Atención Al Cliente Chat-servicios Viales

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia Connect A tiempo completo

**Forma parte del equipo líder en atención al cliente a través de chat y servicios viales**

En **Connect Assistance**, somos especialistas en transformar momentos de urgencia en experiências excepcionales para nuestras personas usuarias. Nos encontramos en constante expansión en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México, apoyando a quienes confían en nosotros cuando más lo necesitan.
- ¿Te entusiasma la atención digital, disfrutas brindar soluciones ágiles y te motiva apoyar a quienes requieren asistencia vial? Esta oportunidad puede ser para ti._

**Vacante en Atención al Cliente Chat - Servicios Viales: Soporte y Soluciones en Tiempo Real**:

- Atiende, a través de chat, solicitudes relacionadas con servicios de asistencia en carretera (averías, grúas, emergencias, etc.) con rapidez, empatía y profesionalismo.
- Brinda respuestas claras, precisas y alineadas a protocolos, resolviendo dudas e informando sobre los próximos pasos a seguir.
- Gestiona múltiples conversaciones de manera simultánea, asegurando una experiência personalizada para cada persona usuaria.
- Coordina con proveedores, agentes y equipos internos la gestión efectiva de cada caso reportado.
- Propón mejoras continuas para optimizar textos, procesos y tiempos de respuesta en la atención digital.

**Responsabilidades en Servicio al Cliente por Chat: Experiência Digital Focalizada en Asistencia Vial**:

- Recepción, registro y seguimiento de solicitudes de asistencia vial a través de la plataforma de chat.
- Resolución eficaz y amable de necesidades, quejas o incidencias en carretera.
- Contacto directo con personas usuarias para validar información y confirmar la atención del servicio solicitado.
- Reporte detallado de incidentes y recomendaciones para la mejora del servicio digital y de campo.
- Participación proactiva en capacitaciones sobre herramientas digitales, protocolos de seguridad y atención al cliente.

**Perfil y Requisitos: Atención al Cliente Digital - Servicios Viales**:

- Bachiller en Educación Media (certificado indispensable).
- Manejo avanzado de equipos de cómputo y agilidad para escribir en chat.
- Comunicación escrita impecable, empatía, concentración y orientación al detalle.
- Capacidad para resolver problemas bajo presión y mantener actitud positiva siempre.
- Habilidad multitasking: gestionar varias conversaciones de manera simultánea sin perder calidad.
- Preferente: inglés básico/intermedio y experiência gestionando servicios viales.

**Beneficios del Puesto en Atención al Cliente Chat para Servicios Viales**:

- Contrato laboral a término indefinido desde el ingreso.
- Salario competitivo: $1.423.500 COP.
- Auxilio de transporte: $200.000 COP.
- Bono fijo no prestacional: $112.000 COP.
- Modalidad híbrida tras periodo de prueba, según asignación de turnos.
- Turnos rotativos 7x24, respetando el límite de 44 horas semanales.
- Oportunidad de crecimiento, formación constante y acompañamiento en salud mental y bienestar.
- Acceso a servicios de asistencia y convenios corporativos.
- Actividades de integración, celebraciones y beneficios para tu familia.

**¿Quieres impactar vidas a través de la atención digital en servicios viales? Postúlate**:
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    Bogotá, Colombia Connect A tiempo completo

    **¡Súmate a Connect Assistance y contribuye a transformar la atención de emergencias y asistencias viales en Latinoamérica!** Buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio al cliente y la gestión de operaciones en tiempo real, listas para ser parte de nuestro equipo en la Torre de Control de Asistencias Viales. Si te motiva ayudar,...

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    Bogotá, Colombia Emapta Latam A tiempo completo

    ¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en atención por chat? ¡Esta es tu oportunidad para hacer parte de un equipo dinámico y en crecimiento!Estamos buscando Agentes de Servicio al Cliente con al menos 1 año de experiencia en atención por chat, que quieran trabajar de forma presencial en el Centro Empresarial Conecta (Calle 26,...

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    Bogotá, D.C., Colombia Intelcia A tiempo completo

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    hace 4 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia Intelcia A tiempo completo

    Asesor De Servicio Al Cliente Chat Palabras clave: - Asesor de Servicio al Cliente Chat - Agente de Atención al Cliente - Representante de Soporte al Cliente - Ejecutivo de Servicio al Cliente Únete a Intelcia, una multinacional líder en servicios, como Asesor de Servicio al Cliente Chat. Buscamos personas proactivas y dinámicas con habilidades de...

  • Asesor De Servicio Al Cliente Chat

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Heatron A tiempo completo

    Asesor De Servicio Al Cliente Chat Bogota, D.C., Capital District, Colombia ¡ÚNETE A INTELCIA Y DESARROLLA TU CARRERA EN ATENCIÓN AL CLIENTE! Funciones Principales Del Puesto Atender llamadas o chats de clientes de manera cortés y profesional .

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    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?En Connect Assistance somos una empresa líder en tecnología para servicios de Asistencia en Carretera, Hogar y Personas, operando en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Transformamos situaciones cotidianas en experiencias positivas a través de soluciones extraordinarias y un equipo humano apasionado y...

  • Atención al cliente mediante chat

    hace 7 días

    Bogotá DC, Colombia CONNECTION ON LINE GT A tiempo completo

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  • Agente servicio al cliente chat

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente – Sector Tecnología (Chat) Ubicación: Connecta, Bogotá Horario: Lunes a sábado de 3:00 p.m. a 11:00 p.m. (1 día libre) Jornada: 44 horas semanales | Modalidad presencial Campaña: Enigma ¿Qué harás en este rol?Serás parte de una campaña de atención al cliente en el sector tecnológico, brindando soporte a través...

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    Bogotá, D.C., Colombia Intelcia A tiempo completo

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