Analista de soporte junior

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Analista de soporte junior Ubicación: Bogotá, Colombia • Tiempo completo • En sitio. Responsabilidades: Registro y clasificación de incidentes y solicitudes. Resolución de problemas comunes. Escalación de incidentes complejos. Brindar asistencia, soporte y asesoría a los usuarios. Realizar un diagnóstico acertado respecto a situaciones reportadas por los usuarios. Manejo de solicitudes. Seguimiento y cierre de incidentes y solicitudes. Actualización de la base de conocimiento. Requisitos del perfil: Formación técnica o tecnológica en sistemas o carreras afines. Experiencia y conocimientos desempeñándose como analista de mesa de ayuda durante más de un año. Habilidades requeridas: Experiencia en soporte técnico o funciones similares. Habilidades de comunicación y resolución de problemas. Conocimiento de herramientas de gestión de tickets y procesos ITIL (deseable). Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Enfoque en la atención al cliente. ¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo? Una cultura creativa que vive nuestros valores, promoviendo un ambiente de trabajo de apoyo y reconocimiento. Programas de reconocimiento para empleados. Una variedad de oportunidades de formación y desarrollo. Equilibrio entre la vida laboral y personal. Programa de bonificación por referencias. Interacción multicultural. Contribución a la sociedad a través de iniciativas de los empleados. Eventos corporativos. Las tecnologías más innovadoras para nuestros clientes y colegas. Y mucho más En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales. Company description: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece niveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nivel de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. #J-18808-Ljbffr

  • Analista Financiero Junior

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia CBRE A tiempo completo

    Analista Financiero Junior - Job ID - 257266 - Posted - 27-Jan-2026 - Service line - Advisory Segment - Role type - Full-time - Areas of Interest - Accounting/Finance - Location(s) - Bogota - Distrito Capital de Bogota - Colombia **Analista Financiero Junior** **Ubicación**: Bogotá **Modalidad**: Híbrido **Horario**: Lunes a viernes | 8:00 a.m. - 5:00...

  • Analista de Soporte Junior

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...

  • Analista de Soporte

    hace 3 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia COVINOC S.A A tiempo completo

    Analista de Soporte Técnico – Primer Nivel Palabras clave: - Analista de Soporte - Técnico de Soporte - Soporte Técnico de Primer Nivel - Especialista en Soporte Técnico - Consultor de Soporte Técnico ¿Te apasiona brindar soluciones y ayudar a otros? Buscamos un Analista de Soporte Técnico que será clave en nuestra misión de ofrecer un servicio...

  • Analista de Sistemas Junior

    hace 6 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia EXRO S.A.S A tiempo completo

    Buscamos analista de sistemas junior, tecnólogo, con sólidos conocimientos en redes, configuración de equipos, manejo de correos, OneDrive, soporte a cliente interno, configuración de impresoras, instalación de software. 1 año de experiência, aplica prácticas. Trabajo 100% presencial, lugar de trabajo Toberin Tipo de puesto: Tiempo...

  • Analista Funcional Junior

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia SIACOMEX A tiempo completo

    En Siacomex, la tecnología y la eficiencia son claves para nuestro crecimiento. Por eso, buscamos un Analista Funcional Junior que nos ayude a optimizar nuestros procesos y brindar un soporte de calidad a nuestros usuarios. **Objetivo del cargo** Brindar soporte de primer nível a los usuarios finales, asegurando una atención oportuna y eficaz a los...

  • analista de soporte técnico

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    HORARIOSlunes a sabado SALARIO$ $ de auxilio de transporte + bono bono alimentacion CONTRATOObra o laborLUGAR DE TRABAJO: BOGOTA REQUISITOS:*Contar con Formación tecnólogo en carreras afines al cargo *contar con Experiencia mínima de 1 año como analista de soporte técnico y que la experiencia sea reciente.#LI-Onsite

  • Analista de experiencia de usuario junior Temporal

    hace 4 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia Homecenter A tiempo completo

    ¡Únete como Analista de Experiencia de Usuario Junior! Palabras clave: - Analista de Experiencia de Usuario Junior - UX Junior - Especialista en UX Junior - Asistente de Experiencia de Usuario En nuestra empresa, estamos buscando un Analista de Experiencia de Usuario Junior entusiasta y creativo para unirse a nuestro equipo. Como UX Junior, serás clave...

  • Analista de Soporte TI

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Act Telematica A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones esta en la busqueda de Analista de Soporte TI donde debe brindar soporte técnico y operativo a los sistemas informáticos de la organización, garantizando la correcta usabilidad, funcionamiento y continuidad de los servicios tecnológicos, de acuerdo con los lineamientos técnicos y procedimientos establecidos, debe...

  • Analista Junior de Infraestructura y Redes Internas

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Sincosoft S.A.S A tiempo completo

    ¡ÚNETE A SINCO Y CONSTRUYE EL FUTURO CON NOSOTROS COMO ANALISTA JUNIOR DE INFRAESTRUCTURA Y REDES INTERNAS! En Sinco creemos que la innovación nace de la libertad y la colaboración. Aquí, no se trata solo de cumplir tareas, sino de crecer, aprender y dejar que tu talento brille. ¿Por qué dicen nuestros colaboradores que les gusta trabajar en Sinco?...

  • Analista de Soporte

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...