Provider Support Representative Bilingue

hace 2 semanas

Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

Solvo Global is looking for talent like you

What do we offer?

**Contract with indefinite term - full time**

**Competitive remuneration**

**Workation and More benefits**

**Job description**: The Customer Support Representative (CSR) provides a high level of customer service in a call center environment. As the first point of contact for providers, the CSR provides effective problem resolution by combining technical knowledge with unsurpassed relational skills in order to “delightfully satisfy” all callers.

**Responsabilities**:

- Answers telephone calls using the proper greeting.
- Listens to providers issues and clarifies the question or problem the provider needs to find a resolution.
- Provides information necessary to resolve providers inquiry or problem.
- Explains information in layman’s terms so that the provider understands the information.
- Demonstrates a high degree of empathy and applies customer service techniques to de-escalate situations where the provider is upset.
- Researches appropriate documents such as Summary Plan Documents to quote benefit correctly.
- Researches information regarding claims.
- Logs all details into the system using proper notation during the call.
- Maintains a high degree of confidentiality and conforms to all applicable HIPAA provisions.
- Maintains excellent attendance and punctuality and adheres to schedule. **Skills and qualifications - Hard and soft skills**:

- Ability to provide effective leadership in all aspects of position.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Must be dependable and maintain excellent attendance and punctuality
- Strong analytical skills and problem-solving skills.
- Subject-matter expert within field.
- Ability to keep up with changes in information to Plan documents in order to quote benefits correctly.
- Ability to grow with changing demands of the position and the company.
- Strong computer skills, including Word, Excel, Outlook, and Power Point.
- Call center experience in a medical/benefits environment highly preferred.
- Medical/Benefits Experience highly preferred.
- UR/Claims/COBRA/FSA/Eligibility Experience preferred

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $2.600.000 - $2.800.000 al mes

  • Provider Support Representative

    hace 5 días

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Posición**: Provider Support Representative **Horario**:Disponibilidad de lunes a viernes de 8am - 7pm (Franja en la cual se asignarán los horarios) **Ciudad**:Medellín (On-site) **Remuneración**: Salario de $1,755,000, mas un auxilio extralegal de vivienda que se otorga atendiendo un plan de beneficios extralegales definidos por la mera liberalidad...

  • Chat Service Representative

    hace 7 días

    Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    En Solvo Global estamos buscando a un Chat Service Representative bilingüe para unirse a nuestro equipo de soporte al cliente. Esta persona será responsable de proporcionar un servicio excepcional al cliente a través de chat en línea y resolver cualquier problema que puedan tener los clientes en tiempo real. **Responsabilidades** - Proporcionar soporte...

  • Sales Representative

    hace 2 semanas

    Colombia Midfield Enterprises A tiempo completo

    **Oferta de Empleo: Sales Representative** **Empresa**: Midfield Enterprises **Ubicación**: Trabajo Remoto (Medellin) **Descripción del Puesto**: Buscamos vendedores remotos con experiência para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de generar oportunidades de venta, mantener relaciones con clientes y alcanzar objetivos mensuales. Se requiere...

  • Servicio Al Cliente Bilingue

    hace 2 semanas

    Colombia GROUP COS A tiempo completo

    Servicio al Cliente Bilingüe Inglés Somos Group COS y buscamos some Customer Services Representatives para unirse a nuestro Campaña de atención al cliente y venta cruzada para una empresa de energía en Texas muy similar a lo que es EPM acá en Colombia. ¡esta es la oportunidad perfecta para ti! **Requisitos**: Nível de inglés C1 Full...

  • Customer Support Representatives

    hace 2 semanas

    Colombia, Huila XIPAT Flexible Solutions Company Limited A tiempo completo

    **Customer Support Representatives** **Location**: Remote (Monday to Friday, Daily 4-Hour Shift: 0 AM - 4 AM GMT+7) **Compensation**: $250 - $350 (Negotiable) with bonus incentives based on performance **About the Role** Are you a proactive problem solver with a passion for helping others? Join our growing business as a Customer Support Specialist and...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Colombia solvo Global A tiempo completo

    !En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües! **Posición**: Customer service Representative **Funciones**: - Realice un mínimo de 150 a 200 llamadas por día - Actualice la información en el sistema. - Participar en proyectos, tareas y otras tareas de recolección según lo asignado por la administración - generar, analizar, mantener y/ o...

  • Cutomer Care Representative

    hace 7 días

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    _**¿Cuentas con un nível de inglés avanzado?**_ - **¿Eres proactivo y responsable?**_ - **¿Tienes experiência en servicio al cliente?**_ En Solvo Global nos encontramos en búsqueda de Customer Care Representatives **¿Cuáles serían tus responsabilidades?** - Recopilación de información de los clientes. - Llamar a los clientes para educarlos en...

  • Eco Solutions Field Sales Pro | Uncapped Commissions

    hace 2 semanas

    Colombia Culleoka Company A tiempo completo

    A local eco-conscious solutions provider in Colombia is seeking an Outside Sales Representative. In this role, you will develop relationships with businesses, identify sales opportunities, and work collaboratively with marketing and operations teams. Ideal candidates should possess strong communication skills and a positive attitude. This position offers...

  • Profesional Bilingue en Ventas

    hace 2 semanas

    Colombia S-workz A tiempo completo

    Sworkz busca personal Bilingue con minimo 6 meses de experiência en logística. Ingles B2+, Vacante Presencial, mall vizcaya en Provenza. We offer: free gym + plan complementario sura + bonus + free snack daily + 42 hours per week. Monday to Friday, USA Calendar **Sales Representative Responsibilities**: - Generating leads. - Meeting or exceeding sales...

  • Agente de Chat Bilingue

    hace 2 semanas

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¡ESTA OPORTUNIDAD ES UNICA PARA TI!** - **¡Buscamos personas como tú!**_ Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües para trabajar con uno de nuestros mejores clientes en América. **Oficina** Medellin MURANO -...