Ejecutivo de Cuenta y Servicio Al Cliente

hace 2 días

Medellín Antioquia, Colombia Gallagher A tiempo completo

**Introducción**:
Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.

**Descripción general**:
El Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente será responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a
su cargo, para cumplir con la promesa de valor de Gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se
puedan presentar, garantizando así la excelencia en el Servicio al Cliente.

**Cómo lograrás un impacto**:
1. Administrar las cuentas de los clientes asignados, que puede incluir, sin limitarse ,a las siguientes actividades:
inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, etc.
2. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en tiempo y calidad.
3. Gestionar y solucionar los requerimientos generados por los clientes de manera oportuna, propocionando la
asesoria idonea necesaria para tal fin; y realizando seguimiento al estatus de PQRs (peticiones, quejas y
reclamos).
4. Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida por la vicepresidencia, asegurando el cumplimiento de la
satisfacción del mismo.
5. Cumplir con los procedimientos y politicas propias del negocio.
6. Realizar visitas y/o reuniones necesarias a los clientes asignados para hacer seguimiento a la cuenta,
detemrinando el estatus de los requerimientos, avance de los procesos y nível de satisfaccióndel cliente.
7. Asegurar la mejora continua de los procesos a través de la medición y seguimiento oportuno de los indicaores
de gestión, determinados por la vicepresidencia, con el objetivo de mantener la satisfacción del cliente en los
estandares de servicio definido.
8. Cumplir con los objetivos individuales y del área establecidos por la vicepresidencia.
9. Gestionar la cartera con los clientes asignados, realizando el debido seguimiento a los soportes de pago de las
primas, que valide las aplicaciones de forma correcta.

**Acerca de ti**:
Experiência especialmente el ramo de salud, y pólizas de vida

Ramo Cumplimiento

+2 años de experiência en Compañías de Corretaje de Seguros o Compañías del Sector Asegurador o sector financiero en cargos de Servicio al Cliente, áreas operativas, técnicas y
comerciales.

  • Ejecutivo(a) de Cuenta y Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Medellín, Colombia Gallagher A tiempo completo

    Ejecutivo(a) de Cuenta y Servicio al Cliente Join to apply for the Ejecutivo(a) de Cuenta y Servicio al Cliente role at Gallagher Introducción Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con...

  • Ejecutivo de Cuentas y Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Medellín, Colombia Millicom (Tigo) A tiempo completo

    Una empresa de telecomunicaciones busca un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta y Servicio al Cliente en Medellín, Colombia. El rol incluye prospectar clientes del segmento requerido, gestionar solicitudes postventa y hacer seguimiento a servicios e instalaciones. Se requiere ser profesional calificado, con enfoque en el cliente y con habilidades de comunicación....

  • Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Medellín, Colombia Gallagher A tiempo completo

    Una empresa de servicios en Medellín busca un Ejecutivo(a) de Cuenta y Servicio al Cliente. El candidato ideal gestionará cuentas asignadas, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los acuerdos de servicio. Se requiere experiencia de más de 2 años en administración de cuentas, conocimientos de gestión y habilidades de comunicación...

  • Ejecutivo(a) de Cuenta y Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Medellín, Colombia Gallagher A tiempo completo

    Ejecutivo(a) de Cuenta y Servicio al Cliente - Automóviles Join to apply for the Ejecutivo(a) de Cuenta y Servicio al Cliente - Automóviles role at Gallagher Introducción Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología y monitoreo satelital se encuentra en busca de Ejecutivo de cuenta quien tendrá como misión aumentar el ingreso recurrente en los clientes actuales y sus referidos al asesorar, desarrollar y vender los productos y/o servicios de la compañía, con el fin de aumentar la tasa de uso y mantener la relación cliente para evitar la...

  • Ejecutivo de Cuenta: Servicio al Cliente de Alto Impacto

    hace 4 días

    Medellín, Colombia Arthur J. Gallagher & Co. (AJG) A tiempo completo

    Una empresa de servicios en Medellín busca un Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente. Esta posición requiere encargarse de la atención integral de cuentas, garantizar la satisfacción del cliente y asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio. Buscamos personas con más de 2 años de experiencia en administración de cuentas y habilidades en...

  • Ejecutivo(a) de Cuenta y Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Gallagher A tiempo completo

    **Introducción** Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiência y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un...

  • Ejecutivo(a) de Cuenta y Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Medellín, Colombia Arthur J. Gallagher & Co. (AJG) A tiempo completo

    Introducción Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo;...

  • Ejecutivo(a) de Cuenta y Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Gallagher A tiempo completo

    IntroducciónBienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo;...

  • Ejecutiva de cuentas

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Mantra Branding y estrategia de marca A tiempo completo

    Vacante: Ejectuiva de CuentaNuestro equipo sigue creciendo, en MANTRA estamos buscando una Ejecutiva de Cuenta con experiencia en agencias de publicidad, pensamiento estratégico y una fuerte orientación al clienteSi disfrutas construir relaciones de largo plazo, liderar proyectos con orden, claridad y criterio, y ser el puente entre los clientes y los...