Empleos actuales relacionados con Asesor de Servicio Call Center Back Office - Bogotá Cundinamarca - Re Connect It i Sverige AB

  • Asesor de Servicio Call Center Back Office

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia Connect A tiempo completo

    **¡Acelera tu crecimiento profesional en el Back Office de atención al cliente digital!** **¿Quiénes somos?** Connect Assistance es referente en soluciones tecnológicas y servicios integrales para la atención de clientes en América Latina y el Caribe. Nuestro compromiso con la transformación digital, la excelencia operativa y la innovación nos...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia call center group A tiempo completo

    **¡Estamos contratando Asesores de Call Center!** ¿Tienes experiência en ventas (call center o presencial)? ¿O simplemente tienes la mejor actitud y muchas ganas de aprender? ¡Esta oportunidad es para ti! **¿Qué necesitas?** - Ser bachiller - Tener experiência en ventas (preferiblemente) - Si no tienes experiência, ¡no te preocupes! Te...

  • Asesor en call center con idioma portugués

    hace 4 horas

    Bogotá, Colombia Open English A tiempo completo

    Asesor en call center con idioma portugués Asesor en call center con idioma portugués ¿Tienes habilidades, escucha activa, actitud dinámica, gusto por el trabajo en equipo y lo mejor de todo… una alta capacidad para generar ingresos por comisiones? ¡Entonces esta oferta es para ti! En Open English nos encontramos en búsqueda de Asesores en ventas...

  • Auxiliar de Ventas Contact Center back Office

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar procesos de seguimiento, aseguramiento y control de las solicitudes de los asesores, concretando cierres efectivos de...

  • Asesor Servicio Al Cliente Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Nuestra empresa, líder en el sector, está buscando un Asesor de Servicio al Cliente Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si tienes una pasión por brindar un servicio excepcional y disfrutas de un entorno laboral dinámico y desafiante, ¡esta es tu oportunidad!Requisitos: 1. Experiência comprobada en un rol similar,...

  • Asesor de Servicio Al Cliente Call Center con

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento! Solicitamos asesor de servicio al cliente CON EXPERIENCIA call center. **Requisitos**: - Técnico o tecnólogo. - Tener computador e internet en casa para capacitación. - Mínimo 6 meses en servicio al cliente certificado en call center - Se reciben estudiantes virtuales Salario: $1.300.000 + comisión 100%...

  • Agente de Servicio al Cliente – Call Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia Job&Talent Colombia A tiempo completo

    Asesor en Atención al Cliente - Call Center Palabras clave: - Asesor de servicio al cliente - Ejecutivo de servicio al cliente - Representante de atención al cliente - Agente de soporte al cliente - Atención integral - Servicio de calidad ¡Únete a nuestro equipo como Asesor de servicio al cliente en nuestro Call Center! Estamos en búsqueda de...

  • Asesor de Servicio Al Cliente Call Center con

    hace 7 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento! Solicitamos asesor de servicio al cliente CON EXPERIENCIA call center. **Requisitos**: - Técnico o tecnólogo. - Tener computador e internet en casa para capacitación. - Mínimo 6 meses en servicio al cliente certificado en call center - Se reciben estudiantes virtuales Salario: $1.300.000 + comisión + incentivos +...

  • Asesor Call Center Sin o Con Experiencia Bogotá

    hace 4 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

    ¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de productos masivos de salud y belleza para el mercado latino de Estados Unidos, y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales telefónicos con actitud, energía y...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¿Eres un crack en servicio al cliente y ventas?... ¡Workea con los mejores! Posibilidad trabajo no presencial por cumplimiento de indicadores.¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!Buscamos Bachiller, con mínimo 6 meses de experiência...

Asesor de Servicio Call Center Back Office

hace 1 hora

Bogotá Cundinamarca, Colombia Re Connect It i Sverige AB A tiempo completo

Acelera tu crecimiento profesional en el Back Office de atención al cliente digital

¿Quiénes somos?

Connect Assistance es referente en soluciones tecnológicas y servicios integrales para la atención de clientes en América Latina y el Caribe. Nuestro compromiso con la transformación digital, la excelencia operativa y la innovación nos permite brindar experiencias excepcionales a cientos de empresas en la región. Si deseas formar parte de un equipo dinámico, inclusivo y orientado al desarrollo profesional, ésta es tu oportunidad

Oportunidad en atención Back Office Call Center – Gestión de Soporte y Seguimiento

Únete al equipo que respalda la excelencia en la experiencia del cliente desde el Back Office. Como parte de Connect Assistance, colaborarás en la resolución de solicitudes, procesamiento de casos y gestión documental, empleando canales digitales, herramientas tecnológicas y metodologías ágiles para brindar soporte administrativo de alto valor. Sé un pilar clave en la transformación digital y la eficiencia operativa del contact center.

Responsabilidades en Back Office – Soporte Call Center y Atención Digital
  • Gestionar y dar seguimiento a casos, solicitudes y requerimientos derivados de los equipos de atención telefónica y digital, asegurando su resolución oportuna y precisa.
  • Realizar análisis de información, validaciones, procesos administrativos y registro de datos en sistemas internos (CRM, ticketing, ERPs).
  • Brindar respuestas formales por correo electrónico, mensajería u otros canales escritos a clientes internos y externos, cumpliendo altos estándares de calidad.
  • Apoyar en la generación de reportes, actualización de bases de datos y documentación de procesos.
  • Coordinar con diferentes áreas internas (operaciones, calidad, soporte técnico) para una gestión efectiva y colaborativa.
  • Canalizar situaciones fuera de alcance a las áreas especializadas, garantizando el correcto seguimiento.
  • Participar en sesiones de formación y mejora continua enfocadas en robustecer la experiencia digital del cliente y la eficiencia administrativa.
Perfil y Requisitos – Asesor/a de Servicio Back Office Call Center
  • Título de bachiller, técnico/a o estudiante universitario/a en curso en áreas administrativas, servicio al cliente, sistemas o equivalentes.
  • Experiencia mínima de6 meses en back office, gestión administrativa, atención al cliente o soporte en entornos de call center o contact center.
  • Manejo básico-intermedio de herramientas ofimáticas (Word, Excel), plataformas CRM, sistemas de gestión documental y correo electrónico.
  • Capacidad analítica, atención a los detalles y habilidades para procesar información con precisión.
  • Excelentes habilidades comunicativas escritas, orientación al servicio y trabajo en equipo.
  • Disponibilidad para horarios rotativos y modalidad híbrida.
  • Residencia en Colombia o Costa Rica.
Competencias clave – Back Office Atención al Cliente Digital
  • Organización, disciplina y gestión eficaz del tiempo.
  • Resolución de problemas y manejo de múltiples tareas bajo presión.
  • Flexibilidad, aprendizaje rápido y adaptabilidad al cambio.
  • Responsabilidad, confidencialidad y trabajo autónomo.
  • Compromiso con la excelencia en la atención al usuario y la mejora continua en procesos internos.
Beneficios – Tu carrera en Connect Assistance: Back Office Call Center

Contrato indefinido y estabilidad laboral desde el inicio.

Salario base competitivo de $ más auxilio de transporte de $

Auxilio adicional no prestacional de $

Horario rotativo de domingo a domingo, con modalidad híbrida después de dos meses.

Cultura y ambiente – Experiencia Back Office Digital
  • Equipos diversos con enfoque en la innovación, la eficiencia y el servicio de calidad.
  • Ambiente de respeto, comunicación abierta y acompañamiento constante al desarrollo profesional.
  • Oportunidad de participar en proyectos de transformación digital y mejora en la experiencia de clientes.

Postúlate hoy Deja tu huella como Asesor/a de Servicio Call Center Back Office en Connect Assistance y promueve la excelencia en la atención al cliente digital. Sé parte del futuro de la gestión administrativa en servicios digitales de América Latina y el Caribe.

Posición para: Colombia / Costa Rica

Contrato: Indefinido

Modalidad: Híbrido

Construye tu futuro en la atención digital al cliente