Analista de Soporte

hace 3 semanas

Bogotá DC, Colombia COVINOC S.A A tiempo completo

Analista de Soporte Técnico – Primer Nivel

Palabras clave:

- Analista de Soporte
- Técnico de Soporte
- Soporte Técnico de Primer Nivel
- Especialista en Soporte Técnico
- Consultor de Soporte Técnico

¿Te apasiona brindar soluciones y ayudar a otros? Buscamos un Analista de Soporte Técnico que será clave en nuestra misión de ofrecer un servicio excepcional a nuestros usuarios. Como parte del equipo de soporte, tu rol será fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el funcionamiento óptimo de los sistemas. Este puesto te ofrece la oportunidad de crecer y aprender en un entorno dinámico, donde valoramos la colaboración, la innovación y la excelencia. Únete a un equipo comprometido y ayuda a mejorar la experiencia del cliente mientras contribuyes al éxito del equipo.

Responsabilidades:

- Proporcionar asistencia técnica a los usuarios en primer nivel.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Registrar y documentar incidencias en el sistema de gestión de tickets.
- Colaborar con otros equipos para escalar problemas complejos.
- Mantenerse actualizado con las nuevas tecnologías y procedimientos de soporte.

Requerimientos:

- Título en Tecnologías de la Información o campos relacionados.
- Experiencia mínima de 2 años en roles como Analista de Soporte o Técnico de Soporte.
- Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux.
- Habilidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y eficaz.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Solución de problemas
- Gestión de tickets
- Sistemas operativos
- Redes informáticas

Habilidades interpersonales:

- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Atención al cliente

  • analista de soporte técnico

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    HORARIOSlunes a sabado SALARIO$ $ de auxilio de transporte + bono bono alimentacion CONTRATOObra o laborLUGAR DE TRABAJO: BOGOTA REQUISITOS:*Contar con Formación tecnólogo en carreras afines al cargo *contar con Experiencia mínima de 1 año como analista de soporte técnico y que la experiencia sea reciente.#LI-Onsite

  • Analista de Soporte TI

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Act Telematica A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones esta en la busqueda de Analista de Soporte TI donde debe brindar soporte técnico y operativo a los sistemas informáticos de la organización, garantizando la correcta usabilidad, funcionamiento y continuidad de los servicios tecnológicos, de acuerdo con los lineamientos técnicos y procedimientos establecidos, debe...

  • Analista de Soporte

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...

  • Analista de Soporte y Operación Estándar

    hace 4 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia Global Hitss A tiempo completo

    Descripción del perfil Analista de Soporte y Operación Estándar con experiencia en soporte funcional y técnico para la APP Mi Claro. Responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma móvil, atender incidencias, realizar análisis de fallas y asegurar una experiencia óptima para los usuarios. Manejo de herramientas de monitoreo,...

  • Analista de Soporte y Operación Senior

    hace 4 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia Global Hitss A tiempo completo

    Descripción del perfil Analista de Operaciones Senior con experiencia en soporte funcional y técnico para la APP Mi Claro. Responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma móvil, atender incidencias, realizar análisis de fallas y asegurar una experiencia óptima para los usuarios. Manejo de herramientas de monitoreo, pruebas,...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia GFT Technologies SE A tiempo completo

    **¡Estamos buscando tu talento! Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte en Sitio** ¿Te apasiona la tecnología, el soporte técnico y trabajar cara a cara con los usuarios? ¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y ser parte de un proyecto dinámico! **¿Qué buscamos?** Un **Analista de Soporte en Sitio** comprometido, con...

  • Analista de Soporte Jr

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...

  • Analista de Soporte Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...

  • Analista de Soporte y Tecnologia

    hace 6 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia INTEGRIM A tiempo completo

    ¡ESTAMOS EN BUSQUEDA DE UN TALENTO COMO TÚ! Reconocida clínica de cirugía y medicina estética conformado por grupo empresarial ubicado en el norte de Bogotá (Usaquén). Se encuentra en búsqueda de un **ANALISTA DE SOPORTE Y TECNOLOGIA**. Quien debe ser Técnico o tecnólogo en ingeniera de sistemas, ingeniería de software, sistema de información,...

  • Analista de Desarrollo y Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Security Consulting of Americas A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para el cargo de **Analista de Desarrollo y Soporte**, quien será responsable del diseño, desarrollo, mantenimiento y soporte de sistemas de información internos, así como del aseguramiento del correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica. **Perfil requerido**: **Formación...