Customer Success

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia H4H A tiempo completo

_Remoto con base en Bogotá, Colombia_
- se requiere facilidad para trasladarse dentro de la ciudad_

**Descripción del puesto**:
Empresa mexicana en expansión busca un **Ejecutivo de Customer Success** en Colombia para fortalecer la relación con clientes locales, asegurar su satisfacción y garantizar que obtengan el máximo valor de nuestros productos tecnológicos. Este rol combina trabajo remoto con visitas ocasionales a clientes en Bogotá.

**Responsabilidades principales**:

- Gestionar la relación con los clientes, ofreciendo soporte proactivo y atención personalizada.
- Comprender las necesidades de cada cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
- Brindar soporte técnico básico sobre sensores y sistemas de medición.
- Identificar oportunidades de mejora, upselling y cross-selling.
- Recopilar feedback de clientes y canalizarlo hacia las áreas internas.
- Participar en estrategias de retención y fidelización de clientes.
- Realizar visitas presenciales en Bogotá para seguimiento o capacitación.

**Requisitos**:

- Licenciatura o Ingeniería en Mercadotecnia, Comunicación, Empresas de Servicio o afines.
- Mínimo 2 años de experiência en atención y gestión de clientes (preferentemente en tecnología o dispositivos de medición).
- Inglés intermedio deseable.
- Conocimientos básicos en sensores o sistemas de optimización (deseable).
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y organizada.
- **Residencia en Bogotá y posibilidad de trasladarse dentro de la ciudad (auto deseable).**

**Ofrecemos**:

- Modalidad **remota** (empresa con sede en México).
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa tecnológica internacional.
- Ambiente colaborativo y flexible.

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Customer success lead

    hace 2 horas

    Bogotá, Colombia Bia Energy A tiempo completo

    En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente ¡llegaste al lugar correcto! Tu misión...

  • Customer success lead

    hace 2 horas

    Bogotá, Colombia Bia Energy SAS A tiempo completo

    En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente ¡llegaste al lugar correcto! Tu misión...

  • Consultant Customer Success

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia TransUnion A tiempo completo

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: En TransUnion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. Estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. Este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Field Sales The role: We strive to foster a culture and workplace that empowers our employees to be authentic, best versions of themselves. This is the basis of our diversity, equity, inclusion, and belonging initiatives. We are thrilled to announce an opportunity to join our team as: **Customer Success Manager Farmer** Full-time | Bogotá...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Field Sales Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Trellix A tiempo completo

    **About** Trellix**: **Trellix, the trusted CISO ally, is redefining the future of cybersecurity and soulful work.** Our comprehensive, GenAI-powered platform helps organizations confronted by today’s most advanced threats gain confidence in the protection and resilience of their operations. Along with an extensive partner ecosystem, we accelerate...

  • Customer Success Executive

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Infobip Ltd A tiempo completo

    At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 75+ offices on six continents, Infobip’s...

  • Customer Success-B2B

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia WOW SOLUTIONS A tiempo completo

    Edtech requiere customer Success B2B, profesional en administración, ingeniería industrial, comunicación, educación o áreas afines, con 2–4 años de experiencia gestionando relaciones B2B, onboarding, customer success, experiencia de usuario institucional o roles en instituciones de educación superior. Salario: (2.500.000 salarial+ 500.000 no...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 horas

    Bogotá, Colombia Convergys A tiempo completo

    Job Title:Customer Success SpecialistJob DescriptionThe Customer Success Specialist supports an existing customer base to cultivate and build strong customer relationships over the customer lifecycle while ensuring customer satisfaction and engagement. This role is responsible for developing an excellent level of product or service knowledge to support...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia ProcessMaker A tiempo completo

    **PLEASE MAKE SURE TO SUBMIT YOUR APPLICATION/RESUME IN ENGLISH.** **Responsibilities** - Reduce Time To Value: Unblock customer issues and help customers move to production quickly. - Expand Utilization & Feature Adoption: Identify additional opportunities for customers to gain value from ProcessMaker, including incorporation of new features and...