Gestor de Apoyo Soporte

hace 7 días

Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA**
**Aquí transformas tu carrera**
***
**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a **Gestor de Apoyo Soporte** que quieran aprender y transformar su carrera.

**En esta función trandrás que**:

- Mantener el inventario al día según los compromisos contractuales con el cliente.
- Velar por el cumplimiento de los ANS. A nível de inventario.
- Integrar los procesos de control de Inventarios con la gestión de Activos y Configuraciones
- Ejecutar el control de todos los elementos de configuración (CI´s) de la infraestructura TI con el adecuado nível de detalle
- Gestionar dicha información a través de la Base de Datos de Configuración (CMDB)
- Interactuar con la Gestión de Incidentes y Solicitudes, Gestión de Problemas y Gestión de Cambios, con el fin de resolver eficientemente las incidencias, hallar oportunamente la causa de los problemas, ejecutar los cambios a lugar y garantizar la actualización constante de la CMDB
- Velar por la mejora continua y buscar oportunidades que lleven a la misma
- Identificar, mantener e informar sobre el inventario de activos de software a lo largo de todo su ciclo de vida
- Intervenir en el proceso de auditorías internas en la asignación e instalación de activos
- Controlar la administración de los activos de TI a través de su ciclo de vida y la recopilación de datos de activos precisos que permiten tomar las acciones correspondientes y oportunas en toda la empresa

**Ideal si cuentas con**:

- Ingeniero de Sistemas/Industrial/Electrónico con experiência Gestionando servicios de TI.
- Experiência en soporte a usuarios de deseable 1 año, o experiência en inventarios de activos físicos (Repuestos de PC e impresoras)

**Y mucho mejor si destacas por**:

- ITIL(R)️: Fundamentos certificación requerida.
- Vocación en orientación de recursos humanos, alta capacidad de negociación, liderazgo y de motivación hacia el grupo.
- Competencias y Habilidades Técnicas
- Competencias y Habilidades de Gestión
- Habilidades para el análisis de información, creación de planes de acción.
- Liderazgo
- Adaptabilidad
- Orientación al Servicio, Orientación al Logro y los resultados
- Competencias y Habilidades de Comunicación.

**Horario**: lunes a sábado 8am - 6pm

**Contrato**: Indefinido

**Lugar de trabajo**: Presencial oficina Cliente

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    hace 8 horas

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    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Gestor de Apoyo Soporte 1b

    hace 8 horas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Actualmente nos encontramos en búsqueda...

  • Gestor de Soporte y Servicio

    hace 7 horas

    Bogota, Colombia Immpetus Soluciones S.A.S A tiempo completo

    Objetivo del cargo Brindar soporte técnico y funcional a las plataformas digitales de la empresa, garantizando su correcto funcionamiento, la integración entre herramientas, el seguimiento de automatizaciones y la generación de reportes básicos para la toma de decisiones operativas. Funciones principales Monitorear y dar soporte a plataformas digitales...

  • Gestor Imac

    hace 8 horas

    Bogota, Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...

  • Gestor de Flotas

    hace 7 días

    Bogota, Colombia E & S A tiempo completo

    **E&S Global está buscando un Gestor de flotas, con el siguiente perfil.** **Habilidades requeridas**: - Mecánica - Mantenimientos - Supervisión - Audición, Entrega y Control de Vehículos - Soporte - Informe /Mantenimientos preventivos y correctivos/Excel **Requisito**:Bachiller / Licencia A2 - B1 - Tener motocicleta **¿Qué te ofrece...

  • Gestor Agente de Soporte

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Gestor agente de soporte tercer nível (exp administración equipos Windows) **con ganas de trabajar en nuestros...

  • Gestor de Conocimiento

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de gestor de conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...

  • Gestor Administrativo-kennedy

    hace 59 segundos

    Bogota, Colombia Academia de Idiomas A tiempo completo

    Me encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informes. **Requisitos**: *Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines. *Dos (2) experiência en áreas...