Analista de Soporte Junior

hace 2 días

Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?:
El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece níveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nível de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital.

El puesto:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**Analista de soporte en Sitio**

**SoftwareOne**

**Scope: Full-time | Office: Bogotá I En sitio**

**Cómo sería un día a día con este rol**:
Recibir y registrar las solicitudes de los usuarios.- Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas en tiempo real.- Analizar y diagnosticar problemas técnicos de hardware y software.- Proporcionar soluciones efectivas y documentar los procedimientos seguidos.- Escalar los problemas a los níveles de soporte superiores si es necesario.

Que esperamos de tí:
**Perfil**: Técnico/Tecnólogo/Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Software o carreras afines. Experiência y conocimientos desempeñándose como analista de soporte en sitio.

**Habilidades requeridas**:
- Proporcionar **soporte técnico** de primera línea a los usuarios finales, respondiendo a consultas y resolviendo problemas.**Registrar y gestionar** todas las incidencias y solicitudes de servicio en un sistema de ticketing.**Diagnosticar y solucionar problemas** de hardware y software, asegurando una rápida resolución.**Escalar problemas** más complejos a níveles superiores de soporte según sea necesario.- Realizar **seguimiento** de las incidencias abiertas hasta su resolución final y asegurar la satisfacción del usuario.

**¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?**
- Una cultura creativa que vive nuestros valores, promoviendo un ambiente de trabajo de apoyo y reconocimiento.
- Programas de reconocimiento para empleados.
- Una variedad de oportunidades de formación y desarrollo.
- Equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Programa de bonificación por referencias.
- Interacción multicultural.
- Contribución a la sociedad a través de iniciativas de los empleados.
- Eventos corporativos.
- Las tecnologías más innovadoras para nuestros clientes y colegas.
- Y mucho más

  • Analista de Soporte Junior

    hace 2 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Progresión Sociedad Comisionista De Bolsa A tiempo completo

    Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de Analista de soporte Junior quien apoyará al equipo de tecnología asegurando la continuidad y eficiencia de los servicios de TI. Esto implica la gestión de incidentes, la atención de solicitudes, el análisis de problemas recurrentes, la colaboración con otros equipos y la propuesta...

  • Analista de soporte junior

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Analista de soporte junior Ubicación: Bogotá, Colombia • Tiempo completo • En sitio. Responsabilidades: Registro y clasificación de incidentes y solicitudes. Resolución de problemas comunes. Escalación de incidentes complejos. Brindar asistencia, soporte y asesoría a los usuarios. Realizar un diagnóstico acertado respecto a situaciones reportadas...

  • Analista de soporte técnico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MV Sales&Logistics A tiempo completo

    Buen dia,Feliz 2026Se busca Analista de Soporte Junior, con experiencia promedio 1 año interactuando con empresas de Tecnología. Ultimos semestres, en proceso de graduación o recién egresado que quiera proyectarse en el Mundo de Tecnologia. Pls enviar su cv al correo o al número 100% remotoMuchas Gracias.

  • analista de operación junior

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia axity A tiempo completo

    Analista Junior de Soporte Técnicocon al menos1 año de experienciaen mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y herramientas de ofimática.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o funciones similares.Conocimientos en mantenimiento de equipos de cómputo.Manejo básico de impresoras y periféricos.Conocimientos en herramientas...

  • analista de operación junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Axity A tiempo completo

    Analista Junior de Soporte Técnico con al menos 1 año de experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y herramientas de ofimática.REQUISITOSExperiencia mínima de 1 año en soporte técnico o funciones similares.Conocimientos en mantenimiento de equipos de cómputo.Manejo básico de impresoras y periféricos.Conocimientos en...

  • analista junior soporte soluciones ti

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pluxee Colombia A tiempo completo

    ÚNETE A PLUXEE COLOMBIAEn Pluxee Colombia estamos buscando un/aAnalista Junior de Soporte Soluciones IT, quien será responsable de gestionar y solucionar de manera oportuna y efectiva los incidentes y solicitudes relacionadas con los sistemas de información en operación, garantizando la continuidad del servicio, la integridad de la información y el...

  • Analista de soporte Infraestructura I Junior- Presencial Bogotá

    hace 12 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CINTE Colombia A tiempo completo

    Únete al mejor equipo de trabajo en CINTE ColombiaBuscamos: Analista de soporte Infraestructura I Junior Funciones clave: Administración y monitoreo de redes LAN/WAN, WLAN y MPLS. Configuración y mantenimiento de switches y puntos de acceso. Atención de incidentes de conectividad, rendimiento y seguridad (firewall). Supervisión de cuartos técnicos...

  • Analista de Selección Junior

    hace 5 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Prosegur Gestion De Activos Colombia Sas A tiempo completo

    ¿Quieres iniciar tu camino en el mundo del talento humano? Esta oportunidad es para tiCargo: Analista de Selección JuniorTu misión será- Apoyar en los procesos de reclutamiento y selección.- Publicar ofertas de empleo en diferentes portales.- Filtrar hojas de vida y realizar entrevistas iniciales.- Gestionar pruebas psicométricas y técnicas.- Brindar...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia COVINOC S.A A tiempo completo

    Analista de Soporte Técnico – Primer Nivel Palabras clave: - Analista de Soporte - Técnico de Soporte - Soporte Técnico de Primer Nivel - Especialista en Soporte Técnico - Consultor de Soporte Técnico ¿Te apasiona brindar soluciones y ayudar a otros? Buscamos un Analista de Soporte Técnico que será clave en nuestra misión de ofrecer un servicio...

  • Analista de soporte junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:Analista de Soporte en SitioSoftwareOneAlcance: Tiempo completo | Bogotá| En sitio :Cómo sería un día a día con este rol:Registro y clasificación de Incidentes y solicitudesResolución de Problemas comunes.Escalación de Incidentes complejos.Brindar asistencia, soporte y...