Empleos actuales relacionados con Gestor de Apoyo Soporte 2 - Bogota - SONDA IT

  • Gestor de Apoyo Soporte 1b

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de un Gestor de apoyo de soporte, Técnico/Tecnólogo en el área de telecomunicaciones, electrónica, sistemas o afines. EXPERIENCIA: Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. Experiência en Atención y servicio al cliente. FUNCIONES: - Gestor de apoyo para tareas de documentación...

  • Gestor de Apoyo Soporte

    hace 3 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Gestor de Apoyo Soporte

    hace 3 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Gestor de Apoyo Soporte 2

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Importante compañía del sector tecnologia, se encuentra en búsqueda de tecnólogo o profesional de sistemas o carreras afines con experiência en Gestión de incidentes y requerimientos, Excel intermedio. Descripción del servicio prestado: Cliente chileno con atención al cliente de la rama Retail, Horario: Turnos rotativos 7x24 (horario chile),...

  • Gestor Procesos de Mejora

    hace 24 horas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de Proceso de Mejora - Se requiere capacidad de resolución de problemas, comprensión y aplicación de políticas y procedimientos de la compañía. Atención al detalle. Capacidad para recopilar y organizar información relevante desde distintas vías. Capacidad de gestión, comunicación escrita y verbal para interactuar con...

  • Gestor de Incidentes

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SETI S.A.S. A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Gestor de Incidentes **Requisitos**: - Profesional o Tecnólogos en ingenierìa de sistemas o carreras afines. - Experiência mínima de dos (2) años como **Gestor de incidentes y tareas, capacidad y continuidad, gestión de problemas en sector IT.**: - **Debe contar con certificación fundamentos ITIL V3 o V4.**: -...

  • Gestor de Incidentes

    hace 6 días

    Bogota, Colombia ORDER COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Empresa multilatina dedicada al sector de TECNOLOGIA busca GESTOR DE INCIDENTES para realizar funciones de: - Velar por la correcta gestión de los TK activos dentro de la herramienta de gestión. - Identificar cualquier desviación en el servicio. - Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos para cada TK. - Dar apoyo al personal técnico en cuanto a...

  • Gestor de Flotas

    hace 3 días

    Bogota, Colombia E & S A tiempo completo

    **E&S Global está buscando un Gestor de flotas, con el siguiente perfil.** **Habilidades requeridas**: - Mecánica - Mantenimientos - Supervisión - Audición, Entrega y Control de Vehículos - Soporte - Informe /Mantenimientos preventivos y correctivos/Excel **Requisito**:Bachiller / Licencia A2 - B1 - Tener motocicleta **¿Qué te ofrece...

  • Gestor de Calidad

    hace 24 horas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de calidad para el proyecto compensar salud en la ciudad de Bogotá, con el fin de apoyar los procesos de seguimiento, interactuar con la gestión de incidentes, activos, soporte técnico y clientes, realizar informes y seguimiento a actividades programadas, orientada y estructurada bajo lineamientos que permitan ofrecer un...

  • Gestor Administrativo

    hace 24 horas

    Bogota, Colombia Academia de Idiomas A tiempo completo

    Me encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informes. **Requisitos**: *Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines. *Dos (2) experiência en áreas...

Gestor de Apoyo Soporte 2

hace 2 semanas

Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia/ Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes/. Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio/ Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
Contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización. Estudios técnicos relacionados al cargo. 2 - 4 años de experiência en la industria / 0 - 2 años en cargos afines.
HORARIO:7 x 24 según malla de turnos