Analista de Calidad Contact Center

**OBJETIVO DEL CARGO** Analizar el comportamiento de cada uno de los canales administrados por el área, a través del monitoreo que se realizan y así generar los reportes necesarios de los resultados operativos del Contact Center, con el fin de guiar la toma de decisiones del área y el diseño de planes de acción. **PERFIL** Buscamos una persona con...

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Procesos para nuestro Contact Center. Deberá desempeñar las siguientes actividades: - Auditar todo el proceso no presencial de nuestros clientes - Escuchar audios de los encuentros telefónicos - Auditar los procesos de mensajería por los diferentes canales de atención y gestión comercial -...

**OBJETIVO DEL CARGO** Garantizar el buen funcionamiento de la línea de atención en los diferentes canales del Contact Center, monitoreando el área y generando las alertas correspondientes, así dar cumplimiento a los planes y las directrices del Coordinador, con el fin de que los indicadores y metas se cumplan correctamente. **PERFIL** Buscamos una...

Seleccionamos Supervisor de Contact Center para importante empresa de salud de Córdoba. Descripción del empleo Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Contact Center para que brinden a los clientes una atención de excelencia a través del coaching, seguimiento del desempeño, y adhesión a los procesos establecidos. Te invitamos a...

Contact center desea vincular a su equipo de trabajo asesores comerciales. Formación académica: Bachiller, tcnico o tecnólogo (NO aplican estudiantes)Experiencia: mínimo 4 meses reciente (Que la experiencia que aplique haya finalizado diciembre de 2021 en adelante) • call center (ventas en líneas outbound, servicio al cliente con venta cruzada,...

Seleccionamos Supervisor de Contact Center para importante empresa de salud de Córdoba. Descripción del empleo Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Contact Center para que brinden a los clientes una atención de excelencia a través del coaching, seguimiento del desempeño, y adhesión a los procesos establecidos. Te invitamos a...

Importante call center con sede en Medellin requiere personal con experiência mínima de 1 año en el cargo de analista de calidad Salario 1.150.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte Contrato por obra o labor Trabajo Presencial Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $115.000.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - Confirme...

Objetivo: Realizar la cobranza de la cartera asignada al Contact Center de FGA, basándose en los procedimientos y políticas establecidas previamente por la compañía y buscando contribuir a la consecución de los objetivos. Funciones: 1.Realizar la Gestión de cobro de cartera asignada por FGA. 2.Buscar el cumplimiento de la meta de recaudo individual...

Contact center desea vincular a su equipo de trabajo asesores comerciales.Formación académica: Bachiller, técnico o tecnólogo (aplican estudiantes)Experiencia: experiencia en call ventas o retenciónFunciones: Retención/contención en campañas de Claro (se tendrá en cuenta experiencia finalizada desde octubre de 2021)Horario: Lunes a Viernes...

Se requiere técnico en servicio al cliente o afines, preferiblemente con experiência en contact center. Contrato indefinido Salario $ 1.100.000 + Auxilio de transporte Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a 6:00pm, Sábados de 9:00 a 1:00pm Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.100.000 al mes