Analista de soporte junior

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Analista de soporte junior Ubicación: Bogotá, Colombia • Tiempo completo • En sitio. Responsabilidades: Registro y clasificación de incidentes y solicitudes. Resolución de problemas comunes. Escalación de incidentes complejos. Brindar asistencia, soporte y asesoría a los usuarios. Realizar un diagnóstico acertado respecto a situaciones reportadas por los usuarios. Manejo de solicitudes. Seguimiento y cierre de incidentes y solicitudes. Actualización de la base de conocimiento. Requisitos del perfil: Formación técnica o tecnológica en sistemas o carreras afines. Experiencia y conocimientos desempeñándose como analista de mesa de ayuda durante más de un año. Habilidades requeridas: Experiencia en soporte técnico o funciones similares. Habilidades de comunicación y resolución de problemas. Conocimiento de herramientas de gestión de tickets y procesos ITIL (deseable). Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Enfoque en la atención al cliente. ¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo? Una cultura creativa que vive nuestros valores, promoviendo un ambiente de trabajo de apoyo y reconocimiento. Programas de reconocimiento para empleados. Una variedad de oportunidades de formación y desarrollo. Equilibrio entre la vida laboral y personal. Programa de bonificación por referencias. Interacción multicultural. Contribución a la sociedad a través de iniciativas de los empleados. Eventos corporativos. Las tecnologías más innovadoras para nuestros clientes y colegas. Y mucho más En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales. Company description: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece niveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nivel de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. #J-18808-Ljbffr

  • Analista Junior TI — Soporte Técnico y Nómina

    hace 1 día

    Bogotá, Colombia HOSPITAL UNIVERSITARIO NACIONAL A tiempo completo

    Un hospital universitario en Bogotá busca un Analista Junior TI para apoyar en tareas contables y de soporte técnico. Se requiere un estudiante de contaduría pública o un recién graduado con al menos dos años de experiencia en contabilidad o áreas afines. Las responsabilidades incluyen el procesamiento de novedades de nómina y conciliaciones...

  • Analista Funional y Soporte I

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia CONSULTORES EN INFORMACION INFOMETRIKA SAS A tiempo completo

    En **Infométrika SAS** buscamos **Analistas Funcional y de Soporte Junio**r apasionado por la tecnología, con ganas de aprender y crecer profesionalmente. Serás parte de un equipo colaborativo donde podrás fortalecer tus habilidades en análisis funcional, documentación de procesos y atención a usuarios. **Tus principales funciones serán**: - Apoyar...

  • Analista de Selección Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Prosegur Gestion De Activos Colombia Sas A tiempo completo

    ¿Quieres iniciar tu camino en el mundo del talento humano? Esta oportunidad es para tiCargo: Analista de Selección JuniorTu misión será- Apoyar en los procesos de reclutamiento y selección.- Publicar ofertas de empleo en diferentes portales.- Filtrar hojas de vida y realizar entrevistas iniciales.- Gestionar pruebas psicométricas y técnicas.- Brindar...

  • Analista de soporte junior

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Overview Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como: Analista de Soporte en Sitio SoftwareOne Alcance: Tiempo completo | Bogotá| En sitio Responsibilities Registro y clasificación de Incidentes y solicitudes Resolución de Problemas comunes Escalación de Incidentes complejos Brindar asistencia, soporte y asesoría a los...

  • Analista de Proveedores de Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Connect A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un **Analista Junior de Proveedores** para fortalecer nuestro equipo de gestión y contratación! ️ ¿Eres una persona detallista, proactiva y con habilidades analíticas? ¿Te interesa crecer en el área de proveedores y gestión documental? ¡Esta oportunidad es para ti! **Responsabilidades**: Apoyar en la gestión de proveedores y...

  • Analista de Sistemas Junior

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia EXRO S.A.S A tiempo completo

    Buscamos analista de sistemas junior, tecnólogo, con sólidos conocimientos en redes, configuración de equipos, manejo de correos, OneDrive, soporte a cliente interno, configuración de impresoras, instalación de software. 1 año de experiência, aplica prácticas. Trabajo 100% presencial, lugar de trabajo Toberin Tipo de puesto: Tiempo...

  • Analista de Soporte

    hace 18 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Punto de Pago Multibanco A tiempo completo

    Vacante: Analista de Soporte IEmpresa del sector financiero busca técnico o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Software o afines, con mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico de primer nivel en mesa de ayuda.Debe contar con conocimientos en atención a usuarios y resolución de incidencias de software y hardware. Se valora formación...

  • analista de soporte junior i

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia keraltysas A tiempo completo

    Propósito del cargo Analizar, documentar, derivar y proporcionar asistencia técnica y/o funcional a los usuarios a nivel de servicios de tecnologia cuando tengan algún problema relacionado con hardware, software, conectividad, periféricos asociados al utilizar los productos o servicios de TI relacionados con las aplicaciones que apoyan los procesos de...

  • Analista Económico Junior

    hace 18 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asociación de Bananeros de Colombia A tiempo completo

    En AUGURA - la Asociación de Bananeros de Colombia, buscamos un(a) Analista Económico Junior con interés en el análisis, manejo de datos y elaboración de informes para el sector agroindustrial. Una oportunidad para estudiantes que cursen el último semestre o recién egresados que quieras desarrollar su carrera en un gremio líder del sector productivo...

  • Analista junior de experiencia de cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Scaleteam Consulting SAS A tiempo completo

    Buscamos un Analista Junior de Experiencia del Cliente para apoyar el análisis de encuestas, verbatim, estudios de cliente oculto y reportes de satisfacción.ResponsabilidadesTabular y organizar bases de datos de encuestas y evaluaciones.Analizar comentarios de usuarios (verbatim) e identificar patrones.Apoyar la elaboración de informes, tendencias y...