Auxiliar de Ventas Contact Center back Office

hace 7 días

Bogotá Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.
**Misión del cargo**:
Ejecutar procesos de seguimiento, aseguramiento y control de las solicitudes de los asesores, concretando cierres efectivos de ventas.
**Funciones del cargo**:

- Apoyar los requerimientos de la operación en línea según la cobertura programada en la malla de turnos; con el fin de resolver en tiempo real las solicitudes de venta de los asesores.
- Recibir por parte de los asesores del Contact Center los soportes de pago de consignaciones y tranferencias, así como gestionar con el área de cajas Tesoreria la inscripción de estos clientes y los pagos, e informar a los asesores del Contact Center la aprobación o no de los mismos para cerrar las notas pedido en saps y contabilizar las ventas para el negocio de Contact Center.
- Asegurar cada proceso operativo asignado (pagos dobles, refacturaciones, casos de CX, certificados de carencia, solicitud de unidades para ventas de volumen, conciliación, usos de ingresos) o los que se asignen y matener al equipo informado de los cambios en los mismos; garantizando el correcto funcionamiento de la venta del canal.
- Verificar y consolidar los ingresos de las ventas garantizando la conciliación de los recaudos, con el fin de lograr el cierre de las ventas por todos los medios de pago habilitados y tener el control del dinero.
- Hacer los escalamientos respectivos con las áreas de Operaciones de ventas a distancia como son Cajas, Despachos y Quiebre de Stock, Comercial y de Logística vía telefónica o por correo con el fin de conseguir información de precios, productos, servicios, tiempos de entrega, etc, con el fin de proporcionar soluciones a los clientes y cerrar las ventas.
- Optimizar los procesos back office de cara al asesor de ventas del Contact Center, que faciliten los cierres de venta, como lo son Entradas por precio, escalamiento de casos y tareas a otras áreas, reporte de errores oportunamente.

**Requisitos**:
Estudiante de 4to semestre de carreras universit. o tecnológ. Administativas y/o afines. ó Técnico.
Experiência en ventas preferiblemente en Contact Center en empresas por pagos sobre resultados.
Conocimiento de los procesos de Ventas en Contact Center
**Condiciones oferta**:

  • Asesor de Servicio Call Center Back Office

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Re Connect It i Sverige AB A tiempo completo

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  • Asesor de Servicio Call Center Back Office

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia Connect A tiempo completo

    **¡Acelera tu crecimiento profesional en el Back Office de atención al cliente digital!** **¿Quiénes somos?** Connect Assistance es referente en soluciones tecnológicas y servicios integrales para la atención de clientes en América Latina y el Caribe. Nuestro compromiso con la transformación digital, la excelencia operativa y la innovación nos...

  • Contact Center

    hace 2 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

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  • Asesores Comerciales Call Center/contact Center

    hace 4 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Estamos conformando un grupo con los mejores Ejecutivos Contact Center. ¿Eres uno de ellos? Lee las condiciones. Aplica si tienes experiência desde 6 Meses en Ventas por CALL CENTER, Contact Center o presencial - Contrato inicial por 3 meses (Acorde al desempeño pasas a Indefinido, se brindaestabilidad) - Salario: $1.300.000 + Prestaciones de ley +...

  • AGENTE CONTACT CENTER

    hace 4 horas

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Empresa de asesorías pedagógicas requiere agentes de contact center. Perfil: Técnico laborales de asesor de contact center. Objetivo del cargo: Realizar apoyo a la gestión del área de mercadeo y ventas en cuanto a la atención y seguimiento al cliente (no ventas), redireccionamiento de llamadas, toma de notas y mensajes, apoyo al área de gestión...

  • Asesor Contact Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA JULIO GARAVITO A tiempo completo

    Se requieren personas con experiência en contact center mayor a 6 meses en venta de servicios intangibles. Debes tener un buen manejo de Excel. Conocer sobre métricas de Contact Center, indicadores de gestión, gestión de llamadas entrantes (IN BOUND). Con una muy buena ortografía y redacción. **Objetivo del cargo**: Atender las llamadas entrantes...

  • Asesor comercial contact center

    hace 2 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia VENTAS INSTITUCIONALES S.A.S A tiempo completo

    Ventas Institucionales SAS requiere Asesor comercial contact center, con experiencia mínima de dos años en el cargo, preferiblemente sector del comercio de productos alimenticios, será encargado (a) de realizar cotizaciones, atención telefónica de clientes, manejar base de datos, adquisición de nuevos clientes, con habilidades en comunicación...

  • Coordinador Contact Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Lulo bank A tiempo completo

    Coordinador Contact Center Lulo Bank está buscando un/a Coordinador Contact Center dinámico/a y orientado/a a resultados para impulsar la excelencia en la experiencia del cliente y el crecimiento de las ventas a través de nuestros canales digitales. Buscamos un líder con experiencia comprobada en la gestión de contact centers, pasión por el servicio y...

  • Asesor Contact Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia KENWORTH DE LA MONTAÑA S.A. A tiempo completo

    Asesor Contact Center para Sede en Bogotá - Fontibón Palabras clave: - Servicio al cliente - Ventas - Sector automotriz Únete a una empresa líder en el sector automotriz como Asesor Contac Center en nuestra sede de Bogotá - Fontibón. Buscamos una persona dinámica y organizada que apoye en la gestión de ventas, servicio al cliente y manejo de...

  • Back Office Agent

    hace 2 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia StaffingAbroad A tiempo completo

    In **StaffingAbroad** were looking for our next **Credit Specialist** for one of the most important lending company in the United States! The **Credit Specialist** is responsible for ensuring all the client´s information and documentation is accurate and that the consumer meets the respective guidelines **Responsibilities**: - Maintain and update company...