busca que sus procesos sean ágiles y de calidad, por ello estamos en búsqueda de nuestro próximo OPERADOR CONTACT CENTER para la ciudad de BOGOTA. Tu objetivo - Atención de línea bajo los estándares de calidad. - Cumplimiento de indicadores de servicio y atención. - Cumplimiento efectividad de...

  • Coordinador(a) Contact Center

    hace 1 día

    Bogota, Colombia Doowin SAS A tiempo completo

    La empresa Doowin, requiere un profesional en administración de empresas, mercadeo, ventas o carreras afines, para desempeñar el cargo de COORDINADOR DE CONTACT CENTER, en la ciudad de Bogotá. **Requisitos**: - Profesional en administración de empresas, mercadeo, ventas o carreras afines con experiência en el sector financiero. - Disponibilidad para...

  • Asesor Call Center

    hace 3 días

    Bogota, Colombia INTERACTIVO CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones busca bachilleres con experiência en venta presencial, call center, fidelización, retención, sac con venta cruzada, impulso, venta TAT, de mínimo 6 meses certificados para trabajar en call center en campaña de venta (no es en frio) Horario: Lunes a sábado de 8:00 am a 7:00 pm turnos rotativos de 8 horas ( 48...